為(wei) 更好提升社區居民的幸福感，打通社區服務群眾(zhong) “最後一米”，近日，拉薩市城關(guan) 區團結新村社區結合自身特點，立足轄區實際，正式啟動“流動辦公桌”項目，以“辦公桌搬到一線，問題解決(jue) 在一線”的工作方式，縱深推進群眾(zhong) 由“最多跑一次”向“一次都不用跑”轉變。團結新村社區第一書(shu) 記巴桑卓瑪介紹，在實際工作中，他們(men) 摸索創新推出了“流動辦公桌”項目，通過這種新型的辦公模式，轉變社區工作人員的工作理念，有效破解工作中的難點熱點問題，打通為(wei) 群眾(zhong) 服務到家的“最後一米”。

　　現場辦理業(ye) 務 解答群眾(zhong) 熱點難點問題

　　近日，記者來到團結新村社區“流動辦公桌”項目地點時，社區工作人員已經擺好了所需辦公及宣傳(chuan) 用品。“這是‘流動辦公桌’項目開展的第一周，以後每周二，‘流動辦公桌’都會(hui) 在社區街邊，幫助居民解決(jue) 問題。”巴桑卓瑪說。

　　團結新村社區居民徐偉(wei) 需要開一份關(guan) 於(yu) 電表更名的社區證明，他在“流動辦公桌”前說明來意後，社區工作人員現場立即辦理，並沒有讓他再到團結新村社區居委會(hui) 辦理。徐偉(wei) 覺得這種工作方式非常不錯，不僅(jin) 讓社區群眾(zhong) 實現了在家門口辦理業(ye) 務的可能，而且給廣大居民辦理業(ye) 務提供了很大的便利。

　　“我平時不太了解各種政策，有任何疑問社區工作人員都會(hui) 耐心給我講解，我現在已經清楚了辦理流程。我覺得這種辦公方式非常好，可以讓我們(men) 居民群眾(zhong) 少跑路，出門回來在街邊順便就把事情辦了，希望以後這種辦公方式能夠持續下去。”徐偉(wei) 說。

　　團結新村社區居委會(hui) 主任倉(cang) 木拉告訴記者，現場辦公有利於(yu) 提高解決(jue) 問題的效率。工作人員將按照“統一征集、差異梳理、靈活應對”的方式，對居民提出的疑問現場給予解答，把握不準的，立即連線各職能部門尋求專(zhuan) 業(ye) 人員幫助。同時，開設各職能部門“現場辦公日”，由共駐共建單位選派政治素質高、業(ye) 務能力強、服務態度好的優(you) 秀黨(dang) 員幹部，深入群眾(zhong) 中開展“流動辦、現場辦、馬上辦”服務，確保群眾(zhong) 的疑惑當場解答、群眾(zhong) 的困難立即解決(jue) 。

　　加大宣傳(chuan) 力度 每周二設立“流動辦公桌”

　　“將辦公桌直接搬到居民樓門口，在居民家門口現場進行辦公，為(wei) 居民提供政策谘詢、事項代辦、糾紛調解、訴求受理等便民服務，進一步拉近了與(yu) 居民的聯係，也讓居民更加願意反映情況。同時，該項目也與(yu) ‘黨(dang) 史學習(xi) 教育’‘我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事’緊密結合，也是我們(men) 社區居委會(hui) 積極踐行作風建設，把‘改進作風，狠抓落實’以實際行動體(ti) 現。”倉(cang) 木拉說。

　　活動現場，社區居民對於(yu) 電子醫保、房屋租賃補貼等政策谘詢較多。針對居民提出的問題，團結新村社區工作人員依次做了詳細的解答。同時，工作人員還在現場給群眾(zhong) 發放了關(guan) 於(yu) 防範養(yang) 老詐騙、大學生補貼政策等宣傳(chuan) 資料。

　　巴桑卓瑪介紹，團結新村社區於(yu) 2009年成立，轄區呈現居民年齡結構差距大且居住區、生活區混雜的特點，為(wei) 進一步暢通民意訴求反映渠道，團結新村社區黨(dang) 群服務中心遷移服務窗口，設立“流動辦公桌”，每周二以辦公點流動設立的形式，把矛盾糾紛調解、幫辦代辦服務、惠民政策谘詢等服務內(nei) 容納入範疇。由於(yu) 社區“流動辦公桌”項目剛啟動，工作中還存在一些不足，團結新村社區會(hui) 根據工作實際情況，及時總結經驗，不斷優(you) 化工作流程。通過“接單式”破解基層社會(hui) 治理難題，進一步拉近與(yu) 居民的聯係，同時將“黨(dang) 史學習(xi) 教育”與(yu) “我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”緊密結合，積極踐行作風建設，把“改進作風，狠抓落實”以實際行動體(ti) 現，最大限度地集中民智、激活民力、凝聚民心，不斷增強居民的歸屬感、幸福感。