新時代，互聯網成為(wei) 了解群眾(zhong) 、貼近群眾(zhong) 、服務群眾(zhong) 的新途徑。7月20日，由江蘇省委網信辦指導，無錫市委網信辦主辦，無錫市互聯網輿情中心、無錫市網絡輿情分析智庫承辦的無錫市走好網上群眾(zhong) 路線研討會(hui) 召開。

　　作為(wei) 2023中國新媒體(ti) 藍皮書(shu) 發布會(hui) 暨新媒體(ti) 發展研討會(hui) 的係列活動之一，研討會(hui) 邀請江蘇省市區三級網信部門、無錫市委宣傳(chuan) 部、無錫市政府新聞辦、無錫市委網信辦等20餘(yu) 家無錫市級機關(guan) 部門代表，以及來自人民網輿情數據中心、江南大學等單位的專(zhuan) 家學者一同參會(hui) 。活動以“E網互通開啟直通車 錫網群心搭起連心橋”為(wei) 主題，圍繞如何走深走實網上群眾(zhong) 路線，更好發揮互聯網反映社情民意、回應輿論關(guan) 切、輔助領導決(jue) 策展開交流，共同探討輿情引導與(yu) 網上群眾(zhong) 路線的深刻意義(yi) 及實現路徑。

　　江蘇省互聯網輿情中心主任李善江，無錫市委網信辦主任兼市委宣傳(chuan) 部副部長蔡文煜，人民網輿情數據中心副主任，人民在線董事、總編輯、副總經理單學剛出席會(hui) 議。

　　江陰市圖書(shu) 館回應網友期盼延長夜間服務、整改高架下“隱藏空間”，把零星用地變成“橋下公園”、居民小區“點單式”改造破解群眾(zhong) 煩心事……研討會(hui) 上，15個(ge) 無錫市走好網上群眾(zhong) 路線典型案例揭曉，再現了政務輿情觸角深入基層一線、積極化解群眾(zhong) 急難愁盼的生動場景，把“網上用心”與(yu) “網下有力”結合得更加緊密，將以人民為(wei) 中心的發展理念真正落到實處。

　　圍繞重視解決(jue) 網民訴求對輿情引導工作的意義(yi) 、網絡輿情視域下如何走好網上群眾(zhong) 路線等主題，來自人民網輿情數據中心和江南大學人文學院的專(zhuan) 家發表精彩演講，主題演講切中肯綮，指導性和鼓勵性並重。圓桌環節，來自無錫市部分地區、政府部門代表結合自身實際工作進行分享，真人實例喚起共鳴，引發全場熱烈討論。

　　專(zhuan) 家點評環節，人民網輿情數據中心副主任單學剛認為(wei) ，要將走好網上群眾(zhong) 路線作為(wei) 踐行以人民為(wei) 中心、實現市域治理能力和治理體(ti) 係現代化的重要途徑和抓手來看待。積極研究網絡輿情場域的新變化，暢通網民反映問題的渠道，注重問題的解決(jue) ，不僅(jin) 要有信息公開的意識，還要建立更多的輿情管理前置方案。江蘇省互聯網輿情中心主任李善江認為(wei) ，要改變“關(guan) 門做輿情”的舊有思維，將真實的民情民意打包傳(chuan) 遞給相關(guan) 部門。通過輿情走好網上群眾(zhong) 路線，全麵客觀辯證地看待網上信息，由關(guan) 注輿情轉向關(guan) 注網民訴求，使得輿情工作的內(nei) 涵更為(wei) 豐(feng) 富。他希望無錫將走好網上群眾(zhong) 路線工作過程中一些好的經驗做法，進行理論化、模式化、機製化，為(wei) 江蘇全省走好網上群眾(zhong) 路線工作探索更多可推動的經驗。

　　無錫市委網信辦主任兼市委宣傳(chuan) 部副部長蔡文煜做了總結發言。他表示，近年來，無錫市積極打造互聯網為(wei) 民辦實事項目，走深走實網上群眾(zhong) 路線，推動有關(guan) 部門進一步優(you) 化健全網絡輿情工作機製，使錫城網民的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續，網絡空間更加清朗有序。下一步，無錫將堅持以習(xi) 近平新時代中國特色社會(hui) 主義(yi) 思想特別是習(xi) 近平總書(shu) 記關(guan) 於(yu) 網絡強國的重要思想為(wei) 指導，深入學習(xi) 習(xi) 近平總書(shu) 記考察江蘇重要講話精神和習(xi) 近平總書(shu) 記近期對網絡安全和信息化工作作出的重要指示，切實肩負起舉(ju) 旗幟聚民心、防風險保安全、強治理惠民生、增動能促發展、謀合作圖共贏的使命任務。蔡文煜指出，一是要在匯集網上社情民意方麵走在前做示範，打通反映問題的各種通道；二是要在化解矛盾解決(jue) 網民訴求方麵走在前做示範，強化通報力度；三是要在直麵網上輿論回應社會(hui) 關(guan) 切方麵走在前做示範，培養(yang) 直麵網上輿論的膽氣；四是要在輔助領導決(jue) 策方麵走在前做示範，在整合網絡民意輔助決(jue) 策上下功夫。