本報訊（記者 趙語涵）一批陽性員工康複後想要返崗，但是缺少新冠病毒抗原檢測試劑，不確定是否轉陰，怎麽(me) 辦？麵對企業(ye) 訴求，第二天，一箱包含抗原檢測試劑盒、藥品等疫情防控物資的“愛心服務包”就送到了企業(ye) ，解決(jue) 了企業(ye) 複工複產(chan) 的實際困難。

　　這樣的“愛心服務包”正陸續送到石景山重點企業(ye) 手中。近期，麵對防疫政策優(you) 化調整、陽性康複人員增長的情況，石景山投資促進服務中心及多個(ge) 相關(guan) 部門迅速通過實地走訪、視頻訪談等方式，深入了解企業(ye) 困難訴求，從(cong) 而精準送政策、送服務、送溫暖，全力助推企業(ye) 複工複產(chan) 。

　　“為(wei) 了能夠及時了解企業(ye) 麵臨(lin) 的困難，精準送上服務，我們(men) 迅速梳理出駐區重點‘服務包’企業(ye) 103家，各服務管家及時了解企業(ye) 在生產(chan) 經營中存在的困難和訴求。”石景山投促中心相關(guan) 負責人告訴記者。在與(yu) 企業(ye) 溝通中，缺少抗原檢測試劑等防疫物資是普遍存在的難題。

　　“有些員工症狀已經減輕或痊愈，但因為(wei) 沒有抗原檢測產(chan) 品，無法確定是否轉陰。”溝通中，一家“服務包”企業(ye) 的相關(guan) 負責人向服務管家提出訴求。接到訴求後，服務管家及時反饋情況，並通過石景山各部門全力籌措抗原檢測試劑等疫情防控物資。“在反饋問題後，我們(men) 第二天就收到了服務管家送來的防疫物資，目前企業(ye) 已逐步複工複產(chan) 。”這家企業(ye) 負責人表示。

　　據悉，服務管家還麵向企業(ye) ，收集整理了融資困難等具體(ti) 訴求67件，並有針對性地為(wei) 其送上相關(guan) 政策或解決(jue) 方案。目前，石景山區已有154家重點企業(ye) 收到了各種形式的複工複產(chan) “愛心服務包”。