原標題：全麵規範投資者關(guan) 係管理

　　近日，證監會(hui) 發布《上市公司投資者關(guan) 係管理工作指引》，對上市公司投資者關(guan) 係管理的適用及原則、內(nei) 容和方式、組織與(yu) 實施等進行了全麵規範。其中，新增網站、新媒體(ti) 平台、投資者教育基地等新興(xing) 投資者關(guan) 係溝通渠道，在溝通內(nei) 容中增加上市公司的環境、社會(hui) 和治理信息，並強化上市公司“關(guan) 鍵少數”的主體(ti) 責任，明確他們(men) 在投資者關(guan) 係管理中的禁止情形。上版《指引》於(yu) 2005年發布，時隔17年後，此次發布新版《指引》體(ti) 現了監管部門對市場需求變化的回應，標誌著我國公司治理和投資者權益保護邁上新台階。

　　投資者關(guan) 係管理是金融市場投資者權益保護機製的重要內(nei) 容。全麵規範投資者關(guan) 係管理，有助於(yu) 實現上市公司與(yu) 投資者的雙贏。

　　對上市公司而言，全麵規範投資者關(guan) 係管理，有助於(yu) 提升公司信息披露質量，提高上市公司質量。投資者關(guan) 係管理著力構建上市公司與(yu) 投資者之間的高效溝通渠道。上市公司與(yu) 投資者良好溝通，有助於(yu) 將上市公司發展戰略、重大決(jue) 策、經營情況等信息有效傳(chuan) 達給投資者，推動公司估值合理化。同時，上市公司加強投資者關(guan) 係管理，可以樹立公司良好品牌形象，並吸引潛在投資者。良好的投資者關(guan) 係有助於(yu) 將投資者意見更好地傳(chuan) 遞至管理層，以外部監管促進公司內(nei) 部治理改善，推動上市公司高質量發展。

　　對投資者而言，全麵規範投資者關(guan) 係管理，有助於(yu) 降低不同投資者在信息獲取方麵的不平等程度。一是對所有的投資者而言，可以使投資者更加了解上市公司情況，避免投資者因信息披露時效或質量等問題發生損失。同時，投資者關(guan) 係管理有助於(yu) 緩解委托代理問題，更好保障投資者的知情參與(yu) 權，加強投資者權益保護。二是可以有效降低投資者的信息搜尋成本，減少不同投資者之間在信息獲取方麵的不平等，便利中小投資者信息識別，更好地保護中小投資者利益。

　　監管部門應加強對上市公司投資者關(guan) 係管理活動監管，督促上市公司將政策落在實處，同時加大政策宣傳(chuan) 力度，提升投資者的股東(dong) 意識。上市公司應當完善公司內(nei) 部投資者關(guan) 係管理製度，積極豐(feng) 富投資者關(guan) 係管理的內(nei) 容和方式，提高信息披露質量。投資者可積極利用投資者關(guan) 係管理溝通渠道，行使股東(dong) 權利，形成理性成熟的投資心理。（王 劍 陳俊良）