3月27日，記者從(cong) 文化和旅遊部網站獲悉，日前文旅部發布了《關(guan) 於(yu) 推動在線旅遊市場高質量發展的意見》（以下簡稱意見），並做相關(guan) 解讀。

　　文旅部稱，在線旅遊市場快速複蘇，酒店民宿“超售”“不合理低價(jia) 遊”、超範圍經營出境遊、“野景區”安全風險提示不到位等損害旅遊者合法權益的行為(wei) 再次出現。在此背景下，文化和旅遊部通過深入調研、廣泛征求意見，起草並印發了意見。

　　文旅部要求，營造良好的市場環境，依法規範市場秩序。意見提出，加強內(nei) 容安全審核，指導在線旅遊平台經營者強化平台內(nei) 經營者資質審核。加強旅遊者個(ge) 人敏感信息保護，采取切實措施避免大數據殺熟、虛假宣傳(chuan) 、虛假預訂等侵害旅遊者權益行為(wei) 。建立健全以在線旅遊平台經營者為(wei) 核心的產(chan) 業(ye) 鏈監管機製，規範在線旅遊市場秩序。

　　文旅部還要求，加強扶持引導，促進行業(ye) 高質量發展。意見提出，做好普惠性減稅降費政策在旅遊業(ye) 領域的落地實施，鼓勵銀行業(ye) 金融機構合理增加在線旅遊經營者有效信貸供給。用好財政獎補、項目投資、消費促進、政務服務等措施手段，支持在線旅遊經營者參與(yu) 文化和旅遊消費惠民活動。探索具備業(ye) 務流程數字化和供應商信用評估能力的在線旅遊平台經營者依法經營旅遊產(chan) 品預售業(ye) 務，推動在線旅遊經營者深度應用5G、人工智能、大數據、雲(yun) 計算、區塊鏈等新技術。

　　中國旅遊研究院院長戴斌表示，意見為(wei) 平台企業(ye) 的行為(wei) 劃出底線，對企業(ye) 利用信息不對稱損害消費者權益的行為(wei) 進行規範，這對於(yu) 促進在線旅遊服務平台以及整個(ge) 在線旅遊行業(ye) 的健康可持續發展具有重要作用。

　　在線旅遊平台企業(ye) 也對意見的發布表示歡迎。途牛表示，意見的出台是對多方的利好，對於(yu) 促進旅遊行業(ye) 協調發展、保障旅遊者合法權益，促進居民旅遊消費意願，發揮在線旅遊平台整合能力、提振行業(ye) 信心有積極意義(yi) 。

　　同程研究院也表示，意見一方麵對在線旅遊企業(ye) 的平台責任提出了新的要求，另一方麵則在創新業(ye) 務及數字化等方麵指明了新的方向。在線旅遊平台一頭連著廣大中小旅遊企業(ye) ，另一頭連著龐大的終端消費者，可以借助自身的規模優(you) 勢和技術優(you) 勢協助相關(guan) 扶持政策高效落地，幫助中小經營者加快複蘇。

　　從(cong) 政策落實的角度，戴斌表示，意見提到的具體(ti) 措施，包括要求平台對星級旅遊飯店、A級旅遊景區等給予一定的標簽展示和推薦等，還需要進一步出台實施細則，推動意見真正落實。 （記者 袁小康 韋夏怡）