光明日報記者 常瑩

　　近幾年，網課已成為(wei) 不可或缺的教學方式，不少學校通過會(hui) 議軟件、直播平台等開展教學活動。而以“網課爆破”為(wei) 代表的網絡暴力也開始入侵在線課堂，不少師生深受其擾。前段時間，河南新鄭三中老師網課遭入侵後離世的消息引發廣泛關(guan) 注。這一事件將“網課爆破”一詞推向公共視野。

　　日前，中央網信辦印發《關(guan) 於(yu) 切實加強網絡暴力治理的通知》，提出“建立健全網暴預警預防機製，強化網暴當事人保護，嚴(yan) 防網暴信息傳(chuan) 播擴散，依法從(cong) 嚴(yan) 處置處罰”，旨在切實加大網暴治理力度，進一步壓實網站平台主體(ti) 責任，健全完善長效工作機製，有效保障廣大網民合法權益，維護文明健康的網絡環境。

　　“網課爆破”究竟是什麽(me) ？為(wei) 何在網絡課堂中出現？我們(men) 又該采取什麽(me) 樣的措施製止“網課爆破”，保障網課安全？記者就此展開了采訪。

　　　1.誰在擾亂(luan) 教學秩序

　　新鄭三中教師遭“網課爆破”的事件，讓很多人開始警惕，教師也成了網絡暴力的圍獵對象。

　　遭受“網課爆破”的新鄭三中老師的親(qin) 屬介紹，該教師原在新鄭三中教授曆史課，一段時間以來，她的網課經常遭遇“入侵”和“爆破”。10月28日晚在上網課時，再次有陌生網友闖入網課直播間對其進行辱罵，幹擾課件投屏，迫使該老師退出網課。兩(liang) 天後她被發現在家身亡，死亡證明鑒定為(wei) 猝死。目前，當地公安、教育等部門正在介入處理調查此事。

　　“網課爆破”是如何實施的？記者調查發現，一場“網課爆破”往往有幾位乃至十幾位參與(yu) 者，並非“惡作劇”般簡單。

　　何為(wei) “網課爆破”，目前尚未有明晰的定義(yi) 。根據已發生的案例進行歸納，“網課爆破”是一種惡意入侵網絡課堂、擾亂(luan) 網絡課堂秩序的行為(wei) 。當網課會(hui) 議號和密碼被泄露後，有些人有組織地“入侵”在線課堂，通過強行霸屏、刷屏發送騷擾信息，甚至辱罵師生、播放不雅視頻等方式，惡意擾亂(luan) 教學秩序。這些入侵課堂的人，在社交媒體(ti) 上被稱為(wei) “爆破手”。

　　“爆破手”通過社交媒體(ti) ，有組織地發起一場場“爆破”，有些“爆破”來自學生本身，也有些來自明碼標價(jia) 的專(zhuan) 業(ye) 組織。有組織的“爆破”由知情人泄露網課時間和房間號碼，專(zhuan) 門的“組織者”下達“爆破令”後，參與(yu) 者在固定時間集合“爆破”網課。根據已有報道，無論是內(nei) 部泄露的學生，還是專(zhuan) 門的“爆破手”，“網課爆破”的參與(yu) 者以青少年學生居多。

　　《2021年全國未成年人互聯網使用情況研究報告》顯示，2021年我國未成年網民規模達1.91億(yi) ，未成年人互聯網普及率達96.8%。未成年網民在網上遭到諷刺或謾罵的比例為(wei) 16.6%；自己或親(qin) 友在網上遭到惡意騷擾的比例為(wei) 7.0%。

　　數字時代，人們(men) 很難離開互聯網，網絡技術的不斷革新也給了網絡暴力發展的空間。複旦大學網絡空間國際治理研究基地主任沈逸接受采訪時指出：“‘網課爆破’並非普通的網絡暴力，而是網絡暴力向正常課堂教學活動的滲透，是一種新型網絡暴力。目前，‘網課爆破’顯示出兩(liang) 大新特點：第一，具備‘幹擾性’特征，即試圖阻斷正常的網絡溝通和交流，使授課無法繼續進行。第二，具備‘暴力性’特征，即使用攻擊性的語言、騷擾性的視頻乃至違反公序良俗、帶有人身攻擊性質的不雅言辭，攻擊特定的目標或泛化的非特定目標，以達到擾亂(luan) 秩序的目的。”

　　“網課爆破”這一惡意行為(wei) ，經過互聯網的放大傳(chuan) 播，往往成了傷(shang) 人利器。11月4日，中國政法大學教授羅翔發布視頻稱：“這種行為(wei) 真的讓人感到非常憤怒，因為(wei) 同為(wei) 教育工作者，我時常能夠把自己代入進去。我在想，如果我麵臨(lin) 類似的情境，會(hui) 如何作為(wei) ？”

　　“與(yu) 網絡暴力普遍表現為(wei) 樸素正義(yi) 感不同，‘網課爆破’表現為(wei) 參與(yu) 者在擾亂(luan) 課堂秩序過程中的無理性狂歡，其參與(yu) 者以青少年學生居多。”中國傳(chuan) 媒大學主流融媒體(ti) 研究中心主任唐遠清接受采訪時說，“網課爆破”對課堂秩序而言有著不可忽視的破壞性，給學生和老師都帶來巨大的傷(shang) 害。

　　2.缺乏應急預案與(yu) 管理辦法

　　互聯網已成為(wei) 當代未成年人重要的學習(xi) 、社交、娛樂(le) 工具。以“網課爆破”為(wei) 代表的網絡暴力行為(wei) 是如何蔓延和發展起來的？

　　網絡的匿名性是“網課爆破”存在的原因之一。“網絡世界天然的治理難點在於(yu) ，即便是引入了‘白名單’機製的軟件，也不可能完全解決(jue) 實名製問題。而即便解決(jue) 了實名製問題，頂著‘數字化麵罩’與(yu) 他人交流的體(ti) 驗也完全不同於(yu) 線下麵對麵交互的體(ti) 驗，人們(men) 在不使用真實身份時更容易肆意釋放內(nei) 心的極端情緒。”沈逸說。

　　“教師在操作層麵的水平不同，對網絡熟悉程度也不同，這些都是不可忽略的因素。與(yu) 此同時，校方和平台方在預案預警方麵缺乏相應的響應機製。”唐遠清如是說。

　　沈逸也表示，“教學行為(wei) 自線下向線上的大規模轉移，是在新冠肺炎疫情暴發的大背景下開始的，所以也是在缺少事前準備的前提下展開的，而對網課的管理，沒有跟得上網課的發展”。

　　隨著“網課爆破”現象不斷浮出水麵，其背後的組織化、黑產(chan) 化的趨勢值得警惕。沈逸闡述了自己的擔憂：“我們(men) 需重視‘網課爆破’發展趨勢。一是‘生態化’態勢。一些參與(yu) 的學生理所當然地認為(wei) ，隻要自己不喜歡某一門課，就可以找人進入課堂搗亂(luan) ，他們(men) 並沒有意識到做法的不正確性。二是‘組織化’態勢。有一些依托社交軟件形成的群體(ti) 或圈層正在承接這些‘爆破’的訂單。三是‘流量化’態勢的前兆。某種程度上，‘網課爆破’已經具備了‘流量化生存’的前兆。所謂‘流量化生存’，即通過獲取流量來提升或真實或虛幻的影響力，為(wei) 此不惜遊走在違反公序良俗或法律法規的邊緣。四是網絡暴力的參與(yu) 者能夠從(cong) 對正常社會(hui) 活動秩序的擾亂(luan) 、衝(chong) 擊和破壞中獲得所謂的成就感、歸屬感和宣泄負麵情緒的快感。”

　　　3.維護網課秩序仍需多方發力

　　“網絡課堂作為(wei) 學校進行教育教學活動的重要場所，其教學質量必須得到保證。‘網課爆破’的治理，需要多方麵的合力：公安機關(guan) 依法打擊破壞網絡課堂秩序的違法犯罪行為(wei) ，依法懲治形成有效震懾；學校要重視對學生的引導和教育，也要加強對老師應對網課突發事件能力的培訓；有關(guan) 部門要通過健全監管監督機製，促進平台履行主體(ti) 責任。”唐遠清說。

　　目前，多個(ge) 網絡會(hui) 議平台已有相關(guan) 應對措施，開展巡查和處理，清理掉了相關(guan) 違規內(nei) 容並封禁了部分違規賬號，並對“網課爆破”設立相應阻止功能。例如，騰訊會(hui) 議提供了多種會(hui) 前、會(hui) 中、會(hui) 後的權限設置方式，保障在線課堂安全性，滿足課堂、研討會(hui) 、答辯等多種場景的教學需求；在釘釘，老師可通過設置‘僅(jin) 主持人可邀請成員’，限製參會(hui) 學生把會(hui) 議號分享給陌生人。目前，記者在一些社交平台上搜索，發現此前以“網課爆破”為(wei) 關(guan) 鍵詞活躍的部分社交小組已無搜索結果。

　　與(yu) 此同時，校方也行動起來，努力做好預防預警和事後處理工作。部分地區教育部門已關(guan) 注到“網課爆破”情況頻現，並要求學校采取措施加強在線課堂安全，包括實名授權學生進入，要求每個(ge) 學校設置網絡監控員，加強一線教師培訓等。課堂之外，也要通過宣傳(chuan) 、教育的方式，重點引導學生正確認識網絡，養(yang) 成良好上網習(xi) 慣，遵守網絡規則，規範自己在互聯網上的言行。“整體(ti) 網絡環境是其中每一個(ge) 個(ge) 體(ti) 互動建構的結果，每個(ge) 人都要為(wei) 自己在網絡空間中的言行負責。預防‘網課爆破’不僅(jin) 需要校方的努力，還需要政府從(cong) 更宏觀的層麵提高治理能力、建設治理體(ti) 係，為(wei) 校方提供支持。”沈逸說。

　　網絡空間不是法外之地，維護網絡課堂秩序，懲治網課暴力亂(luan) 象，刻不容緩。羅翔表示，對於(yu) 擾亂(luan) 正常的工作秩序、教學秩序，現行法律提供了許多規製之道，無論是教育法、治安管理處罰法，還是刑法，都有相應的懲治措施。尤其是對公然侮辱他人，現行刑法第246條就規定了侮辱罪，以暴力方法或其他手段公然侮辱他人，情節嚴(yan) 重的，最高可以判處3年有期徒刑。

　　近幾年，網絡安全法、個(ge) 人信息保護法、電子商務法以及有關(guan) 司法解釋等，都對打擊網絡水軍(jun) 、治理網絡暴力等問題提供了強有力的法律支撐。在今年的網暴專(zhuan) 項整治行動當中，重點網站平台累計攔截涉攻擊謾罵、造謠詆毀等信息6541萬(wan) 餘(yu) 條，處置違法違規的賬號7.8萬(wan) 個(ge) 。在去年11月份正式實施的《中華人民共和國個(ge) 人信息保護法》中，明確提到了要加強重要互聯網平台的義(yi) 務，以及強化侵犯個(ge) 人信息的懲罰機製和力度。

　　日前，中央網信辦印發的《關(guan) 於(yu) 切實加強網絡暴力治理的通知》指出，網站平台要根據自身特點，建立完善緊急防護功能，提供一鍵關(guan) 閉陌生人私信、評論、轉發和@消息等設置。用戶遭遇網暴風險時，網站平台要及時發送係統信息，提示其啟動一鍵防護，免受網暴信息騷擾侵害。在網站平台評論、私信等位置設置網暴信息快捷投訴舉(ju) 報入口，簡化投訴舉(ju) 報程序，網站平台對於(yu) 明確為(wei) 網暴信息的應在第一時間予以處置。向用戶提供針對網暴信息的一鍵取證等功能，方便當事人快速收集證據。堅持最有利於(yu) 未成年人的原則，優(you) 先處理涉未成年人網暴舉(ju) 報。

　　“營造清朗的網絡空間，認清‘網課爆破’的本質與(yu) 危害，保障網絡課堂的安寧，築牢校園網絡安全防火牆，離不開多方發力，久久為(wei) 功。”唐遠清說。