“大家可以跟著音樂(le) 跳起來！”在國家高山滑雪中心觀眾(zhong) 席上，近百名觀眾(zhong) 在場館賽事服務誌願者的帶領下，揮著印有“冰墩墩”的小旗跳起了熱身舞。昨天（7日），國家高山滑雪中心賽事服務團隊在開展了多次壓力測試後，迎來首場比賽。盡管戶外觀賽很冷，體(ti) 感溫度僅(jin) 為(wei) 零下14度，但誌願者熱情貼心的服務讓觀眾(zhong) 感覺很暖。

　　上午9點，首批觀眾(zhong) 到達競技結束區，觀眾(zhong) 一下車，就能感受到誌願者的熱情。他們(men) 揮舞著小旗，一邊喊著“歡迎來到國家高山滑雪中心”“新年好”等口號迎接著觀賽觀眾(zhong) ，一邊為(wei) 觀眾(zhong) 指引方向，提醒注意事項。

　　在競速結束區，從(cong) 集散廣場到看台一共有300多級台階，一路上都有誌願者熱情的微笑，溫暖的口號，陪伴觀眾(zhong) 。為(wei) 了給觀眾(zhong) 營造最佳的賽場氛圍，誌願者在“雪飛燕”階梯廊道兩(liang) 側(ce) 掛滿了“冰墩墩”的彩色旗幟、中國結和燈籠，紅藍相間，交相呼應，為(wei) 觀眾(zhong) 展示出清晰而充滿活力的行進流線。觀眾(zhong) 步行其中，伴隨著兩(liang) 側(ce) 隨風飄展的旗幟和誌願者的熱情迎候，能夠感受到濃烈的冬奧氛圍。

　　上看台前，誌願者為(wei) 每位觀眾(zhong) 配發了裝飾鏡、小旗等觀賽物資。

　　觀眾(zhong) 看台上，由於(yu) 氣溫低，在比賽開始前，熱情的誌願者帶著觀眾(zhong) 跳起了“熱身操”，伴隨著動感的節奏，大家揮舞著小旗在看台上動起來，緩解低溫。幾個(ge) 觀眾(zhong) 小朋友一直跟隨誌願者哥哥姐姐們(men) 跳舞，十分開心。

　　9點30分，比賽正式開始。因觀眾(zhong) 席處於(yu) 戶外，誌願者們(men) 一直在關(guan) 注大家的狀態，將老人、兒(er) 童等特殊人群引入取暖區取暖。在比賽結束後，“注意腳下安全”“歡迎下次再來國家高山滑雪中心”，伴隨著誌願者的指引，觀眾(zhong) 全部登車離開後，誌願者開始了當日工作總結，準備第二天工作。

　　國家高山滑雪中心賽事服務主管，來自北京化工大學的誌願者帶隊老師張宇告訴北青報記者，賽事誌願者來自北京航空航天大學和北京化工大學，為(wei) 了服務好觀眾(zhong) ，團隊在全流線上布置了數十名誌願者“迎來送往”，為(wei) 觀眾(zhong) 提供客流管理、驗證驗票、信息與(yu) 失物招領、觀賽服務保障、看台引導、疫情防控等全方位服務。經過多次排練和桌麵推演，首次比賽觀眾(zhong) 服務很順利。誌願者們(men) 熱情、周到的服務，成為(wei) 了冬奧皇冠明珠上“最溫暖的光”。