金融監管總局、中國人民銀行、中國證監會(hui) 、國家網信辦於(yu) 9月15日至10月15日聯合開展“金融消費者權益保護教育宣傳(chuan) 月”活動。

　　中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）堅守“保險為(wei) 民”初心，響應監管號召、全員參與(yu) ，全係統各機構積極舉(ju) 辦各類活動，掀起宣傳(chuan) 熱潮。宣傳(chuan) 月啟動當日，在北京市金融街廣場開展“進商圈”教育宣傳(chuan) 活動，利用發放金融知識手冊(ce) 和宣傳(chuan) 折頁、現場答疑等形式，熱情耐心地向消費者講解相關(guan) 知識和風險提示，與(yu) 消費者互動交流。現場還通過“消保知識答題小遊戲”“相約星期二·消保進行時 金融保險知識答題”等生動有趣的方式開展互動，讓廣大群眾(zhong) 在輕鬆趣味的玩樂(le) 中掌握實用的金融知識，營造濃烈的金融知識普及氛圍。

　　“進商圈”教育宣傳(chuan) 隻是中國人壽壽險公司眾(zhong) 多宣傳(chuan) 活動中的一項。活動期間，圍繞“提素養(yang) 、強意識、樹理念、增誠信、辦實事”五大方麵，中國人壽壽險公司綜合運用線上線下立體(ti) 化宣傳(chuan) 形式，在總公司、36家省級公司、300餘(yu) 家市級公司、超2500個(ge) 櫃麵開展宣傳(chuan) 活動，動員超70萬(wan) 人銷售隊伍向公眾(zhong) 普及基礎金融知識、提示金融風險、傳(chuan) 播金融正能量，倡導理性消費觀念，展現金融消費者權益保護新擔當、新氣象。

　　提素養(yang) ，普及貼近人民需求的金融保險知識。中國人壽壽險公司從(cong) 人民群眾(zhong) 需求入手，宣傳(chuan) 普及基礎金融產(chan) 品和服務相關(guan) 知識，讓消費者充分了解保險原理、保險責任等金融常識，幫助消費者了解保險業(ye) 金融服務的業(ye) 務模式、辦理渠道、相關(guan) 風險等。

　　強意識，防範非法金融活動保障金融安全。中國人壽壽險公司針對社會(hui) 公眾(zhong) 日常生活特點，科普宣傳(chuan) 常見的非法金融活動表現形式，充分揭示相關(guan) 詐騙手法和主要特點，提升消費者保護個(ge) 人金融信息保護意識，提高識別和防範非法金融活動及洗錢犯罪的能力。

　　樹理念，結合保險產(chan) 品特征倡導理性消費。中國人壽壽險公司在活動宣傳(chuan) 中引導消費者樹立正確的消費觀念。提示消費者在購買(mai) 金融保險產(chan) 品時，認真閱讀合同，了解權利義(yi) 務，審慎對待合同簽署等重要環節；並倡導消費者根據自身實際選擇合適的產(chan) 品，樹立理性投保理念，避免盲目衝(chong) 動投保。

　　增誠信，促進金融市場參與(yu) 各方公平有序。中國人壽壽險公司警示消費者遠離非法“代理退保”陷阱，強化風險責任意識和誠信契約精神。倡導消費者講誠信、守底線，養(yang) 成良好的金融消費習(xi) 慣和健康文明的網絡行為(wei) 習(xi) 慣，不傳(chuan) 播金融謠言，通過正規渠道依法理性維護自身權益。

　　辦實事，聚焦熱點難點問題回應社會(hui) 關(guan) 切。中國人壽壽險公司堅持以人民為(wei) 中心，傾(qing) 聽消費者心聲，了解消費者訴求，聚焦消費者反映強烈的熱點、難點問題，通過優(you) 化金融服務流程、暢通消費者投訴渠道、完善適老化金融服務措施等舉(ju) 措，提升金融服務水平。

　　未來，中國人壽壽險公司將持續堅持“以人民為(wei) 中心”發展思想，加強公眾(zhong) 金融保險知識普及、營造誠實守信消費環境，推進服務多樣化、數字化、智能化建設，解決(jue) 好廣大消費者的操心事、煩心事、揪心事，提升客戶體(ti) 驗，回應社會(hui) 大眾(zhong) 對金融保險服務的更高要求與(yu) 對美好生活的期盼！（李記）

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