“‘立刻辦’處置專(zhuan) 窗讓我們(men) 實實在在地感受到了高新速度。”近日，連雲(yun) 港連鑫玻璃鋼有限公司項目負責人表示，在項目建設過程中，公司項目遇到規劃廠房與(yu) 現狀35KV高壓線路衝(chong) 突的問題，通過連雲(yun) 港高新區“立刻辦”處置專(zhuan) 窗反饋問題後，在一小時內(nei) 就得到了解答，並向其提供了規劃設計事前指導，及時有效地幫助解決(jue) 了項目推進難題。

　　築巢引鳳棲，花香蝶自來。今年以來，連雲(yun) 港高新區聚焦企業(ye) “急難愁盼”問題，成立重大項目“立刻辦”領導小組辦公室，通過建立“立刻響應、一次性答複、一攬子解決(jue) ”的高效處置機製，全力推進重大項目落地“再加速”。

　　“我們(men) 本年度的重點目標就是全力打好‘立刻辦’運行機製，讓企業(ye) 在高新區投資放心、創業(ye) 安心、發展順心。”連雲(yun) 港高新區行政審批局局長史豔妮說。

　　據了解，該辦公室圍繞工程建設項目全生命周期事項辦理和相關(guan) 問題訴求，推行問題“分析研判、分類診斷”，一般難題按照“首接負責製”於(yu) 1個(ge) 工作日內(nei) 答複；重點難題以問題清單匯總提交會(hui) 辦解決(jue) 並於(yu) 2個(ge) 工作日內(nei) 完成答複，實現“接件即回複、反饋即督辦”。而針對一時無法解決(jue) 的難題開展難題會(hui) 辦會(hui) ，通過各職能部門充分掌握各自政策、熟悉業(ye) 務優(you) 勢，共同幫助企業(ye) 謀思路、解難題，並定期開展回頭看及問題複盤，真正做到企業(ye) 項目問題一攬子閉環處理。

　　在“立刻辦”實施過程中，連雲(yun) 港高新區還持續完善12345、“好差評”等社會(hui) 服務投訴、評價(jia) 途徑——自企業(ye) 提出訴求開始，即建立起一對一聯絡員長效服務機製，轉服務方式由“企業(ye) 申請”到“主動對接”。同時，對內(nei) 定期通報重大項目推進情況，區紀工委介入實時開展督辦預警，強化責任落實，推動問題訴求高效解決(jue) 。

　　統計顯示，連雲(yun) 港高新區重大項目“立刻辦”領導小組辦公室成立一個(ge) 月以來，已累計幫助企業(ye) 處置急難愁盼問題36件。

　　“優(you) 化營商環境是一場持續不斷的體(ti) 製改革和製度創新，服務企業(ye) 永遠在路上。我們(men) 要以‘立刻辦’運行機製為(wei) 新的起點，探索更多優(you) 化營商環境的方式方法，想方設法地為(wei) 企業(ye) 提供更多高效優(you) 質的服務，做好無事不擾‘店小二’，助力企業(ye) 高質量發展。”連雲(yun) 港高新區黨(dang) 工委副書(shu) 記、管委會(hui) 副主任陳創說。（武宜瑤 潘益民 趙斯亮）