旅遊企業多措並舉助力市場回暖
2月6日起,全國旅行社及在線旅遊企業(ye) 經營中國公民赴有關(guan) 國家出境團隊旅遊和“機票+酒店”業(ye) 務正式試點恢複。記者從(cong) 多家旅行社及在線旅遊平台獲悉,本周多家首發出境旅遊團將陸續啟程。中國旅遊研究院院長戴斌表示,從(cong) 全年來看,預計出境遊市場將表現出持續回暖、加速複蘇的走勢。
記者了解到,試點恢複首日,中旅旅行就有多個(ge) 出境團隊遊首發團從(cong) 全國各地赴泰國、新加坡、印度尼西亞(ya) 等深受消費者喜愛的境外旅遊目的地;同日,同程旅行首個(ge) 出境遊團隊也從(cong) 上海出發前往泰國,預計在泰國曼穀、芭提雅、普吉島等旅遊目的地完成6晚7日的旅行,該行程在出發前一周就快速售罄;2月7日,攜程首個(ge) 出境團也正式出發,為(wei) 泰國曼穀+芭提雅6日5晚半自助遊;眾(zhong) 信旅遊首發團也將於(yu) 2月9日從(cong) 北京出發前往埃及。
值得注意的是,節後國際航班的陸續複航,為(wei) 出境遊業(ye) 務開展提供了進一步便利,相關(guan) 產(chan) 品預訂量也隨之上漲。攜程數據顯示,春節過後一周,出境團隊遊和“機票+酒店”打包產(chan) 品的預訂量,環比假期一周增長超3倍。“這個(ge) 數據反映了遊客逐漸對出境遊恢複信心,同時旅行社上架的貨品也更加豐(feng) 富,為(wei) 人們(men) 出國提供了更多樣化的選擇。”攜程團隊遊CEO江文表示。
“2023年是我國出境遊市場煥新啟程的一年。在新發展階段,優(you) 質的出境遊產(chan) 品和服務供給、良性競爭(zheng) 的出境遊市場重構,是文旅行業(ye) 高質量發展的落地體(ti) 現。”廣之旅總裁趙文誌表示,從(cong) 目前的情況來看,境外旅遊目的地包括國際航班、旅遊用車、餐廳、景點接待規模、導遊服務、境外服務供應商等接待環節仍處於(yu) 重構及持續增加供應階段。中青旅首席品牌官徐曉磊介紹,在產(chan) 品如期上線同時,目前正加緊產(chan) 業(ye) 鏈修複和保障工作。當前出境遊產(chan) 品供給仍然受限,旅遊業(ye) 產(chan) 業(ye) 鏈仍處於(yu) 修複中,部分國際航線恢複尚待時日,部分企業(ye) 崗位回轉及設備更新仍待恢複和調整。積極預期下,2023年出境遊有望恢複至2019年的60%至80%。
“開設新商家快速入駐通道,進一步簡化入駐流程”“新入駐平台開店商家首月可減免對應比例的年費”……助力服務鏈企業(ye) 業(ye) 務的盡快恢複,部分平台企業(ye) 也推出了一係列扶持措施。“比如針對現階段商家關(guan) 注的人才短缺和線上運營知識斷層問題,我們(men) 將提供包括基礎運營、內(nei) 容推廣、直播帶貨等在內(nei) 的一係列免費培訓課程,幫助其快速掌握基礎的運營和服務技巧,識別新的市場動向。同時,也將開放生態資源,提供與(yu) 境外目的地各類旅遊資源方的對接合作服務,協助商家快速恢複服務鏈條。”飛豬相關(guan) 負責人告訴記者。
值得注意的是,目前不少旅行社和在線旅遊企業(ye) 出境遊業(ye) 務經營狀態已日漸活躍起來。如攜程平台已上線近1200條出境團隊及“機票+酒店”打包產(chan) 品;飛豬平台上就已上線近千條出境線路遊商品,超1萬(wan) 件當地玩樂(le) 商品;同程旅行目前出境跟團遊和“機+酒”產(chan) 品線路數百條也覆蓋了已開放出境遊的全部國家和地區;途牛旅遊網也已上線近400條出境遊相關(guan) 的打包旅遊產(chan) 品,重點以“機票+酒店”“酒店+景點”等自由行以及小包團、跟團遊產(chan) 品為(wei) 主。“由於(yu) 首批遊客出境目的和需求十分多元化,我們(men) 籌備了以小團為(wei) 代表的定製類產(chan) 品,目的地覆蓋了法國、瑞士、英國等。”眾(zhong) 信旅遊集團媒介公關(guan) 經理李夢然介紹,除了麵向泰國、巴厘島、新加坡等短線目的地的首批產(chan) 品,遠期長線方麵,2023年出發的南北極產(chan) 品、2024年環遊地球121天郵輪產(chan) 品等均已籌備就緒。其中,首批環遊地球121天郵輪產(chan) 品已全部售罄。
“出境遊市場的恢複也會(hui) 是循序漸進的,遊客的出遊信心也是需要逐步建立的,因此出境遊市場恢複還需要通過國內(nei) 遊市場拉動出境遊市場,周邊遊目的地複蘇帶動長線跨境遊。短途休閑遊或國內(nei) 遊仍然是近期遊客出遊的主要方向。預計‘五一’黃金周或暑期能夠更加明顯地感受到出入境遊市場的變化。”李夢然說。同程研究院相關(guan) 負責人介紹,春節假期剛過,已經有很多遊客在平台上搜索“五一”相關(guan) 的旅行產(chan) 品。僅(jin) 1月23日至2月5日,平台上相關(guan) 搜索量就環比上漲187%。(韋夏怡)
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