“事情解決(jue) 了，我心裏的石頭也終於(yu) 落下了，再次感謝你們(men) 的辛苦付出！”前不久，聞喜縣陽隅鎮的李霞（化名）接到了一通回訪電話，對鎮鎮綜治中心的工作人員關(guan) 心表達感謝。

　　近年來，聞喜縣陽隅鎮以建設“平安陽隅”為(wei) 重點，以維護社會(hui) 穩定為(wei) 目標，以“143”工作法為(wei) 主線，多措並舉(ju) 實現矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決(jue) ”，為(wei) 鎮域經濟社會(hui) 發展營造和諧穩定環境。

　　2021年3月，李霞的丈夫在一家石場務工時發生重大事故，為(wei) 了討回工傷(shang) 賠償(chang) ，她多次碰壁。聽說鎮上的綜治中心能一站式解決(jue) 矛盾糾紛，她決(jue) 定去鎮綜治中心試一試。很快，該村包片領導、包村幹部等人多次深入李某所在的村及石場調研了解具體(ti) 情況。

　　為(wei) 了將該矛盾徹底解決(jue) ，不留隱患，陽隅鎮綜治中心負責人召集李霞及親(qin) 屬、石場負責人，聯合各相關(guan) 部門工作人員深入溝通後，雙方達成調解意願：石場承諾一次性賠償(chang) 李霞工傷(shang) 補助、喪(sang) 葬撫恤金等共計35萬(wan) 元，鎮政府相關(guan) 人員嚴(yan) 格按照程序幫助李霞申請低保補助。半個(ge) 月後，石場將35萬(wan) 元賠償(chang) 款打至李霞賬戶。

　　陽隅鎮依托鎮綜治中心搭建矛盾糾紛多元化解平台，建立“1+4”（1個(ge) 矛盾糾紛接待窗口+1名法律顧問、1名網格員、1名人民調解員和1名心理誌願者）矛盾糾紛多元化解綠色通道，打造“接待—分流—調解—反饋”的一條龍服務、一站式受理的訪調對接平台，全麵承接矛盾糾紛排查化解相關(guan) 事務。

　　為(wei) 有效預防和及時化解各類矛盾糾紛，該鎮加強“麵”上覆蓋，常態化開展矛盾糾紛排查化解，通過多層次接訪、多角度化解，拓寬解決(jue) 矛盾糾紛的渠道，嚴(yan) 防矛盾風險傳(chuan) 導、外溢、上行。針對一些特殊案件開展多部門聯動，將重點領域的糾紛案件納入人民調解受理範圍，該鎮綜治中心全麵整合司法所、派出所、民政辦、人社所、自然資源辦等10個(ge) 站辦矛調資源，常態化開展聯合接訪、聯合調處、聯合督辦，形成矛盾收集、按需調處的全鏈條閉合機製，做到隻進一門、問題聯治。

　　解決(jue) 矛盾糾紛沒有最好的方式，隻有最合適的方式。該鎮實行串門走訪機製、限期回訪機製、分析研判機製、定期督查機製，確保發現的問題能及時、快速解決(jue) 。（賈朝晶）