“婆婆，照片裏這個(ge) 穿棕色夾克的人你見過沒？”2月9日除夕上午，武漢市公安局武昌分局黃鶴樓街派出所民警馮(feng) 小明依舊在轄區走訪，他要尋找的是手機照片裏一名身穿棕色夾克、淺灰色褲子的男子。

　　前兩(liang) 日，兩(liang) 名來漢旅遊的女大學生將手機遺忘在一家門店，馮(feng) 小明接警後調查發現，疑似被該男子拿走。根據視頻追蹤，撿拾者消失在一背街小巷裏，當天馮(feng) 小明帶著她倆(lia) 找了一下午也沒有發現具體(ti) 目標，眼看來漢旅遊的學生就要離開武漢，馮(feng) 小明承諾，如有消息便會(hui) 通知她們(men) 。

　　“這件事我一直記在心裏，人是在我們(men) 轄區消失的，應該就在附近才對。”經過多日走訪，終於(yu) 有居民認出他是剛搬來不久的秦師傅，同住的還有他女兒(er) 。除夕當天，馮(feng) 小明敲開門說明來意，秦師傅的女兒(er) 稱父親(qin) 已回浙江老家，自己會(hui) 說服父親(qin) 將手機寄回。

　　在大家眼中，馮(feng) 小明是個(ge) 耐得煩、吃得虧(kui) 的人，從(cong) 事治安調解工作7年，用傾(qing) 聽與(yu) 共情服務轄區群眾(zhong) ，為(wei) 他們(men) 化解了一大批矛盾糾紛，為(wei) 此，2023年7月他被武漢市委平安建設領導小組評為(wei) 武漢市“金牌調解員”。

　　2月8日，正值臘月二十九，轄區一租戶和房東(dong) 因租金結算問題大打出手。

　　“我命苦，他們(men) 還要欺負我。”

　　“我這裏又不是旅館，就算住半個(ge) 月也要付一個(ge) 月的租金。”

　　雙方吵得不可開交，馮(feng) 小明令雙方冷靜，一一了解。原來1月20日，劉女士（化名）帶著出車禍的父親(qin) 到省人民醫院求醫，為(wei) 了方便照顧父親(qin) 劉女士在醫院附近租了一間房，隨著病情逐漸穩定且春節將至，劉女士覺得帶著父親(qin) 回家治療節省開支。

　　前後住了18天，劉女士隻想付18天的錢，而房東(dong) 認為(wei) 沒住滿一個(ge) 月應該按一個(ge) 月算。在調解過程中，馮(feng) 小明看到劉女士衣著單薄，於(yu) 是開足暖氣，並給她倒上熱茶，此時劉女士嚎啕大哭，稱自己自幼與(yu) 父親(qin) 兩(liang) 人相依為(wei) 命，父親(qin) 出車禍，治療費用前後已花了40餘(yu) 萬(wan) ，目前已負債(zhai) 累累。此時房東(dong) 聽其遭遇後，也覺得自己不該衝(chong) 動，最終，經過3個(ge) 小時的努力，雙方握手言和，房東(dong) 不僅(jin) 免收房租，還資助劉女士渡過難關(guan) 。

　　“出門在外，每個(ge) 人都有現實困難，應該互相體(ti) 諒，隻有把話說開才能從(cong) 根本上解決(jue) 問題。”馮(feng) 小明的一番話讓雙方連連點頭。

　　2月13日，筆者跟隨馮(feng) 小明來到黃鶴樓景區執勤，他介紹，派出所轄區“商、旅、醫、校”集中，特別是逢年過節，轄區景區、商圈熱鬧非凡，今年春節假期江城暖陽高照，遊客激增，為(wei) 了保障南來北往的遊客安心暢行，他和同事們(men) 已多日連軸轉。

　　此時，一名老年遊客推著坐輪椅的婆婆引起了馮(feng) 小明的注意，他立即上前，和萬(wan) 子豪搭把手將輪椅連婆婆抬上了台階，並一路推著輪椅向老人介紹黃鶴樓。

　　“我老伴腿腳不行，但她的心願就是來黃鶴樓看看，今天多虧(kui) 了你們(men) ，美景和‘美警’我們(men) 都看到了。”爹爹的一番話令大夥(huo) 都樂(le) 了。（圖/文 徐飛、孫遜、董興(xing) 龍）