光明網訊（記者 蔡琳）7月6日，國務院新聞辦公室舉(ju) 行新聞發布會(hui) ，生態環境部副部長翟青介紹中央生態環境保護督察進展成效。

　　翟青表示，在督察工作中，生態環境部始終把群眾(zhong) 反映的問題作為(wei) 一個(ge) 重點，建立了一套完整的舉(ju) 報受理、轉辦、核查、督辦、回訪工作機製，督促當地將群眾(zhong) 反映的生態環境問題查處到位、整改到位。這項工作有三個(ge) 特點：

　　一是堅持把群眾(zhong) 反映的問題以及整改情況進行公開。群眾(zhong) 反映的什麽(me) 問題、整改的情況都要向社會(hui) 公開。督察進駐時，督察啟動會(hui) 結束以後第一時間在報紙、電視、網站上公布信訪舉(ju) 報電話和信箱，暢通反映渠道。收到舉(ju) 報後將及時地轉交被督察對象進行處理，按照問題的輕重緩急和難易程度，能馬上解決(jue) 的，就馬上解決(jue) 。比較複雜且涉及麵比較廣，一時解決(jue) 不了的問題，要明確整改方案，限期解決(jue) 。群眾(zhong) 信訪舉(ju) 報問題和辦理的結果，也在當地官方網站等媒體(ti) 上對外公開，以接受群眾(zhong) 的監督。

　　二是加大回訪力度。為(wei) 跟蹤了解群眾(zhong) 反映問題的解決(jue) 情況，在督察中會(hui) 按照一定的比例進行電話回訪和現場回訪。通過回訪，群眾(zhong) 反映的問題基本上都解決(jue) 得比較好，但也發現少數地方存在調查不清楚、解決(jue) 不到位、敷衍應付等問題，對發現的這種問題，督察組都督促地方進行了嚴(yan) 肅處理。這些措施進一步壓實了責任，保障了群眾(zhong) 舉(ju) 報的生態環境問題“件件有回音，事事有結果”。

　　三是持續盯辦。在督察進駐一個(ge) 月結束後，一方麵繼續督促做好群眾(zhong) 信訪後續辦理工作，並公開結果。另一方麵，中央生態環保督察辦公室和各督察局都會(hui) 將一些重點問題列為(wei) 盯辦的事項，拉條掛賬，緊盯不放，保持壓力，直到這些問題能夠得到很好的解決(jue) 。