“先遊後付”是遊客與(yu) 景區雙贏的創新舉(ju) 措，涉及信用審核、服務質量監控、評價(jia) 機製等多個(ge) 方麵，目前也存在標準未統一、不可控因素較多等問題。“先遊後付”還需在探索中不斷完善。

　　提前預訂好了門票和酒店，行程卻臨(lin) 時有變，退改的麻煩讓不少遊客頭疼。近日，安徽黃山風景區推出“先遊後付”，遊客可以零元預訂景區門票、索道票，先遊後付、不使用可不付款，靈活安排時間和行程。

　　“先遊後付”是信用經濟的一部分，是將信用作為(wei) 門檻，換取旅遊產(chan) 品和服務的使用權。在旅遊行業(ye) ，“先遊後付”不是新詞，幾年前就有一些旅行社試水，遊客與(yu) 旅行社簽訂合約時無需付款，行程結束後滿意了再付款，一旦行程中出現旅行社多項承諾不達標，遊客可拒付旅遊款。

　　相較已有模式，黃山推出的“先遊後付”則發生在景區與(yu) 遊客之間。遊客登錄相關(guan) 平台的專(zhuan) 屬頁麵，就可以0元預訂景區門票、索道票，免押金入住酒店，免押金租車，免押金租用帳篷、無人機、自拍杆等旅行用品。出遊結束，在一定期限內(nei) 自動扣款即可。目前隻有支付寶芝麻信用分550分及以上的遊客，才能享受這一服務。

　　旅遊目的地和市場主體(ti) 的“信用遊”探索，直指遊客退訂、改期、退款等痛點、難點和對改善現狀的期待，促進旅遊業(ye) 形成更有針對性的市場促銷。雖然目前線上預訂門票、索道票以及酒店等也比較方便，但相較於(yu) “先遊後付”，若臨(lin) 時有行程變更，未使用的項目一般會(hui) 被扣款，如預訂了酒店後要更改，不僅(jin) 手續麻煩，還會(hui) 被扣除部分費用，從(cong) 而給消費者帶來經濟損失。而“先遊後付”“不遊不付”的模式能讓遊客更靈活地安排行程。

　　“先遊後付”這一新支付形式很大程度強化了遊客主動權，增加了其在消費博弈中的籌碼，能有效避免“強製消費”“天價(jia) 旅遊”等現象出現，倒逼景區和商家提高服務質量和效率。同時，率先推出“先遊後付”的景區無疑在吸引優(you) 質遊客方麵搶得先機。從(cong) 這個(ge) 意義(yi) 上說，“先遊後付”是雙贏的創新舉(ju) 措。

　　需要指出的是，“先遊後付”不隻是支付方式的改變，還涉及信用審核、服務質量監控、評價(jia) 機製等多個(ge) 方麵，目前也存在標準未統一、不可控因素較多等問題。“先遊”後無理拒付吃“霸王餐”的遊客自然有“信用黑榜”等著，但是真遇到遊客有正當理由投訴糾紛並以此為(wei) 由拒付，將考驗當地旅遊業(ye) 的管理水平，“到底誰有理”，需要有一個(ge) 雙方都能信服的仲裁機製；同時，對於(yu) 因部分遊客不願或無法支付費用而給景區、酒店、旅遊企業(ye) 等造成損失如何分擔或給予補償(chang) ，同樣需要進一步探索。（梁睿）