2月22日，青島高新區眾(zhong) 屹科銳智能裝備製造項目驗收完成。“過去項目驗收企業(ye) 要跑多個(ge) 部門，時間較長。”青島高新區行政審批服務部審批服務辦公室高級主管張德牽說，“我們(men) 創新了‘聯合驗收’模式，通過前台統一收件、後台分類辦理、前台統一出證，驗收效率提升30％以上。”

　　這是青島著力破解營商環境深層“痛點”的案例之一。青島市堅持目標導向、問題導向、結果導向，推動全市營商環境不斷實現新提升。2023年，在全國工商聯發布的2023年度萬(wan) 家民營企業(ye) 評營商環境榜單中，青島獲評全國“省會(hui) 及副省級城市前十位”。

　　“我們(men) 開展了‘深化作風能力優(you) 化營商環境’專(zhuan) 項行動，通過組建營商環境專(zhuan) 家委員會(hui) 、媒體(ti) 觀察員、體(ti) 驗官‘三支隊伍’，開設‘青島營商環境會(hui) 客廳’，走訪重大項目重點企業(ye) 等多種方式，深入聽取意見建議，查擺營商環境中的突出問題。”青島市行政審批服務局優(you) 化營商環境工作專(zhuan) 班處長張正洋說。

　　青島市服務企業(ye) 統一平台是按照問題導向建立的。“惠企政策體(ti) 係缺乏統籌整合、融資服務較為(wei) 分散、政企溝通渠道不常態不精準，是企業(ye) 反映的3個(ge) 突出問題。正是精準聚焦企業(ye) 關(guan) 注的痛點，青島建立了包括惠企政策發布兌(dui) 現、企業(ye) 融資服務、企業(ye) 訴求辦理3個(ge) 子平台在內(nei) 的統一平台。”張正洋說。

　　以企業(ye) 訴求為(wei) 例，原本各區市各單位都通過線上線下等多種方式受理辦理企業(ye) 訴求，在聯係服務企業(ye) 方麵發揮了重要作用。但渠道多、標準不統一也帶來一些問題：企業(ye) 遇到問題不知道找誰反映，一定程度上影響了企業(ye) 訴求辦理質效。針對“痛點”，青島全麵整合了各區市各部門線上線下企業(ye) 訴求受理渠道，按照“一口受理、閉環運轉、標準統一”原則，為(wei) 企業(ye) 提供訴求反映、辦理、反饋、評價(jia) 的全周期服務。

　　青島燦恒光電科技有限公司正處於(yu) 研發創立初期，急需資金周轉，但因其為(wei) 2022年新設立企業(ye) ，納稅信用等級不符合條件，無法申請享受增值稅留抵退稅。青島市黃島區稅務局王台稅務所得知情況後，主動登門輔導企業(ye) 完成納稅信用等級複評，成功兌(dui) 現了600萬(wan) 元的留抵退稅款。

　　“青島將持續推動營商環境深層次製度創新，力爭(zheng) 在今年形成一批可複製可推廣的‘青島經驗’，營商環境競爭(zheng) 力在全國第一方陣持續爭(zheng) 先進位，成為(wei) 市場化、法治化、國際化一流營商環境建設的城市典範。”張正洋說。（劉成）