4G改變生活，5G改變社會(hui) ，萬(wan) 物互聯正在從(cong) 夢想變為(wei) 現實。當前，我國已經建成世界上規模最大、技術最先進的5G網絡，5G移動手機用戶超過5.75億(yi) 戶。隨著5G網絡規模不斷擴大，個(ge) 人消費領域越來越多的創新應用被激發。在助推千行百業(ye) 數智轉型方麵，5G發揮了越來越重要的作用。

　　為(wei) 推動5G在旅遊業(ye) 的創新應用，工業(ye) 和信息化部與(yu) 文化和旅遊部近期聯合印發了《關(guan) 於(yu) 加強5G+智慧旅遊協同創新發展的通知》（以下簡稱《通知》），提出到2025年，我國旅遊場所5G網絡建設基本完善，5G融合應用發展水平顯著提升，產(chan) 業(ye) 創新能力不斷增強，5G+智慧旅遊繁榮、規模發展。

　　在智慧旅遊日漸成為(wei) 人民群眾(zhong) 出遊必選項的背景下，更優(you) 的服務、更好的體(ti) 驗和更富效能的管理成為(wei) 智慧旅遊發展的必答題。然而，鑒於(yu) 當下網絡技術和智慧旅遊產(chan) 品的局限，節假日景區擁堵、產(chan) 品同質化、體(ti) 驗感不強等痛點難點問題依然存在，亟待智慧旅遊深度賦能。

　　5G作為(wei) 新基建之首、數字經濟之基，以其大帶寬、低時延、廣連接的核心技術優(you) 勢，為(wei) 大數據時代智慧旅遊發展提供了更加堅實的基礎，也為(wei) 大眾(zhong) 旅遊時代智慧旅遊發展提供了更大的想象空間。

　　在5G和智慧旅遊融合發展方麵，《意見》明確了重點工作任務。針對當下年輕遊客多，喜歡互動社交、參與(yu) 入戲的旅遊新需求，《通知》提出，以增強遊客體(ti) 驗、提升遊客服務為(wei) 核心，充分利用5G等技術適配更多應用場景，打造複合型公共服務平台，提供個(ge) 性化、品質化、交互化、沉浸化旅遊服務。

　　目前，基於(yu) 5G手機，VR眼鏡通過連接5G信號基本沒有眩暈感，如能有效運用有望大幅提升智能導遊體(ti) 驗。5G+AR的形式特別適合虛擬和實景之間的融合互動，可以將景點與(yu) 個(ge) 性化遊覽體(ti) 驗、新鮮玩法結合起來，滿足遊客的旅遊全過程智慧體(ti) 驗需求。

　　隨著UGC（用戶生產(chan) 內(nei) 容）內(nei) 容創作的爆發式增長，移動短視頻和互動直播成為(wei) 近幾年的網絡應用熱點，也成為(wei) 旅遊營銷宣傳(chuan) 的主戰場和最活躍領域之一。《通知》提出，推動5G新通話、5G消息、5G全景直播等新型業(ye) 務與(yu) 智慧旅遊目的地營銷融合發展，培育5G互動直播、5G+AR直播等新媒體(ti) 營銷手段，拓展產(chan) 品營銷渠道，擴大傳(chuan) 播範圍。

　　在此方麵，5G+智慧旅遊有著巨大的創新潛力，如5G消息與(yu) 當前廣泛使用的目的地歡迎短信相結合，借助富媒體(ti) 的形式，有望在旅遊公共服務形式和營銷模式方麵帶來重大改變。

　　目前，已有部分景區嚐試將5G和AI高清視頻相結合，全方位無感記錄遊客精彩瞬間，既能滿足遊客拍照打卡需求，又能對接朋友圈、視頻號等社交媒體(ti) ，通過遊客付費分享，實現營銷模式創新。

　　當前，一些景區和旅遊城市存在旅遊旺季遊客體(ti) 驗下降的情況，其中一個(ge) 重要原因是未能有效利用雲(yun) 平台、大數據分析、人工智能進行風險預測和幹預，進而有效地管理、控製、預測、分析人流、車流的情況。

　　為(wei) 此，在提升5G+智慧旅遊管理能力方麵《通知》提出，探索5G高清視頻監控、5G無人設備自動駕駛巡邏、5G北鬥定位等業(ye) 務在旅遊景區、度假區、休閑街區的落地應用，推進建設立體(ti) 安防體(ti) 係，以信息化手段推動行業(ye) 治理現代化，提升行業(ye) 治理效能。5G+智慧旅遊協同創新發展，為(wei) 解決(jue) 旅遊業(ye) 長期存在的難題提供了新思路。

　　5G+智慧旅遊協同創新發展是一項係統工程，既需要要素支撐，也需要環境優(you) 化；既需要激發主體(ti) 創新活力，也需要試點示範穩步推進；既需要加強產(chan) 品供給，也需要統籌發展安全。

　　為(wei) 此，《通知》提出了加強重點旅遊區域5G網絡覆蓋、鼓勵重點單位網絡建設資源開放和培育一批5G+智慧旅遊解決(jue) 方案供應商和一批5G智慧旅遊創新企業(ye) 、打造一批5G+智慧旅遊示範標杆、建設一批5G+智慧旅遊樣板村鎮等具體(ti) 舉(ju) 措，這些將為(wei) 5G+智慧旅遊協同創新發展提供堅實的保障。

　　隨著個(ge) 性化、多樣化、體(ti) 驗化成為(wei) 旅遊消費的新訴求。我國智慧旅遊發展進入快車道，一機遊、碼上遊、一鍵遊等得到推廣普及，雲(yun) 直播、雲(yun) 觀景、雲(yun) 體(ti) 驗等得到廣泛運用，“無預約不出行”的理念日益深入人心，智慧旅遊在推動旅遊高質量發展中的重要作用越發凸顯。我們(men) 有理由相信，有了5G助力，智慧旅遊發展必將再加速。（李全民 作者為(wei) 河南省非物質文化遺產(chan) 保護和智慧化中心主任）