記者16日從(cong) 省數據局（省政務辦）獲悉，我省“熱線百科”實名注冊(ce) 用戶已突破100萬(wan) 人，每80個(ge) 江蘇人當中，就有1人注冊(ce) 使用，“熱線百科”正成為(wei) 企業(ye) 群眾(zhong) 獲取政策、促進政策及時全麵準確執行的有效窗口。

　　2022年4月30日我省開通試運行“熱線百科”，匯聚全省黨(dang) 政部門製定、與(yu) 企業(ye) 群眾(zhong) 生產(chan) 生活密切相關(guan) 的政策信息，便利公眾(zhong) 隨時搜索、查詢及使用。7153家省市縣黨(dang) 政部門、6814名信息專(zhuan) 員和200餘(yu) 名信息管理員，規範梳理、錄入政務信息，每日動態更新政務信息約200條，保證政務信息庫“一庫常新”。“熱線百科”還開通“曉蘇”政務問答台，企業(ye) 群眾(zhong) 可直接線上提問，全省黨(dang) 政部門一日內(nei) 回複，做到“朝問夕答、政策谘詢一日答”。目前，“曉蘇問答”共收到企業(ye) 群眾(zhong) 訴求12342條，經審核答複並公開發布政策問答1213條。其中1121條群眾(zhong) 真實訴求和黨(dang) 政部門答複，及時轉化成標準政務信息，錄入“熱線百科”。

　　截至目前，“熱線百科”共製作發布8.3萬(wan) 條政務信息、17.2萬(wan) 對熱點政策問答，全省12345熱線民聲接聽員應用“熱線百科”解答企業(ye) 群眾(zhong) 訴求306萬(wan) 次。“熱線百科”平台還推出有關(guan) 住房租房、戶籍辦理、居民身份證、醫療保障、衛生健康、教育等12個(ge) 主題問答集。近日平台開展的用戶“千人回訪”活動顯示，約89%的用戶認為(wei) 體(ti) 驗感較佳。（記者 白雪）

　　來源：新華日報