新崗位不斷湧現 人才培養(yang) 受重視

　　養(yang) 老新服務成為(wei) 年輕人就業(ye) 新選擇

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　　當前，養(yang) 老服務行業(ye) 正朝著專(zhuan) 業(ye) 化、精細化方向發展，養(yang) 老新服務、新崗位不斷湧現，成為(wei) 吸引年輕人就業(ye) 的新選擇。各地積極推動養(yang) 老服務新型人才培養(yang) ：設立養(yang) 老服務相關(guan) 本、專(zhuan) 科專(zhuan) 業(ye) ，開展職業(ye) 技能競賽，扶持養(yang) 老服務新職業(ye) ……更多年輕的專(zhuan) 業(ye) 人才進入養(yang) 老行業(ye) ，成為(wei) 行業(ye) 發展的重要力量。

　　年輕人的加入為(wei) 行業(ye) 發展帶來哪些新變化？請看三名90後服務“90後”老年人的故事。

　　讓老年人安享晚年，既是“家事”，也是“國事”。當前，養(yang) 老服務行業(ye) 正朝著專(zhuan) 業(ye) 化、精細化方向發展，越來越多的養(yang) 老新職業(ye) 、新崗位不斷湧現，並成為(wei) 吸引年輕人就業(ye) 的新選擇，90後年輕人服務“90後”老年人成為(wei) 養(yang) 老行業(ye) 的常見現象。

　　年輕人如何在養(yang) 老行業(ye) 綻放青春夢想，如何憑借專(zhuan) 業(ye) 技能更好地服務老年人？近日，本報記者采訪來自天津、南京、成都的三名90後年輕人，傾(qing) 聽他們(men) 的服務故事。

　　天津河西區養(yang) 老院運營部門負責人逯苗——

　　“我大學學的就是養(yang) 老專(zhuan) 業(ye) ，很高興(xing) 能夠為(wei) 這個(ge) 行業(ye) 貢獻專(zhuan) 業(ye) 力量”

　　“奶奶，您的回憶錄寫(xie) 幾頁了？再攢點，我給您敲出來。”90後工作人員逯苗在養(yang) 老院各樓層裏轉一圈，見誰都熱情打招呼，聊上兩(liang) 句。

　　“剪頭發的人哪天來啊？”一位老人叫住她。

　　“走，去大廳，我現在就給您剪。”逯苗拿來電動理發器，給老人係上圍布，麻利地開始工作。“外麵的理發師上門得預約，湊到一定人數後他們(men) 才過來。您如果著急就叫我，我隨時給您剪。”她邊剪邊耐心解釋。

　　逯苗2013年畢業(ye) 於(yu) 天津職業(ye) 大學老年服務與(yu) 管理專(zhuan) 業(ye) ，是天津第一批養(yang) 老專(zhuan) 業(ye) 專(zhuan) 科畢業(ye) 生。目前，該校養(yang) 老專(zhuan) 業(ye) 已有10屆940餘(yu) 名畢業(ye) 生。今年9月，天津職業(ye) 大學與(yu) 天津理工大學聯合開辦了全國第一個(ge) 養(yang) 老本科專(zhuan) 業(ye) ——老年福祉與(yu) 管理專(zhuan) 業(ye) ，來自各地的30名學生將成為(wei) 國內(nei) 第一批養(yang) 老專(zhuan) 業(ye) 本科生。

　　畢業(ye) 後，逯苗在一家養(yang) 老院工作，一幹就是5年多。“我大學學的就是養(yang) 老專(zhuan) 業(ye) ，很高興(xing) 能夠為(wei) 這個(ge) 行業(ye) 貢獻專(zhuan) 業(ye) 力量。”逯苗說。

　　積累實踐經驗後，逯苗又通過了高級護理員、高級心理谘詢師、健康教練、老年人能力評估師等資格考試，順利成長為(wei) 養(yang) 老服務領域的多麵手。

　　去年底，天津河西區養(yang) 老院新成立，逯苗憑借近十年養(yang) 老院工作經曆和專(zhuan) 業(ye) 表現，成功應聘管理崗位，成為(wei) 運營部門負責人。“我們(men) 這裏年輕工作人員多，大概有15位。”逯苗介紹，除了護理人員，樓層管理人員基本都是80後、90後，還有00後。入院老人最年輕的70歲，多數以八九十歲為(wei) 主。“90後照顧‘90後’，是養(yang) 老服務業(ye) 的現狀。”

　　“責任心、愛心、耐心，是養(yang) 老院工作人員必備的職業(ye) 要求。”說起職業(ye) 選擇，逯苗說要感謝第一份工作經曆，讓她感受到自己的價(jia) 值並確定選擇在養(yang) 老院工作。

　　無論是日常護理還是組織活動，逯苗都深受老年人喜歡。“退休的爺爺奶奶教我書(shu) 法、畫畫，給我講人生經驗，告訴我為(wei) 人處世之道，從(cong) 他們(men) 身上我學到很多東(dong) 西，成長很快。”逯苗說。

　　到了新的管理崗位，逯苗也有自己的工作規劃和方法。對於(yu) 新入職人員，逯苗讓他們(men) 先從(cong) 樓長做起。“當樓長，要管理本樓層的護理員，工作過程中如果發現自己不懂護理，會(hui) 主動提出學習(xi) 相關(guan) 專(zhuan) 業(ye) 知識。主動學習(xi) 比被要求的效果好很多。”

　　逯苗說，“我看好養(yang) 老這個(ge) 行業(ye) ，年輕人有新理念新方法，我相信我們(men) 一起努力，一定能把這個(ge) 行業(ye) 做好。”

　　南京市老年人能力評估師張穎——

　　“看到老年人經過我們(men) 的專(zhuan) 業(ye) 評估後得到妥善科學的照護，很有成就感”

　　“爺爺，我說三樣東(dong) 西，請您記一下。”“您可以自己穿一下鞋子嗎？”“您平時會(hui) 出去活動嗎？”張穎一邊詢問各種問題，一邊在手中的“老年人能力評估表”上進行打分。

　　今年26歲的張穎是一名老年人能力評估師。正在接受評估的是家住南京市六合區冶山鎮的陳爺爺，今年71歲的他想申請南京市長期護理保險，在完成評估後，每月可以享受包含助浴、進食、康複等項目的30個(ge) 小時的照護服務。

　　2020年，張穎從(cong) 養(yang) 老服務與(yu) 管理專(zhuan) 業(ye) 畢業(ye) 後，就開始從(cong) 事老年人能力評估工作。

　　“雖然學的是相關(guan) 專(zhuan) 業(ye) ，但書(shu) 本知識和實際操作還是有區別，連怎麽(me) 與(yu) 老年人溝通都要慢慢摸索。”張穎介紹，不少老人和家屬在評估的時候，會(hui) 對自身情況有所隱瞞。慢慢地，她在與(yu) 老人的交流相處中摸索出一些方法，通過觀察和溝通給出較為(wei) 客觀的判斷，比如關(guan) 注家裏有沒有拐杖，會(hui) 不會(hui) 做飯等細節。

　　“看到老年人經過我們(men) 的專(zhuan) 業(ye) 評估後得到妥善科學的照護，很有成就感。”張穎介紹，她所在的南京一方養(yang) 老服務指導中心承擔了整個(ge) 秦淮區80周歲及以上老年人的綜合評估，除了對居家養(yang) 老群體(ti) 上門評估，張穎和同事們(men) 還會(hui) 定期前往養(yang) 老機構，對收住老年人的身體(ti) 狀況進行評估。

　　老年人身體(ti) 能力評估是項長期係統性工作。“老年人能力評估師可以速讀老年人的身體(ti) 和精神‘密碼’，從(cong) 而確定服務類型、照料護理等級和養(yang) 老服務補貼領取資格，對老年人實施個(ge) 性化養(yang) 老服務。”作為(wei) 養(yang) 老新職業(ye) 的從(cong) 業(ye) 者，張穎這樣看待自己的職業(ye) 。

　　截至2022年底，江蘇60周歲及以上常住老年人口1974萬(wan) 人，評估需求較大。“針對養(yang) 老服務評估人員缺口，江蘇積極推動各類養(yang) 老服務機構、居家上門服務機構拓展老年人能力評估功能，培育扶持老年人能力評估組織發展。目前，江蘇全省約有3000餘(yu) 人參加過相關(guan) 培訓，從(cong) 事老年人能力評估工作。”江蘇省民政廳養(yang) 老服務處副處長葉翔宇表示。

　　葉翔宇介紹，江蘇對開發養(yang) 老服務及老年人能力評估課程給予職業(ye) 培訓補貼、職業(ye) 技能認定補貼，引導更多年輕的專(zhuan) 業(ye) 人才從(cong) 事養(yang) 老服務評估工作。下一步將加大政府在老年人能力評估等方麵購買(mai) 服務的力度，“十四五”末對有需求的80周歲及以上老年人能力綜合評估實現全覆蓋。

　　成都市養(yang) 老服務技能競賽冠軍(jun) 王歡歡——

　　“90後投身養(yang) 老行業(ye) ，想真正得到認可，得做出點成績來”

　　鬧鍾響了，太陽還躲在雲(yun) 層後麵。對護理員王歡歡來說，早起已經成為(wei) 習(xi) 慣。

　　趕到工作地四川省成都市第二社會(hui) 福利院，老人們(men) 剛起床。洗臉、刷牙、修剪指甲，王歡歡把晨間護理完成，再給老人喂了早飯，窗外已亮起來。

　　王歡歡是名90後。3年前，她離開護士崗位，加入養(yang) 老服務行業(ye) 。“入行後才發現要學的知識很多。”王歡歡說。日常照料、基礎護理、康複訓練，護理員工作涉及老年人生活的方方麵麵，過硬的專(zhuan) 業(ye) 技能不可或缺。

　　成都市建立了11個(ge) 養(yang) 老服務實訓基地，與(yu) 省級相關(guan) 部門共同實施“百千萬(wan) 養(yang) 老人才隊伍建設項目”，設立護理骨幹培優(you) 班、養(yang) 老院長能力提升班，層層遞進、譜係完善的養(yang) 老人才培養(yang) 格局建立起來。

　　“幾乎月月有培訓。”王歡歡把大部分空餘(yu) 時間花在自我提升上，“邊學邊練，進步很明顯。”鼻飼如何實現無菌操作？記憶力訓練的訣竅在哪兒(er) ？課程表排開，知識盲區逐漸掃除，王歡歡向著綜合型養(yang) 老人才的方向邁進。

　　“心裏有溫情，才能把養(yang) 老服務做好。”在王歡歡負責的特護區，八九十歲高齡、失能失智的老人不少，她為(wei) 經手的每位老人量身製訂服務計劃。聊聊家常、推薦繪本、分享戲曲……代溝不知不覺彌合。有時王歡歡休假幾天，回到福利院發現老人們(men) 想她想得流了淚，拉住手就不肯鬆開，心裏感動又自豪：“覺得自己合格了。”

　　“家人不理解是個(ge) 難題。90後投身養(yang) 老行業(ye) ，想真正得到認可，得做出點成績來。”王歡歡暗下決(jue) 心。

　　2020年起，成都市民政局會(hui) 同市人社局、市總工會(hui) 舉(ju) 辦成都市養(yang) 老服務技能競賽，為(wei) 獲得第一名的選手授予“成都市技術能手”稱號和“成都市五一勞動獎章”。王歡歡在去年的競賽中拔得頭籌。“獎章掛在胸前，真是莫大的激勵。”她興(xing) 奮地說。

　　成都市還多渠道擴大養(yang) 老服務人才隊伍規模。通過校企養(yang) 老服務人才雙向培養(yang) 機製，市內(nei) 17所普通高校、高職及中職院校設置老年康複、護理等養(yang) 老服務相關(guan) 專(zhuan) 業(ye) ，養(yang) 老服務機構采取“訂單式”方式與(yu) 育人單位開展合作，定向培育養(yang) 老服務人才。

　　“健全培養(yang) 培訓機製、完善人才引進措施、推廣技能等級認定，成都將繼續探索創新實踐，建設結構合理、梯次分明、素質優(you) 良的養(yang) 老服務人才隊伍。”成都市民政局局長王宏斌說。（記者 龔相娟 白光迪 李凱旋）