虛假營銷應嚴(yan) 懲(生活漫步)

　　隻有打在痛處、罰到點上，才能促使企業(ye) 存戒懼、知敬畏、守規矩，恪守誠信經營的市場經濟準則，讓消費者買(mai) 得放心、買(mai) 得稱心

　　前不久，東(dong) 部某市監管部門對某空調企業(ye) 利用能源效率標識進行虛假宣傳(chuan) 一案，作出“責令改正”和“處罰款十萬(wan) 元人民幣”的行政處罰決(jue) 定。這個(ge) 結果一公布就引起廣泛關(guan) 注，不少消費者認為(wei) ，造假企業(ye) 雖然被罰了，但僅(jin) 僅(jin) 十萬(wan) 元的處罰，力度有點小。

　　對於(yu) 家用電器，其能效等級一向是消費者十分重視的性能指標。作為(wei) 消費者，當然希望自己購買(mai) 使用的電器耗能越低越好。特別是空調這樣的大功率家電，人們(men) 對其能效等級可能更為(wei) 敏感。相關(guan) 企業(ye) 應當依靠科技創新來降低能耗、提高能效等級，如果通過虛標能效等級來“拔高”自己，就是欺騙和誤導消費者，不僅(jin) 侵害了消費者的合法權益，長遠看也會(hui) 對企業(ye) 品牌造成莫大的戕害。

　　今年3月，中消協發布的《消費維權認知及行為(wei) 調查報告》顯示，從(cong) 消費環境感知來看，約六成受訪者對當前消費環境表示放心，但所購商品或服務“品質不如意”成為(wei) 困擾受訪者的最主要問題；在改善消費維權狀況需要加強的工作方麵，受訪者對“完善相關(guan) 立法，加強監管”提及率最高，占比高達75.1%。空調虛標能效行為(wei) 顯然也在“品質不如意”之列，此類問題如解決(jue) 不好，將成為(wei) 消費者“願消費”“敢消費”路上的一隻攔路虎。

　　空調實際能源效率達不到標注等級，除了欺騙和誤導消費者外，還會(hui) 對同行構成不正當競爭(zheng) 。如此行為(wei) ，卻隻被處以“責令改正”和“處罰款十萬(wan) 元人民幣”，這樣的處罰很難對類似違法行為(wei) 起到震懾作用，不利於(yu) 維護市場公平競爭(zheng) 秩序。

　　近年來，相關(guan) 部門在打擊假冒偽(wei) 劣商品上下了很大力氣，但製假售假依然時有發生，處罰力度弱、造假成本低是一大原因。隻有讓法律真正長出“牙齒”來，形成對虛假宣傳(chuan) 等違規失信行為(wei) 零容忍的剛性約束環境，“質量就是生命”的商業(ye) 倫(lun) 理才可能蔚然成風。

　　“打蛇打七寸”，行政處罰也要打在痛處、罰到點上。隻有切實加大對造假者的處罰力度，讓弄虛作假的企業(ye) 真正感受到切膚之痛，才能存戒懼、知敬畏、守規矩，促使其恪守誠信經營的市場經濟準則。同時也能警醒其他商家，形成良好的商品與(yu) 服務供給環境，從(cong) 而以優(you) 質供給引領消費升級，暢通供需循環，優(you) 化消費環境，讓消費者買(mai) 得放心、買(mai) 得稱心。