近日，前程無憂發布《2023旅遊業(ye) 從(cong) 業(ye) 預期調查報告》。該報告顯示，91.8%的受訪從(cong) 業(ye) 者目前已處於(yu) 就業(ye) 狀態，前廳接待、廚房/餐飲、客房服務、計調等崗位需求量較大，短期內(nei) 薪酬上升，市場需求催生與(yu) 個(ge) 性化和精細化業(ye) 務相關(guan) 的崗位。

　　參與(yu) 調研的旅遊從(cong) 業(ye) 者中，女性占比高於(yu) 男性19.8%，年齡段主要在26-30周歲（含30周歲，30.5%）、21-25周歲（含25周歲，27.3%）、31-35周歲（含35周歲，25.0%）。本科及以上學曆占比50.5%，大專(zhuan) 學曆占比40.0%。

　　調研顯示，自2020年起計算，穩定就業(ye) （持續在職，從(cong) 未經曆失業(ye) ）的受訪從(cong) 業(ye) 者占比37.3%，曾有過短期失業(ye) 經曆（3個(ge) 月以內(nei) ）的受訪從(cong) 業(ye) 者占比32.3%，曾有過中期暫失業(ye) 經曆（6個(ge) 月以內(nei) ）的受訪從(cong) 業(ye) 者占比12.7%。伴隨著國內(nei) 、國際旅遊出行市場持續複蘇，旅遊業(ye) 招工需求量增大，促進相應崗位招聘需求觸底反彈，91.8%的受訪從(cong) 業(ye) 者目前已處於(yu) 就業(ye) 狀態。

　　報告指出，在過去三年員工規模縮減、旅遊出行複蘇的雙重因素下，就業(ye) 市場的招聘量上漲。通過51job.com上的公開在招崗位信息可以發現，前廳接待、廚房/餐飲、客房服務、計調等崗位需求量較大，百人規模以上酒店/旅遊企業(ye) 有十餘(yu) 至百餘(yu) 不等數量的在招崗位，並提供年假、保險、免費餐飲、製服等各種形式的福利和激勵政策。此外，隨著出境遊的放開與(yu) 熱度飆升，有業(ye) 內(nei) 負責招聘的人士表示海外方向人才緊缺，比如境外遊產(chan) 品經理、境外遊顧問等。

　　調研顯示，近三成的受訪從(cong) 業(ye) 者表示其所在企業(ye) /機構的員工人數有恢複性增長，但仍明顯低於(yu) 疫情前水平，有二成多的受訪從(cong) 業(ye) 者表示其所在企業(ye) /機構的員工規模較放開前暫無顯著變化。出於(yu) 勞動人口的縮減、服務業(ye) 的社會(hui) 認同等因素，旅遊業(ye) 長期存在非正式雇傭(yong) （招聘實習(xi) 生和臨(lin) 時工）的傳(chuan) 統，麵對周末遊熱度及後續小長假高峰，不少企業(ye) 在加緊招聘的同時已經著手準備高峰時期的彈性用人。

　　為(wei) 了降本增效以及服務標準化，旅遊業(ye) 將運營策略和投資比重放在機器人化、數字化的體(ti) 驗打造上。但與(yu) 消費終端客群的接觸和個(ge) 性化、定製化需求仍無法用機器替代，這也衍生出了一批新職業(ye) 。除主要的旅遊電商人才外，調研顯示，48.2%的受訪從(cong) 業(ye) 者表示自己所在企業(ye) /機構正在招聘旅遊主播、民宿經營、旅行定製師等新職業(ye) 中的至少一種與(yu) 個(ge) 性化和精細化業(ye) 務相關(guan) 的崗位。