春節期間，記者走訪吉林、河北、上海、貴州、湖北、河南、廣西七省（區、市）旅遊景區，調研發現今年春節各地景區遊客數量較往年漲幅較大，旅遊項目推陳出新，旅遊市場展現出強勁回暖趨勢。與(yu) 此同時，民眾(zhong) 旺盛的旅遊需求也考驗著行業(ye) 的服務水平。專(zhuan) 家建議，進一步科學細分旅遊市場，打破地域限製充分規劃全產(chan) 業(ye) 鏈，形成各地特色，提供充分的旅遊產(chan) 品供給，持續釋放城鄉(xiang) 居民旅遊消費潛力。

　　遊客數量大增 文旅融合加強

　　同程旅行數據顯示，今年春節假期前三天（農(nong) 曆除夕至正月初二），國內(nei) 酒店預訂量同比增長56%，景區門票預訂量同比增長79%，國內(nei) 機票預訂量同比增長30%，出境機票同比增長218%。

　　“‘團圓’是這個(ge) 假期的主旋律。假期前四天親(qin) 子遊熱度漲幅超過480%。”馬蜂窩旅遊研究院高級研究員王曉雪說。

　　春秋旅遊相關(guan) 負責人介紹，與(yu) 去年相比，今年春節18周歲以下孩童出行旅遊占比28%，同比增長11%。

　　從(cong) 出遊行程來看，長線旅遊度假市場持續升溫，出境遊迅速恢複。據春秋旅遊統計，跨省遊長線目的地的出遊人次與(yu) 去年同期相比增長50%以上；馬蜂窩大數據顯示，從(cong) 農(nong) 曆除夕到農(nong) 曆正月初三，國內(nei) 長線遊訂單量占比超過60%，雲(yun) 南、廣東(dong) 、海南等南方目的地成為(wei) 遊客出行首選；同程旅行數據顯示，西雙版納、昆明、麗(li) 江、大理四個(ge) 城市酒店預訂量同比上漲均超過5倍，普洱、保山等相對小眾(zhong) 的旅遊目的地酒店預訂漲幅更是超過了10倍。

　　熱門旅遊地域人氣的恢複也在推動文旅深度融合，各地的文旅活動更加貼近群眾(zhong) 需求。

　　大年初五，河北古城正定處處張燈結彩，開元寺門口的常山戰鼓咚咚敲響，非遺展演吸引了大批民眾(zhong) 目光；廣西北海市各大旅遊景區、文化場館紛紛推出涵蓋新春嘉年華、春節巡遊、文藝演出、非遺市集、漢郡訪古等遊玩形式的40多場文旅活動，吸引大量遊客前去體(ti) 驗；貴州荔波縣圍繞核心景區打造“自然生態+民族文化+非遺體(ti) 驗”遊，1月23日至2月5日夜間在荔波古鎮舉(ju) 辦文化展演，依托布依、水、苗、瑤少數民族風俗，結合本地非遺文化、絕技絕活等，編排攔門酒體(ti) 驗、蘆笙巡街合奏、猴鼓舞、花樣陀螺等節目，增強過夜遊客的文化體(ti) 驗。

　　“沒想到少數民族打陀螺的技藝這麽(me) 高超，來這裏白天賞山水，晚上還能看到精彩的表演，我感覺非常開心。”來自安徽的遊客黃羿儒說。

　　遊客的增多讓眾(zhong) 多商戶“忙並快樂(le) 著”。重慶洪崖洞內(nei) 賣果脯等零食的“百草全”店由於(yu) 元旦開始暴增的遊客而導致銷售人員數量不足。最近店裏特意請了兼職工作人員。“除夕當天就收入了七千多元。”一位店員說。

　　產(chan) 品配套及服務亟待提升

　　記者走訪發現，盡管民眾(zhong) 旺盛的旅遊需求在春節期間得到一定程度的釋放，但目前國內(nei) 品質度假產(chan) 品總體(ti) 供給仍不足，度假配套產(chan) 品的豐(feng) 富度、多樣性、品質化等程度仍有待提高，軟性服務品質提升任重道遠。

　　記者調研發現，“沉睡”已久，“遇冷”三年的旅遊業(ye) 在市場驟然複蘇之際尚未做足充分準備。服務質量下降、簡單粗放的盈利模式影響了遊客的出行體(ti) 驗。海南三亞(ya) 圍繞春節旅遊已通報查處二十餘(yu) 起旅遊市場涉嫌違法行為(wei) 。

　　多位受訪旅遊企業(ye) 負責人表示，疫情期間湧現出了不少文旅場景新現象，人們(men) 的出遊方式呈多樣化特征，對於(yu) 旅遊產(chan) 品的要求也隨之提高。張家口滑雪協會(hui) 副秘書(shu) 長鄒中橋表示，近三年來，居民對戶外探險、鄉(xiang) 村主題、自駕遊等旅遊方式的探索，使旅遊業(ye) 出現轉型趨向，消費需求的變化也倒逼傳(chuan) 統景點進行轉型。

　　一些旅行社負責人反映，今年春節期間，旅遊市場複蘇以散客遊、自駕遊為(wei) 主，目前旅行社團隊遊接待量很少。免門票等政策刺激了旅遊市場恢複，但景區和旅行社等相關(guan) 行業(ye) 主體(ti) 的收益不多，旅遊市場整體(ti) 恢複需打通市場循環的堵點。

　　探索多層次複合型旅遊發展路徑

　　多家受訪旅遊企業(ye) 負責人表示，旅遊企業(ye) 經營情況改善有快有慢，期盼能適時延長涉旅優(you) 惠政策時限，鼓勵質保金、保險產(chan) 品研發推廣。

　　“一方麵希望政府能夠出台減免文旅行業(ye) 行政事業(ye) 性收費，包括稅收、所得稅等；另一方麵，建議主管部門能為(wei) 景區提供一些免費廣告宣傳(chuan) 資源。”湖北武旅股份副總經理廖成誌說。

　　消費者的多元需求也對旅遊市場提出了更高要求，提升行業(ye) 服務水平迫在眉睫。記者走訪發現，不從(cong) 眾(zhong) ，不跟風，不在意是否到訪了知名景區和目的地，更在意旅行的獲得感和體(ti) 驗感，正在成為(wei) 一種新潮流。

　　“今年出現的反向旅遊小風潮，就反映出遊客更加理性、追求體(ti) 驗和感受。因此需關(guan) 注遊客個(ge) 性化需求，做精、做深細分市場，培育同好社群與(yu) 黏性用戶。”北京第二外國語學院中國文化和旅遊產(chan) 業(ye) 研究院副教授吳麗(li) 雲(yun) 說。

　　多位受訪旅遊企業(ye) 負責人坦言，想要豐(feng) 富旅遊業(ye) 態，延長產(chan) 業(ye) 鏈，探索多層次的複合型旅遊發展路徑，就不能隻關(guan) 注自身區域，各自為(wei) 戰，可以周邊省市旅遊熱地聯合推廣，差異化規劃發展，再形成合力。這樣既能做大眾(zhong) 化跟團遊，又能根據趨勢和遊客需求開展高端私人訂製，滿足不同群體(ti) 的需求。

　　“很多遊客並非隻參觀一個(ge) 地方，如果連同其他旅遊勝地分眾(zhong) 發展、聯合營銷，把一地景區有機嵌入到整個(ge) 區域的入境旅遊體(ti) 係，效果會(hui) 更好。”廣西陽朔悅榕莊市場銷售總監羅健說。（記者任麗(li) 穎 陳愛平 齊健 黃慶剛 李文哲 喻珮 馬曉成采寫(xie) ）