如何把握好標準化和特色化的關(guan) 係，是旅遊業(ye) 發展的熱門話題。近期發布的《“十四五”旅遊業(ye) 發展規劃》提出，要完善旅遊產(chan) 品供給體(ti) 係，堅持標準化和個(ge) 性化相統一，這為(wei) 旅遊業(ye) 高質量發展指明了方向。

　　旅遊業(ye) 是我國較早引入標準化管理方法的行業(ye) 之一，實踐證明，標準化是旅遊業(ye) 發展的重要支撐，顯著提高了旅遊產(chan) 品與(yu) 服務質量，也促進了行業(ye) 在較短時間內(nei) 與(yu) 國際接軌。相較而言，旅遊業(ye) 在個(ge) 性化、特色化方麵仍有較大提升空間。千景一麵、千村一麵等問題凸顯，大同小異的旅遊商品引得消費者吐槽不斷。旅遊業(ye) 如何更好適應大眾(zhong) 旅遊時代，實現特色化、個(ge) 性化發展？

　　要做好定位與(yu) 規劃。旅遊業(ye) 要凸顯獨特性，做好開發前的定位是重中之重。我國年人均出遊已超4次，人們(men) 對旅遊滿懷期待且主題愈發明確。因此，城市或景點都要立足自身資源特點，挖掘亮點、找準痛點、形成賣點，在此基礎上大做文章，有效對接旅遊消費需求。精準定位之後，還要做好規劃，旅遊項目建設、景點開發要堅持一盤棋，避免低水平、同質化，實現以規劃統領特色化發展。這方麵，迪士尼樂(le) 園、環球主題公園度假區等國際文旅企業(ye) ，棋高一招，值得借鑒。

　　要深挖文化積澱。文化特色在旅遊景區中的地位和作用越來越重要，可謂是旅遊資源開發的靈魂，也是吸引遊客的重要因素。這是因為(wei) ，景觀環境可以仿造，但文化內(nei) 核不可複製。要積極溯源文化淵源，將其中的文史、名人、傳(chuan) 說、民俗等方麵的亮點充分發掘，推動旅遊與(yu) 文化融合發展，實現以文塑旅、以旅彰文，讓遊客能夠同時擁抱“詩和遠方”。

　　要創新產(chan) 品供給。旅遊產(chan) 品包括旅行者吃、住、行、遊、購、娛的全部產(chan) 品與(yu) 服務。要用心開發旅遊產(chan) 品和線路，根據遊客不同需求，設計多元化方案。特別是針對快速增長的年輕遊客，開發更多個(ge) 性化、高端化，體(ti) 驗性、互動性強的產(chan) 品。旅遊紀念品則要提高創意屬性和文化屬性，這方麵，創意滿滿、用心精致的故宮文創、三星堆文創是典範。

　　要持續更新、創新運營。近些年，千年古都西安以時尚的麵孔火出了圈。古都是如何轉身成網紅的？一方麵，西安持續自我更新，“上新”了一批新景點，如大唐不夜城等。另一方麵，利用短視頻進行營銷，將曆史文化與(yu) 現代旅遊融合，讓更多人了解當地深厚的文旅資源，產(chan) 生去旅遊的衝(chong) 動。這啟示我們(men) ，旅遊城市和景區的特色化是一場沒有終點的長跑，既要持續自我更新，也要創新運營，才能實現長紅。(周 劍)