隻需在支付寶搜索“黃山”小程序，即可0元預訂景區門票、索道票，享受“先體(ti) 驗再付費，不遊不付錢”的別樣旅行體(ti) 驗……眼下，這種便捷、輕鬆的“先遊後付”信用遊，正在安徽黃山風景區全麵應用，有效滿足了遊客個(ge) 性化、便捷化的出遊需求。

　　近年來，黃山風景區將誠信旅遊建設作為(wei) 推動文旅消費升級和數字化轉型的重中之重，並於(yu) 2022年8月正式實施“黃山先遊後付·信用遊”，打造“先遊後付”示範景區。

　　解鎖智慧旅遊新體(ti) 驗

　　在遊客出行過程中，存在著遊客門票退訂改期程序繁瑣、退費不及時、需要扣手續費等問題，影響遊客的體(ti) 驗與(yu) 景區的美譽度。

　　“黃山先遊後付·信用遊”的實施，有效破解了這一痛點問題。該模式結合大數據、雲(yun) 計算數字賦能，針對特定人群提供“先遊後付”產(chan) 品服務，即信用積分達到一定等級的遊客，在黃山旅遊官方平台小程序內(nei) 通過服務開通、信用下單、自動扣款享受“先遊後付”完整產(chan) 品服務。遊客下單後無需支付，出遊30天後支持自動扣款，由此讓遊客可以更靈活地安排時間和行程，降低了出行的顧慮。

　　黃山旅遊發展股份公司相關(guan) 負責人介紹，“先遊後付”除了0元預訂景區門票、索道票功能，還結合遊客需求，推出了免押金入住酒店、租車，全麵覆蓋黃山旅遊的“玩、行、住”等場景，構建起快捷便利的旅遊方式。

　　豐(feng) 富信用應用新場景

　　從(cong) “單一景區”到“全域發展”，再到“區域共建”，“黃山先遊後付·信用遊”還不斷拓展“信用+”應用場景新領域，實現區域內(nei) 資源共享、客源互推，推動文化和旅遊產(chan) 業(ye) 協同發展。

　　“黃山先遊後付·信用遊”結合遊客需求，統籌整合全市文、旅、商等服務體(ti) 係，全要素引導景區景點、酒店民宿、旅遊文創等市場主體(ti) 推出信用應用產(chan) 品，並通過“黃山旅遊官方平台”小程序上架惠及遊客。如黃山風景區創新推出免押金租用帳篷、無人機、自拍杆等服務，有力促進了景區產(chan) 品提質、服務提升。

　　在黃山先行先試的基礎上，“大黃山”區域內(nei) 安慶市、池州市和宣城市的景區、酒店、文創商品等商家紛紛入駐“黃山旅遊官方平台”，加快推進四市文旅產(chan) 業(ye) 一體(ti) 化發展，構建“大黃山”旅遊新模式。

　　“先遊後付”不僅(jin) 僅(jin) 是一種支付方式，更是產(chan) 品革新、服務革新、流程再造。據介紹，入駐“黃山旅遊官方平台”並推行“先遊後付”的商家已從(cong) 50餘(yu) 家拓展到涉及景區、酒店、民宿、索道、停車場、交通車輛等120餘(yu) 家，受到了遊客的廣泛好評。“信用遊”將作為(wei) “大黃山”旅遊環線內(nei) 旅遊服務的重點模式進行全麵推廣和應用，助力打造大黃山世界級休閑度假旅遊目的地，為(wei) 加快建設高品質旅遊強省提供信用支撐。

　　激發旅遊消費新動能

　　近年來，黃山風景區大力推進誠信景區建設，將“先遊後付”延伸至餐飲、交通、停車等旅遊全產(chan) 業(ye) 鏈，並在景區團隊遊、線路遊、門票酒店等標準化產(chan) 品中全麵應用；創新推出消費糾紛景區外8分鍾、景區內(nei) 半個(ge) 小時到達現場，先行賠付等便民服務機製，不斷降低遊覽消費門檻，破除消費信任壁壘，打造良好的旅遊消費環境，更好地保障遊客利益、激發消費熱情。

　　除了為(wei) 廣大遊客提供優(you) 質的旅遊產(chan) 品和便捷的旅遊服務，“先遊後付·信用遊”對於(yu) 景區商家來說，同樣利好。它不僅(jin) 不會(hui) 增加經營成本，還能增強對高質量遊客的黏著度，吸引更多遊客消費，為(wei) 景區注入更強勁的發展後勁。

　　此外，針對“先遊後付·信用遊”中已到賬期、但賬戶餘(yu) 額不足以支付的訂單，黃山旅遊發展股份有限公司還聯合第三方平台進行“兜底”墊付，進一步保障商家權利，助力旅遊服務市場信用體(ti) 係有序建設、平穩運行。

　　截至目前，通過“先遊後付”模式支付的旅遊訂單累計超17萬(wan) 單，直接交易金額近2000萬(wan) 元。黃山旅遊發展股份公司相關(guan) 負責人介紹，“先遊後付·信用遊”是黃山旅遊跨界合作的新成果，有助於(yu) 消除旅遊景區、中介、商家等各環節之間的利益溝壑，加快推動黃山旅遊品牌、旅遊市場服務的區域一體(ti) 化發展，實現旅遊服務由零碎化向集團化轉變，為(wei) “信用遊”提供市場環境保障。（朱文文）