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　　自今年1月以來，旅遊業(ye) 快速複蘇，加速回暖，在市場和政策的雙重“召喚”下，不少已經轉行的旅遊業(ye) 從(cong) 業(ye) 者紛紛選擇回歸老本行。與(yu) 此同時，旅遊企業(ye) 招工需求量增大，薪酬也隨之提高，其中產(chan) 品設計人員、懂電商的新媒體(ti) 運營及營銷人員尤為(wei) 稀缺。

　　“春節黃金周已經過去20多天了，沒想到還有這麽(me) 多人來重慶旅遊，看來文旅行業(ye) 已經‘滿血複活’了。”2月27日晚，重慶洪崖洞景區人頭攢動，本想錯峰出遊的自媒體(ti) 人陳籌對著手機鏡頭發出了這樣的感歎。

　　記者采訪了解到，業(ye) 界普遍認為(wei) ，今年文旅行業(ye) 將“穩開高走，加速回暖”，同時，各地政府為(wei) 加速旅遊業(ye) 複蘇，出台多項利好政策，在市場和政策的雙重“召喚”下，不少已經轉行的旅遊從(cong) 業(ye) 者紛紛選擇回歸。

　　半天收到30份出遊訂單

　　“原本以為(wei) 春節過後，能休息幾天，沒想到一直沒能停下來，正是‘累並快樂(le) 著’。”重慶四周旅行社的負責人周玟將一份重慶鄉(xiang) 村遊旅遊攻略，發送給遠在河北的客戶後笑著說道：“離開行業(ye) 快3年了，如今重操舊業(ye) ，感覺既熟悉又陌生。”

　　今年36歲的周玟曾在浙江、四川等地做過導遊，2014年回到重慶與(yu) 朋友合夥(huo) 開了一家旅行社，主要承接新馬泰、歐洲等地出境遊，渝、雲(yun) 、貴、川觀光遊，以及各類特色定製化旅遊業(ye) 務，到2019年底，該旅行社已經擁有導遊、領隊和翻譯30餘(yu) 人。

　　2020年，旅遊行業(ye) 受疫情衝(chong) 擊較大，被迫按下“暫停鍵”。“由於(yu) 沒有業(ye) 務，加上房租、人員工資等開支巨大，苦撐了半年後選擇離開。”談及宣布旅行社停業(ye) 的那一刻時，周玟有些不甘。旅行社停業(ye) 後，周玟休息了兩(liang) 個(ge) 月的時間，一方麵期待市場能盡快回暖，另一方麵也思考今後該何去何從(cong) 。

　　同年9月，周玟入職重慶一家四星級酒店，負責酒店的推廣、營銷及承接會(hui) 議、活動策劃等工作。“盡管這份工作與(yu) 經營旅行社有相似之處，但始終有種寄人籬下的感覺。”周玟坦言，在做好本職工作之餘(yu) ，她也一直關(guan) 注著旅遊行業(ye) 的新變化。

　　2022年12月，隨著國家對疫情防控政策的調整，重慶先後出台多項政策，加速了文旅業(ye) 的回暖。周玟感覺到旅遊業(ye) 正逐漸複蘇，在丈夫的支持下，她當即決(jue) 定從(cong) 酒店離職，幹回老本行。

　　“2023年1月1日，是我孩子7歲的生日，也是我的旅行社重新開業(ye) 的日子。”周玟表示，當她將開業(ye) 信息發送到已經沉寂許久的“旅行發燒友交流群”裏時，半天的工夫就收到了30餘(yu) 名客戶發來的出遊訂單。

　　回歸並非簡單的重操舊業(ye)

　　據重慶市文旅委相關(guan) 負責人介紹，今年1月，重慶市重點監測的120家景區接待遊客超920萬(wan) 人次，比2022年同期增長45.3%，恢複到2019年同期的94.6%。“開年以來，重慶遊客接待量持續走高，不僅(jin) 展示出重慶文旅消費市場迎來全麵複蘇，也為(wei) 廣大從(cong) 業(ye) 者帶來了信心。”

　　“我們(men) 回歸行業(ye) 並非簡單的重操舊業(ye) 。”周玟稱，如今，大部分從(cong) 業(ye) 者都對行業(ye) 發展前景看好，但經曆過“出走”後，大家也產(chan) 生了極強的憂患意識，思考如何才能既吃到市場回暖的紅利，又能防範風險，實現長效盈利。

　　周玟的旅行社目前主營業(ye) 務是“重慶周邊及跨省定製化旅遊服務”，即讓遊客自己給旅遊下定義(yi) ，旅行社團隊主要負責為(wei) 遊客提供“保姆式”服務。同時，為(wei) 各區縣的景點、酒店、農(nong) 特產(chan) 品銷售店、政府部門、農(nong) 戶等，提供策劃、引流等服務。如此一來，旅行社的服務範圍就擴大到了旅遊行業(ye) 全產(chan) 業(ye) 鏈，從(cong) 而實現“風險對衝(chong) ”。

　　2020年，在重慶從(cong) 事多年導遊的李興(xing) 業(ye) 轉行成為(wei) 婚慶公司主持人，同時還是一家直播公司的兼職主播。今年1月初，重回旅遊業(ye) 的他在帶遊客出遊期間，也幹起了探店的活計，通過拍攝短視頻或直播的方式增加收入。

　　李興(xing) 業(ye) 坦陳，疫情過後，大家普遍意識到，單純地依靠導遊工作謀生有太多不確定因素，需要不斷提高新技能的學習(xi) 。尤其隨著自駕遊、鄉(xiang) 村遊的興(xing) 起，加之各大景區上線了“雲(yun) 講解”，傳(chuan) 統導遊也需要適應新的行業(ye) 發展。

　　旅遊企業(ye) 用工需求旺盛

　　采訪中，重慶多名重新回歸的旅遊業(ye) 從(cong) 業(ye) 者表示，如今，不僅(jin) 是景區，旅行社、酒店、遊輪等涉旅行業(ye) 也“滿血複活”，線路包裝、產(chan) 品宣發、活動策劃……整個(ge) 行業(ye) 一派生機勃勃，大家都鉚足了勁，保持奔跑的節奏，點亮“詩和遠方”。

　　與(yu) 此同時，旅遊行業(ye) 也麵臨(lin) 人員流失的問題。記者在近日召開的2023年渝中區“春風行動”暨就業(ye) 援助月現場招聘會(hui) 上看到，由於(yu) 旅遊企業(ye) 用工需求旺盛，現場特設有文旅行業(ye) 專(zhuan) 區，參加的文旅行業(ye) 企業(ye) 達到56家。

　　“目前，渝中區因為(wei) 旅遊市場的回暖產(chan) 生了大約1000多人的崗位缺口，占到全市文旅行業(ye) 缺口用工的30%。”渝中區就業(ye) 和人才中心人才交流服務科科長吳浩宇說。

　　重慶宜必思酒店現場招聘負責人黃海燕告訴記者，由於(yu) 此前酒店的人員流動大，今年春節酒店入住率又達到100%，複蘇之快讓他們(men) 信心倍增，所以一次性計劃了60個(ge) 招聘名額。“這個(ge) 數字在以前幾乎沒有。”此外，她也表示以前月薪在3000元左右的基層崗位，今年最高可達6000元，直接翻了一倍。

　　記者從(cong) 招聘會(hui) 承辦方重慶匯博人才了解到，此前受疫情影響，文旅企業(ye) 員工流失較多，今年春節的複蘇態勢讓從(cong) 業(ye) 者和企業(ye) 都找回信心，從(cong) 企業(ye) 反饋的招收情況來看，回聘人員占三分之一。

　　據了解，目前旅遊行業(ye) 內(nei) ，根據企業(ye) 的規模及業(ye) 務類型不同，從(cong) 客服到市場采購、產(chan) 品經理，從(cong) 定製師、產(chan) 品研發到計調、數據工程師等崗位都有較大需求，其中，優(you) 質的產(chan) 品設計人員、懂電商的新媒體(ti) 運營及營銷人員尤為(wei) 稀缺。

　　業(ye) 內(nei) 專(zhuan) 家建議，已經回歸的“行業(ye) 熟手”需要時刻關(guan) 注行業(ye) 新動態，準備回歸的旅遊業(ye) 從(cong) 業(ye) 者可以根據行業(ye) 對從(cong) 業(ye) 者提出的新要求，提升自己的職業(ye) 技能素養(yang) 。（工人日報）

　　本報記者 李國