光明日報記者 胡曉軍(jun) 李玉蘭(lan) 王洋

　　“真沒想到，我昨天才打的電話，工作人員今天就上門了！”在江西高安工業(ye) 園區，一家公司的總經理秘書(shu) 譚洋洋剛上班，高安市行政服務中心工改股股長沈大保就帶著幾個(ge) 人來找她，讓她很驚喜。

　　原來，公司一個(ge) 建設項目急需辦理施工許可證，按照審批流程，起碼要一個(ge) 月。因為(wei) 要趕進度，譚洋洋便試著給高安市行政服務中心打電話，訴說了需求。

　　“現在，我們(men) 可以為(wei) 企業(ye) 提供全流程幫代辦服務。您按照清單準備材料，我們(men) 將盡快辦理相關(guan) 手續。”沈大寶介紹，“今天一起來的這幾位，分別是相關(guan) 部門的工作人員，我們(men) 一起組團上門為(wei) 企業(ye) 服務。”

　　譚洋洋喜出望外：“一起來的還有水利局、住建局、生態環境局等審批單位的同誌，他們(men) 當麵一次性告知我們(men) 所需材料及辦事流程，還詳細解答了我們(men) 的疑問，省了很多事。”

　　“組團式”服務對項目涉及審批事項快速辦理、限時辦結，大大簡化了審批流程，壓縮了審批時限。原來企業(ye) 至少需要半個(ge) 月的前期準備時間，經過現場服務，隻用了3天時間就辦結。不到10天，該公司建設項目就拿到了施工許可證，順利開工。

　　“從(cong) 今年年初開始，我市以‘高效辦成一件事’改革為(wei) 牽引，以集成化、簡約化推進流程再造，實現一次告知、一張表單、一套材料、一組流程、一次辦完，推動業(ye) 務辦理化繁為(wei) 簡。”高安市行政服務中心管委會(hui) 主任胡嘉俊告訴記者。

　　高安市建立完善分工協作、整體(ti) 聯動、機製健全的組團幫代辦服務體(ti) 係，主動服務、精簡程序、優(you) 化流程、縮短時限，變“企業(ye) 跑”為(wei) “政府跑”，變“外行跑”為(wei) “專(zhuan) 業(ye) 辦”，實現推動企業(ye) 高效辦成一件事。

　　數據顯示，高安市以“高效辦成一件事”和項目組團服務為(wei) 抓手，通過服務企業(ye) 生產(chan) 經營過程中的關(guan) 鍵小事，推動政務服務水平實現整體(ti) 躍升，企業(ye) 辦事體(ti) 驗持續優(you) 化。今年以來，已入企走訪60餘(yu) 戶次，為(wei) 企業(ye) 解決(jue) 訴求50多件。

　　《光明日報》（2024年04月12日 10版）