【新聞隨筆】

　　作者：梅立潤（武漢大學馬克思主義(yi) 學院副研究員）

　　作為(wei) 中國最大的小商品集散中心，義(yi) 烏(wu) 以“買(mai) 全球賣全球”聞名於(yu) 世。近期，因為(wei) “義(yi) 烏(wu) 老板娘”可以無縫切換多國語言介紹自家商品，人們(men) 再次被這個(ge) 號稱“世界超市”的貿易重鎮所震撼。而她們(men) 之所以能夠在對外貿易中流利使用多種外語，義(yi) 烏(wu) 國際商貿城推出的全球首個(ge) 商品貿易領域的智創服務平台功不可沒。智創服務平台，是探索將前沿科技應用於(yu) 小商品產(chan) 業(ye) 的積極嚐試，彰顯了技術賦能傳(chuan) 統貿易的巨大空間和潛力。

　　智創服務平台，可以助力克服傳(chuan) 統貿易中的“語言障礙”。順暢溝通是成功貿易的前提。以往由於(yu) 語言不通，許多外商與(yu) 商戶隻能以在計算器上按數字的方式進行價(jia) 格上的交流，難以圍繞產(chan) 品功能和特性本身展開深入溝通，影響貿易效率和成功率。特別是隨著全球市場競爭(zheng) 日益激烈，隻有盡可能用外商聽得懂的語言，細致透徹地展示產(chan) 品的吸引力，產(chan) 品才可能繼續暢銷全球，市場地位才有可能得以穩固。然而，語言學習(xi) 非短期之功，要讓商戶都精通多國語言，從(cong) 容有度、有的放矢地向外商推介產(chan) 品，並不現實。有了智創服務平台，商戶隻需將相關(guan) 產(chan) 品的翔實中文介紹視頻錄製好，上傳(chuan) 至平台，平台就可以將之翻譯轉化成多種地道自然的外語版本，也就很好地實現了商戶想隨時用多種語言介紹產(chan) 品的心願。

　　智創服務平台，可以助力打破傳(chuan) 統貿易中的“精力困境”。以往，貿易的繁榮既有政策利好因素，也得益於(yu) 商戶的勤勞，起早貪黑是商戶的常態。智創服務平台推出的各種數字主播、數字客服、數字老板，能夠24小時不間斷介紹產(chan) 品、答疑解惑、處理訂單等等，可以滿足商戶長期全天候工作的需要。與(yu) 此同時，在以往的貿易中，商戶大多遵循“看店不離櫃台”的傳(chuan) 統，而在互聯網電商興(xing) 起之後，他們(men) 既要時刻盯著線下業(ye) 務，又要時刻盯著線上業(ye) 務，分身乏術。得益於(yu) 智創服務平台，商戶可以將線上業(ye) 務交由智能助理幫忙照看，自己則專(zhuan) 注於(yu) 線下業(ye) 務，實現了線上線下業(ye) 務的兼顧。另外，商戶之前與(yu) 客戶的交流，也可以在智創服務平台智能助理的幫助下，由以往的“一對一”轉變為(wei) “一對多”。

　　智創服務平台，可以助力解決(jue) 傳(chuan) 統貿易中的“成本難題”。降本增益是每個(ge) 商戶的願望。市場競爭(zheng) 相當激烈，為(wei) 了讓產(chan) 品能夠在市場上擁有一席之地，商戶不得不在宣傳(chuan) 推廣上下功夫。最為(wei) 常見的方式就是製作產(chan) 品海報或邀請主播帶貨，這都是一筆不小的支出。用智創服務平台，借助其一鍵圖片生成功能以及強大的數據分析能力，商戶可以輕鬆製作出符合預期的產(chan) 品海報，並且定製專(zhuan) 屬自家商鋪的數字人，負責直播帶貨。另外，麵對瞬息萬(wan) 變的市場，如今的智創服務平台基於(yu) 海量數據和先進算法，可以隨時免費為(wei) 商戶提供市場行情變化分析。如此一來，商戶也可節省不少經營成本。

　　在數字化和智能化的時代浪潮下，主動謀劃，積極應變，推出科技感十足的智創服務平台，借助前沿科技的多維賦能，讓傳(chuan) 統貿易插上科技的翅膀，奔向新的發展高峰。未來，世界也將見證和領略更多數字中國與(yu) 智慧中國建設的成果。

　　《光明日報》（2024年02月28日 02版）