河北師範大學冬奧誌願服務團隊:七萬餘小時服務“零失誤”
光明日報記者 耿建擴 陳元秋
“我們(men) 將繼續發揚冬奧精神,心係祖國、誌存高遠、腳踏實地,把青春奮鬥融入黨(dang) 和人民的事業(ye) ,為(wei) 中華民族偉(wei) 大複興(xing) 貢獻力量!”4月8日,北京冬奧會(hui) 、冬殘奧會(hui) 總結表彰大會(hui) 隆重舉(ju) 行,河北師範大學新聞傳(chuan) 播學院學生袁瑋婷代表1.8萬(wan) 名冬奧誌願者作了發言。而在幾百公裏外的石家莊,河北師範大學在做好疫情防控的前提下,組織1萬(wan) 多名師生通過網絡直播觀看了總結表彰大會(hui) 。
在冬奧會(hui) 、冬殘奧會(hui) 一個(ge) 多月的時間裏,河北師範大學冬奧誌願者們(men) 以高度的責任感和嚴(yan) 謹的態度,圓滿完成張家口頒獎廣場、雲(yun) 頂滑雪公園、國家越野滑雪中心、國家冬季兩(liang) 項中心、張家口冬奧村(冬殘奧村)5個(ge) 場館19個(ge) 業(ye) 務領域62個(ge) 崗位的誌願服務工作,累計服務時長7.4萬(wan) 小時,實現了準確、順利、零失誤,得到各場館的充分認可。
00後的袁瑋婷是張家口頒獎廣場的一名禮儀(yi) 誌願者,而她所在的河北師範大學冬奧誌願服務團隊也獲得了“北京冬奧會(hui) 、冬殘奧會(hui) 突出貢獻集體(ti) ”榮譽稱號。作為(wei) 北京2022年冬奧會(hui) 和冬殘奧會(hui) 誌願者來源高校之一、張家口頒獎廣場誌願服務主責高校,河北師範大學共派出283名師生誌願者、85名演職人員、3名教師工作人員、7名裁判、19位場地轉換師生工作人員,共計397人直接服務冬奧會(hui) 和冬殘奧會(hui) 。
這支誌願者隊伍中,有父子同行、母女攜手,有18歲的青春如火,有花甲之年的壯心不已。誌願者“小雪花”微光成炬,溫暖運動員的冬奧之旅,繪就誌願藍的冰雪榮光。93場儀(yi) 式、402枚獎牌頒發全程零失誤的背後,是這支團隊無數次的演練和忘我的投入。
外國語學院2019級翻譯專(zhuan) 業(ye) 本科生奚子潔是張家口頒獎廣場慶典儀(yi) 式業(ye) 務領域獲獎運動員陪同誌願者。第一次出接待任務時,奚子潔麵對冬奧會(hui) 首金獲得者、挪威越野滑雪女子運動員特·約豪格時有些緊張。約豪格親(qin) 切地鼓勵她,特意用英語對她說:“不必緊張,你已經做得很好啦!”第一次任務結束後,奚子潔認真總結和反思,在後來的工作中,她自信順暢地與(yu) 運動員交流。
國際文化交流學院2020級漢語國際教育專(zhuan) 業(ye) 本科生程小璿則是和自己的父親(qin) 程彬一起加入了這支誌願服務團隊。程小璿擔任張家口頒獎廣場賽事服務領域誌願者,她的每一個(ge) 動作、表情都有可能被攝像機捕捉到,這要求她時刻保持嚴(yan) 謹認真的工作態度。程彬則擔任張家口冬奧村注冊(ce) 中心副經理,主要負責運動員及隨隊官員的注冊(ce) 卡激活、重新製證、一日卡製作等注冊(ce) 相關(guan) 服務。程小璿說:“今年除夕夜,雖然我們(men) 一家三口在三個(ge) 不同的地方過年,但卻是最有意義(yi) 的一個(ge) 春節。”
“一個(ge) 單人比賽項目,證書(shu) 從(cong) 打印到完成包裝大約需要50分鍾,每一個(ge) 步驟都要仔細核對。”高等教育學專(zhuan) 業(ye) 2020級研究生張小寧是張家口頒獎廣場物資組負責證書(shu) 打印的誌願者。獲知比賽結果的第一時間,張小寧和其他5名成員需要立刻著手進行獲獎運動員的證書(shu) 打印工作。“零失誤”完成證書(shu) 打印,特別考驗一個(ge) 人的細心程度和團隊的配合。為(wei) 此,在冬奧會(hui) 開幕前的半個(ge) 月時間裏,張小寧和夥(huo) 伴們(men) 以上一屆冬奧會(hui) 比賽結果為(wei) 參考,完成了全部賽程的證書(shu) 打印演練,磨合工作流程。手消、擦桌、檢查設備、打印、核對信息、包裝……每個(ge) 環節都反複演練,確保每個(ge) 人之間都能配合默契,從(cong) 容應對賽時突發情況。
“夜間”“室外”“低溫”“聚光燈下”“零失誤”這些關(guan) 鍵詞,給張家口頒獎廣場禮儀(yi) 誌願者提出了很高的要求。為(wei) 此,袁瑋婷與(yu) 同事們(men) 在賽前每天都要進行至少8小時的訓練——上午,用4公斤沙袋練習(xi) 負重托盤;下午,在零下20多攝氏度的室外,穿8厘米高的高跟鞋練習(xi) 走姿。“刮風下雪的時候訓練最難受,偏偏崇禮這樣的天氣還很多。”袁瑋婷說,由於(yu) 頒獎廣場近處沒有可以躲風的地方,她們(men) 總在訓練間隙緊靠旁邊的大屏幕,用屏幕上微弱的熱量取暖。
為(wei) 圓滿完成誌願服務工作,河北師範大學在冬奧誌願服務團隊成立臨(lin) 時黨(dang) 、團支部13個(ge) ,發揮黨(dang) 、團組織核心引領作用,多次召開測試賽師生誌願者交流會(hui) ,總結測試賽經驗做法,對照賽時標準,協助張家口頒獎廣場、雲(yun) 頂滑雪公園等5個(ge) 場館,對誌願者開展“一館一訓”精準指導。此外,臨(lin) 時黨(dang) 、團支部還開展冬奧知識、應急救護等專(zhuan) 題培訓54場,校內(nei) 外考核6次,累計培訓1.1萬(wan) 人次。誌願者在出征前夕,學校圍繞體(ti) 能鍛煉、心理調節、安全防範等10個(ge) 方麵,對誌願者服務技能進行了再強化、再提升。
記者了解到,在後冬奧時代,河北師範大學將認真做好冬奧誌願服務知識遺產(chan) 總結轉化,依托“冬奧誌願者宣講團”、冬奧誌願服務專(zhuan) 項課題申報等,共同講好青年冬奧故事。
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