“營商環境沒有最優(you) 、隻有更優(you) 。”在3月28日召開的全省機關(guan) 作風建設暨優(you) 化營商環境大會(hui) 上，省委書(shu) 記信長星指出，要努力把江蘇建成全球最具吸引力和競爭(zheng) 力的投資目的地，讓各類經營主體(ti) 在江蘇運營成本最低、辦事效能最高、貿易投資最便利、發展預期最穩定。

　　在江蘇，有1400萬(wan) 戶經營主體(ti) 、5300萬(wan) 自然人納稅人和7500萬(wan) 繳費人，稅費業(ye) 務好不好辦、易不易辦，直接影響企業(ye) 群眾(zhong) 利益與(yu) 信心。省稅務局最新數據顯示，江蘇全省已實現195個(ge) 涉稅事項“零跑動”、97%以上涉稅業(ye) 務線上辦，今年又將13項稅費資料納入容缺辦理範圍，精簡34項稅費資料，為(wei) 廣大經營主體(ti) 和社會(hui) 公眾(zhong) 提供更為(wei) 輕鬆便捷的涉稅辦事體(ti) 驗。

　　企業(ye) 安心，點讚服務新體(ti) 驗

　　3月30日，記者來到位於(yu) 南京市浦口區湯泉街道的江蘇福瑞科技有限公司。去年這家企業(ye) 實現營收3000萬(wan) 元、淨利潤1200萬(wan) 元，而在全部成本中，研發投入占比常年處於(yu) 8%左右。

　　作為(wei) 一家產(chan) 後康複專(zhuan) 業(ye) 設備研發生產(chan) 企業(ye) ，福瑞科技在產(chan) 業(ye) 鏈整體(ti) 市場排名和產(chan) 品占有率方麵全國領先，是江蘇省高新技術企業(ye) 、南京市瞪羚企業(ye) 。

　　長期研發高投入，如何規避風險、實現預期目標？公司創始人華聯解釋說，在這8%的研發投入中，又細分為(wei) 特色產(chan) 品、主流產(chan) 品和跟隨產(chan) 品的差異化投入，其中特色產(chan) 品占比最高，為(wei) “不求快、務求高遠”做準備。

　　在華聯看來，營商環境不斷優(you) 化，讓企業(ye) 更有安心做主業(ye) 的信心和底氣。“以稅收營商環境為(wei) 例，這幾年，浦口區稅務局的稅收服務讓我有三點認知更新：一是減稅降費政策執行非常到位；二是稅費辦理越發便捷高效，辦稅不再來回跑、服務更加貼心；三是稅務人員專(zhuan) 業(ye) 水平明顯提升，為(wei) 納稅人繳費人提供更加精準的指導和服務。”

　　“當前，經濟回暖帶來企業(ye) 發展預期增強。而營商環境持續優(you) 化，讓企業(ye) 更加敢投入、敢研發、敢布局。”華聯說，福瑞科技計劃上線“產(chan) 康醫療集成設備”，通過直營店和網絡銷售，讓更小更便捷的產(chan) 品走進尋常人家。

　　櫃台撤除，打造服務新場景

　　這兩(liang) 天，納稅人夏小建進行個(ge) 人所得稅年度匯算時，在“大病醫療專(zhuan) 項附加扣除”上卡了殼。他來到無錫市稅務局辦稅服務廳“無櫃台”智慧辦稅區，詳細了解掌上完成個(ge) 稅匯算的全流程操作後，通過個(ge) 人所得稅APP準確采集到大病醫療支出的扣除信息，短短10分鍾便順利完成申報，而後到賬一筆近400元的退稅。

　　作為(wei) “錫稅通”營商環境品牌項目之一，“無櫃台”智慧辦稅區的設置，是無錫市辦稅服務廳數字化轉型、優(you) 化營商環境的創新之舉(ju) 。

　　在充分調研基礎上，無錫市稅務局撤掉櫃台，讓稅務人員從(cong) 窗口走到前台，創建集“雲(yun) 辦稅”服務、線上線下融合辦等功能為(wei) 一體(ti) 的智慧辦稅區，為(wei) 納稅人提供辦稅、輔導、谘詢等個(ge) 性化深度服務。依托內(nei) 外網並聯、征納肩並肩的模式，變“叫號辦件”為(wei) “接單輔導”，極大減少企業(ye) 群眾(zhong) 跑動次數、縮短辦稅時長。除了提升服務體(ti) 驗，這裏還逐漸成為(wei) 線上辦稅產(chan) 品推廣專(zhuan) 屬區域。

　　數據顯示，“無櫃台”智慧辦稅區亮相以來，已順利完成業(ye) 務超過5.3萬(wan) 筆，平均等候和辦理時長壓縮40%以上，現場評價(jia) 滿意率100%，以征納距離的“物理性縮短”釋放了稅收營商環境優(you) 化的“化學性效能”。

　　稅銀合作，拓展服務新渠道

　　“以往到稅務局大廳辦稅，路上開車差不多要30分鍾，現在到銀行就能辦了，非常方便。”3月21日，江蘇省稅務局與(yu) 建設銀行江蘇省分行聯合啟用江蘇“稅銀合作”旗艦店“e稅港灣”。現場，稅費服務體(ti) 驗師、江蘇一家生物醫藥公司負責人石建敏為(wei) 優(you) 化後的辦稅繳費環境頻頻點讚。

　　“e稅港灣”首家旗艦店位於(yu) 南京江北新區中科產(chan) 業(ye) 園內(nei) 。園區內(nei) 有幾百家企業(ye) ，周邊還聚集著許多企業(ye) 。記者注意到，很多到銀行辦事的客戶，同時也是企業(ye) 的辦稅人員，有了銀行的自助辦稅點，能有效縮短企業(ye) 辦稅半徑、降低辦稅成本。

　　在“e稅港灣”服務區的自助辦稅微廳裏，記者看到，納稅人繳費人可以辦理各種涉稅業(ye) 務，包括增值稅專(zhuan) 用發票和普通發票的申領、增值稅專(zhuan) 用發票代開、稅務UKey申領和發行、個(ge) 稅和社保（城鄉(xiang) 居民和靈活就業(ye) ）繳納證明的查詢和打印等，還預留了接口，未來可以幫助繳費人更便捷地辦理社保繳費事項。

　　2016年，江蘇省稅務局與(yu) 建行江蘇省分行簽訂《“銀稅互動”合作協議》。7年間，“銀稅互動”服務運作日趨標準化、集約化、高效化。在此基礎上，兩(liang) 家單位共同打造“e稅港灣”，作為(wei) 稅務部門設置在建設銀行網點的自助智慧微廳，首批4家試點微廳均落戶南京。

　　未來，“e稅港灣”將覆蓋全省13個(ge) 設區市，有效拓展現有辦稅繳費渠道，深化“蘇服辦稅”稅收營商環境品牌建設，也將進一步降低經營主體(ti) 和社會(hui) 公眾(zhong) 辦事成本，同時有效整合稅務與(yu) 金融資源，助力“15分鍾政務服務圈”加速構建。（王建朋）