為(wei) 了更好掌握基層民眾(zhong) 的需求，內(nei) 蒙古自治區呼和浩特市玉泉區在社區廣泛開展黨(dang) 員幹部誌願服務隊“三遍走”活動，通過走訪重點戶、一般戶、需求戶，與(yu) 居民群眾(zhong) 敘家常、話冷暖，將可能出現的矛盾和風險解決(jue) 在萌芽狀態。重點針對獨居老人、困難家庭、殘障人士等群體(ti) ，摸排建立民生微願望、微實事清單，提供幫辦代辦服務事項清單24項，與(yu) 有需求有困難的家庭建立回訪機製，真正做到“矛盾不出家門，服務做到心中”。

　　“樹杈夏天長得過於(yu) 茂盛，小蟲子也多，這幾天我都不敢開窗戶了。”“我家住4樓，平時采光很好，但最近樓前這棵大樹葉子繁茂，陽光都被擋住了，白天都要開燈。”“修剪了樹枝會(hui) 不會(hui) 讓小區裏沒有乘涼的地方？”熱鬧的發言場麵，出現在不久前玉泉區麗(li) 景社區的居民議事廳。經過協調，決(jue) 定修剪緊挨居民樓的幾棵大樹，既解決(jue) 了大樹遮光、易招蚊蟲的問題，又保留了乘涼的地方，受到居民歡迎……

　　“我們(men) 在社區治理過程中，逐漸探索出收集問題、確定議題、協商議事、落實反饋、跟蹤回訪的五步議事工作法，搭建了許多像麗(li) 景社區居民議事廳這樣居民反映問題、一起議事的平台。”玉泉區委組織部副部長湯海燕介紹。

　　《 人民日報 》（ 2023年10月24日 05 版）