小城鎮中老年消費值得重視
在傳(chuan) 統認知中,年輕一代熱衷嚐鮮,消費意願更強,企業(ye) 更願意在年輕消費者身上下功夫。即便是布局銀發經濟,企業(ye) 也更傾(qing) 向於(yu) 將目光對準有錢有閑的都市銀發族,對於(yu) 身處三線及以下城市的中老年群體(ti) ,則往往缺乏關(guan) 注。然而,隨著人口老齡化的加速,低線城市銀發經濟正在迅速崛起,“小鎮中老年”這個(ge) 曾經被忽視的消費群體(ti) 正展現出不容小覷的消費潛力。
數據顯示,55%的抖音電商消費者來自中小商家受眾(zhong) ,其中小鎮中老年人是中小商家的核心用戶群體(ti) 之一。下沉市場中,40歲以上人群的線上消費能力逐年提升,月消費1000元以上的占比68.4%。今年3月,在天貓發布的消費趨勢報告中,“小鎮中老年”在養(yang) 生廚電、家居改造、食品飲料、戶外旅行和智能產(chan) 品等多個(ge) 場景的消費占比均超20%,與(yu) “新銳白領”“小鎮青年”“都市銀發”“精致媽媽”等標簽並列,成為(wei) 商家重點關(guan) 注的新消費群體(ti) 之一。
小鎮中老年消費需求的釋放,離不開互聯網的加速滲透和物流等基礎設施的完善。過去,小鎮中老年更多依賴線下購物,得益於(yu) 即需即買(mai) 、當麵交易、錢貨兩(liang) 清、售後方便等優(you) 勢,傳(chuan) 統商超、農(nong) 貿市場、鄉(xiang) 鎮大集是他們(men) 消費的首選。然而,隨著越來越多中老年人融入數字生活,廣闊下沉市場中的中老年人的消費觀念已經悄然改變。
線下購物款式陳舊、風格單一,一些老年用品價(jia) 格較高,有的甚至找不到購買(mai) 途徑。網購恰好彌補了這些不足,為(wei) 中老年人提供了更為(wei) 豐(feng) 富的選擇。“先用後付”“低價(jia) 拚團”“運費險”等服務的出現,精準打消了他們(men) 的顧慮;完善的鄉(xiang) 鎮物流網絡更是激發了中老年群體(ti) 網購的熱情,帶動其購物渠道從(cong) 線下主導過渡到線上線下並重。報告顯示,2022年8月,銀發用戶月活躍用戶規模達2.97億(yi) 元,同比增長12.5%,增速明顯高於(yu) 全網平均水平。其中,下沉市場對增長的貢獻率達到六成。
小鎮中老年的異軍(jun) 突起,折射出“小鎮經濟”的強大活力。在我國,下沉市場囊括了除一二線城市之外的近300個(ge) 地級市、2000個(ge) 縣城、4萬(wan) 個(ge) 鄉(xiang) 鎮和66萬(wan) 個(ge) 村莊,近七成人口生活在這裏,總數約為(wei) 10億(yi) 。龐大的人口基數吸引著越來越多行業(ye) 努力“下沉”,把挖掘“小鎮經濟”發展潛力作為(wei) 擴大內(nei) 需、尋找增量的重要方向。作為(wei) 銀發人群的主要聚集地,小鎮中老年絕對是一股不容忽視的消費力量。如何更好滿足這一群體(ti) 的消費需求,亟待企業(ye) 沉下身心、深入鑽研。如小鎮中老年往往更注重性價(jia) 比,購物決(jue) 策受熟人影響較大,購物過程更依賴直播對商品的全方位展示,商家售後和退換貨政策是其重要的參考因素。
拿著舊地圖永遠找不到新大陸。這些獨具一格的特點提醒相關(guan) 從(cong) 業(ye) 者,小鎮中老年不是都市銀發族的翻版,更不是小鎮青年的降級,他們(men) 同樣擁有自成一派的習(xi) 慣和偏好。相關(guan) 從(cong) 業(ye) 者要擺脫“下沉市場=低價(jia) 低質”的錯誤認知,深入洞察小鎮中老年的消費心理,通過製定針對性經營策略,精準契合他們(men) 多元化、個(ge) 性化的消費需求,以高品質的產(chan) 品和服務提升其消費體(ti) 驗,進而在快速變化的競爭(zheng) 格局中抓住機遇、乘勢而上。 (本文來源:經濟日報 作者:康瓊豔)
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