中消協調查報告顯示 超半數“第三方測評”難保公正性
本報訊 記者萬(wan) 靜 中國消費者協會(hui) 近日對外發布《“第三方測評”對消費者權益影響調查報告》(以下簡稱《報告》),對12個(ge) 互聯網平台共計350家“第三方測評”賬號進行體(ti) 驗式調查後發現,93.1%的“第三方測評”涉嫌存在測評標準類問題,其中缺乏測評標準的主觀性測評多;55.7%的“第三方測評”涉嫌存在商測一體(ti) 、以商養(yang) 測類的模式難保公正性;37.2%的消費者反映通過觀看“第三方測評”所購買(mai) 的商品出現過質量問題;35.7%的“第三方測評”存在涉嫌虛假測評類問題。“第三方測評”信息對消費者購買(mai) 行為(wei) 影響大,無標準測評、以商養(yang) 測等妨礙公平競爭(zheng) 引不滿。
“第三方測評”與(yu) 我國現行的國家質量監督抽查、企業(ye) 自主委托的檢驗檢測不同,是獨立於(yu) 國家司法部門、行政機關(guan) 、經營者和消費者之外的民商事行為(wei) ,具有非官方性特征。第三方測評的結果客觀上會(hui) 影響消費者購買(mai) 行為(wei) ,客觀公正科學的測評結果有助於(yu) 實現消費者的知情權、選擇權、公平交易權等權益,反之,則可能誤導消費者,損害消費者的合法權益。
《報告》對“第三方測評”體(ti) 驗式調查結果顯示,整個(ge) “第三方測評”市場處於(yu) 發展前期階段,準入門檻低,市場參與(yu) 主體(ti) 呈現零散特征,具備法人背景的賬號僅(jin) 占比23.4%。
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