文旅部:采取切實措施避免大數據殺熟等侵害旅遊者權益行為
中新網3月27日電 據“文旅之聲”微信公眾(zhong) 號27日消息,為(wei) 進一步加強在線旅遊市場管理,保障旅遊者合法權益,發揮在線旅遊平台經營者整合交通、住宿、餐飲、遊覽、娛樂(le) 等旅遊要素資源的積極作用,促進各類旅遊經營者共享發展紅利,推動旅遊業(ye) 高質量發展,文化和旅遊部發布《文化和旅遊部關(guan) 於(yu) 推動在線旅遊市場高質量發展的意見》(以下簡稱《意見》)。《意見》強調,加強旅遊者個(ge) 人敏感信息保護,防止超出合理經營需要收集旅遊者個(ge) 人信息,采取切實措施避免大數據殺熟、虛假宣傳(chuan) 、虛假預訂等侵害旅遊者權益行為(wei) 。
《意見》指出,各地要保障旅遊者合法權益。貫徹落實《中華人民共和國旅遊法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國電子商務法》《旅行社條例》《在線旅遊經營服務管理暫行規定》等法律法規和政策要求,引導在線旅遊經營者誠信經營、公平競爭(zheng) ,提高旅遊產(chan) 品和服務質量。加強旅遊者個(ge) 人敏感信息保護,防止超出合理經營需要收集旅遊者個(ge) 人信息,采取切實措施避免大數據殺熟、虛假宣傳(chuan) 、虛假預訂等侵害旅遊者權益行為(wei) 。強化對未經許可從(cong) 事旅行社業(ye) 務經營活動、“不合理低價(jia) 遊”等違法違規產(chan) 品的監測、發現、判定和處置,維護正常的行業(ye) 秩序,切實保障旅遊者合法權益。
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