10月9日，省消保委發布第三季度消費投訴和輿情分析報告。第三季度，共受理投訴55545件，接待消費者來訪和谘詢9.75萬(wan) 人次，投訴數據同比下降13.97%，為(wei) 消費者挽回經濟損失4783萬(wan) 餘(yu) 元。其中，商品類投訴達27420件，占受理總量的49.37%；服務類達27558件，占比49.61%；其他商品和服務投訴達567件，占比1.02%。

　　報告顯示，消費投訴熱點主要涉及汽車、醫療、房產(chan) 、教育、旅遊等行業(ye) 和領域。家電安裝維修投訴多，存在免費安裝卻收上門費、虛假維修、巧立名目亂(luan) 收費、冒充官方維修人員、售後服務差、不履行三包承諾等問題。研學遊成為(wei) 今年暑期熱門話題，存在研而不學、打卡走形式、價(jia) 格虛高、研學機構魚龍混雜、導師資質、食宿安全等問題。房屋裝修頑疾難破，設計師不專(zhuan) 業(ye) 、口頭承諾沒有寫(xie) 入合同、工程延期、價(jia) 格超預算、惡意增項等現象頻發，消費者麵臨(lin) 維權難困境。共享電動車不配安全頭盔、共享按摩椅服務問題和安全隱患、共享辦公室糾紛等一係列共享經濟領域問題頻發。早教托育服務待規範，早教托育領域商家跑路、退費問題等引發輿論關(guan) 注。（許海燕 洪葉）