亞運之城:化賽事“流量”為文旅“留量”
第一天,在杭州遊西湖、逛武林夜市;第四天,在寧波參觀天一閣、訪鼓樓……近日,一位韓國博主手繪的“亞(ya) 運旅遊攻略”在社交媒體(ti) 上引發熱議。
這位博主四天三晚的行程除了觀看賽事,還詳細規劃了杭州、紹興(xing) 、寧波等亞(ya) 運城市的18個(ge) 景點及地方美食的打卡計劃,被網友評論堪比中國大學生“特種兵旅遊”。
借助亞(ya) 運會(hui) 契機,杭州即將與(yu) 海內(nei) 外遊客迎來一場“雙向奔赴”。事實上,今年上半年,杭州文旅業(ye) 就呈現了“熱力回歸”的態勢。今年1月至6月,杭州市旅遊接待總人次5323.3萬(wan) 人次,旅遊總收入915億(yi) 元,按可比口徑較去年同期分別增長64.5%和65.3%。
而為(wei) 了迎接亞(ya) 運這場“大考”,杭州文旅行業(ye) 從(cong) 品質服務、玩法體(ti) 驗到數智手段上都進行全新轉型升級:在星級酒店、精品民宿,機器人服務員隨處可見,遊客“刷臉”即可入住;在A級景區,從(cong) 預約入園、錯峰錯時遊覽到“一碼遊景區”全程保駕護航,“數字大腦”增強遊客旅遊體(ti) 驗感;在文博場所,周一閉館慣例被打破,延時、錯時開放,將“最杭州”“最浙江”的文化之美傳(chuan) 遞給遊客……
亞(ya) 運賽事熱度帶來即時“流量”,而從(cong) 長遠看,化“流量”為(wei) “留量”才能持續為(wei) 文旅發展提供新動能。杭州市文化廣電旅遊局局長樓倻捷說,麵對亞(ya) 運契機,杭州文旅正在從(cong) 內(nei) 強行業(ye) 素質、外塑文旅形象、優(you) 化產(chan) 品供給、加強住宿保障、守好安全底線五個(ge) 方麵發力。
目前,杭州市文化廣電旅遊局已經發布了“看亞(ya) 運·遊杭州”城市觀光全球見麵禮。其中有15條亞(ya) 運會(hui) 主題經典線路、5條亞(ya) 殘運會(hui) 無障礙主題經典線路、3條水上夜遊主題經典線路、13條“詩路文化·三江兩(liang) 岸”水上黃金旅遊線路和64條區、縣(市)特色旅遊線路。亞(ya) 運會(hui) 主題經典線路包括了杭州的良渚古城遺址、中國大運河杭州段和西湖文化景觀等三處世界文化遺產(chan) ,以及西溪、千島湖、天目山、錢塘江、富春江、新安江等享譽全國的景區景點。同時發布的50個(ge) 杭州亞(ya) 運人文體(ti) 驗點中,則有以西泠印社孤山社址為(wei) 代表的非遺文化點,孫權故裏龍門古鎮為(wei) 代表的古鎮名村,還有以健康運動、生活藝術、時尚經典、文博新生和智能製造等為(wei) 特色的五類體(ti) 驗點。
杭州亞(ya) 運會(hui) 協辦城市也紛紛曬出高質量迎客“法寶”:溫州聚焦數智賦能,打造的“錯峰樂(le) 遊”數字化應用入選了文旅部智慧旅遊參考案例;寧波力推“都市之旅”“海島之旅”“音樂(le) 之旅”三大特色文旅線路,“遞出”現代化濱海大都市的新名片;湖州則串聯優(you) 質景區景點,融合潮趣體(ti) 驗、文化非遺、美麗(li) 鄉(xiang) 村、運動美食等元素,展示湖州豐(feng) 富的山水人文勝景及文旅新業(ye) 態、新場景,引領亞(ya) 運觀光旅遊新風尚。
瞄準“留量”的還有文旅產(chan) 業(ye) 的行業(ye) 中介組織。據悉,杭州市文化廣電旅遊局遴選出7家骨幹旅行社,組成服務保障亞(ya) 運村聯席小組進駐亞(ya) 運村,策劃推出10條旅遊線路。杭州旅行社行業(ye) 協會(hui) 副秘書(shu) 長陳錦榮說,“我們(men) 希望通過持續提供出色的服務、良好的品質,贏得賓客的信賴和好感,樹立優(you) 良的形象和口碑,借亞(ya) 運的東(dong) 風,進一步推動旅遊行業(ye) 的高質量發展。”
??“辦好亞(ya) 運會(hui) 是提升旅遊國際化水平和城市消費能級的重大窗口機遇,也是全麵展示文旅行業(ye) 發展成果的重大舞台。”樓倻捷說,將“流量”轉化為(wei) “留量”,文旅產(chan) 業(ye) 將開啟“24小時營業(ye) ”,為(wei) 高質量服務杭州亞(ya) 運會(hui) 交出滿分答卷。(新華社記者段菁菁、馮(feng) 源)
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