河北省工信廳全力優化服務手段創新服務模式
原標題:省工信廳全力優(you) 化服務手段創新服務模式
堅持問題導向 立足企業(ye) 需求
河北省工信廳全力優(you) 化服務手段創新服務模式
工業(ye) 企業(ye) 是實體(ti) 經濟的重要組成部分。今年以來,河北省工信係統聚焦“為(wei) 企業(ye) 服務、創模範機關(guan) ”主責主業(ye) ,堅持問題導向、立足企業(ye) 需求,全力優(you) 化服務手段、創新服務模式、提升服務效能,取得了實實在在成效。
優(you) 化平台功能,打造高效服務的工業(ye) 企業(ye) 之家
針對企業(ye) 十大高頻服務場景,牢固樹立“十幫”服務理念,優(you) 化了訴求響應、政策直達、金融服務、在線申報、產(chan) 需對接、產(chan) 業(ye) 招商、工業(ye) 診斷、數字轉型、產(chan) 業(ye) 協同和企業(ye) 名片10個(ge) 功能模塊,全麵提升河北工業(ye) 企業(ye) 服務平台效能,實現滴灌式精準服務、體(ti) 係化聯動服務、閉環式全程服務,努力打造便企助企的主渠道、惠企幫企的主陣地。
在企業(ye) 訴求一鍵直達方麵,截至目前已累計解決(jue) 企業(ye) 訴求6406條,問題辦結率達99.8%,太行鋼鐵二期項目通過線上受理線下協調,確保了項目及時投產(chan) 。在項目申報一網通辦方麵,已整合全係統涉企申報業(ye) 務47項,全部實現在線申報、網上辦理,工作流程大幅簡化、效率明顯提升。在惠企政策一網通查方麵,上半年河北工業(ye) 企業(ye) 服務平台共發布政策信息699件,推送企業(ye) 479萬(wan) 家次,基於(yu) 企業(ye) 畫像初步實現精準匹配、政策智享。
強化包聯服務,建立長效規範的幫扶機製
圍繞“優(you) 環境強服務、辦實事解難題、穩增長促發展”主題,省工信廳14個(ge) 廳領導帶隊的包聯工作專(zhuan) 班,每月深入基層企業(ye) 項目、主動開展調研服務。完善“一清單兩(liang) 台賬”(包聯調研清單、工作台賬和問題台賬)工作機製及問題“受理、協調、督辦、反饋”閉環解決(jue) 機製,堅持首問負責,加強協調督辦,切實解決(jue) 企業(ye) 急難愁盼問題。上半年專(zhuan) 班深入調研縣(市、區)117個(ge) 、企業(ye) 389家,梳理企業(ye) 訴求問題近200個(ge) ,在河北工信微信公眾(zhong) 號開設《優(you) 環境強服務促發展》欄目,宣傳(chuan) 報道服務企業(ye) 的典型案例,真正出實招、辦實事、求實效。
加強精準對接,持續助力企業(ye) 拓市場
針對企業(ye) 麵臨(lin) 的產(chan) 業(ye) 鏈供應鏈不配套、市場訂單不足、資金短缺等難題,圍繞主導產(chan) 業(ye) 強鏈補鏈延鏈,今年省工信廳已開展鋼鐵、汽車、生物製造、軟件、機器人、服裝等行業(ye) 上下遊、產(chan) 供銷、大中小、國內(nei) 外多渠道、多形式產(chan) 需對接活動80場次,特別是圍繞加大新能源汽車推廣應用,多次組織整車企業(ye) 與(yu) 物流、環衛等重點運輸場景的用戶單位開展對接,達成1100台新能源汽車采購協議,為(wei) 穩定工業(ye) 運行提供有力支撐。
在產(chan) 融對接方麵,河北省舉(ju) 辦2023年產(chan) 融合作簽約儀(yi) 式暨銀企對接活動,現場發布17263項重點項目。省工信廳與(yu) 23家銀行業(ye) 金融機構簽訂產(chan) 融合作協議,計劃年內(nei) 給予全省工業(ye) 企業(ye) 、中小微企業(ye) 不低於(yu) 2.1萬(wan) 億(yi) 元的融資支持。截至目前,23家銀行業(ye) 金融機構投放融資支持1.7萬(wan) 億(yi) 元,其中對國家專(zhuan) 精特新“小巨人”企業(ye) 、省級專(zhuan) 精特新中小企業(ye) 累計投放融資支持數額分別為(wei) 133.3億(yi) 元、750.1億(yi) 元,為(wei) 工業(ye) 企業(ye) 高效融資提供了有力支持,助力企業(ye) 高質量發展。(米彥澤)
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