“羅總，您好！歡迎加入億(yi) 晶光電服務群，用電問題歡迎及時與(yu) 我們(men) 溝通，我們(men) 將持續做好用電服務工作。如方便，請您提供其他地區已投產(chan) 類似項目的現狀供電信息及負荷特性，便於(yu) 我們(men) 提前為(wei) 您全椒新廠開展能效分析。”近日，國網全椒縣供電公司成立億(yi) 晶光電客戶服務群，並主動開展用電服務。

　　據悉，億(yi) 晶光電是安徽省全椒縣政府招商引資重點項目，近期已與(yu) 縣政府完成項目簽約。為(wei) 高效協同助力重大項目“快接電”，全椒縣供電公司通過貫通供電公司營銷係統與(yu) 縣工程建設項目審批管理係統，實現政企係統數據互通互聯，使供電公司可超前獲取企業(ye) 項目概況、用電需求等信息，形成“重點項目儲(chu) 備庫”。依托“重點項目儲(chu) 備庫”中項目信息，落實超前服務機製，在客戶報裝前成立“1+N”專(zhuan) 業(ye) 化服務微信群，將用電服務前置於(yu) 客戶報裝，提前開展能效分析，確定負荷特性，大幅縮短後期答複供電方案時間。待客戶後續有用電報裝需求時，供電公司工作人員將主動上門服務，實現客戶辦電“一次都不跑”，進一步提升客戶辦電體(ti) 驗。

　　今年以來，國網全椒縣供電公司已通過超前服務機製服務報裝客戶36戶，主動挖掘客戶用電需求，為(wei) 客戶提供“管家式”服務，真正做到了讓客戶辦電更省力、更省時、更省錢。此外，全椒供電公司還通過深入推進“三零”“三省”服務、落實電力工程接入並聯審批、推行“房產(chan) +供電”聯合過戶等措施，多措並舉(ju) 提升“獲得電力”服務水平。

　　下一步，國網全椒縣供電公司將繼續深入落實優(you) 化電力營商環境各項舉(ju) 措，主動服務客戶，以更高標準、更高效率、更高品質推動“獲得電力”水平不斷提升，努力打造“亭滿意·全舒心”的電力營商環境品牌。（齊羽）