中新財經2月24日電 近日，有網友爆料稱海底撈在會(hui) 員係統裏私下給顧客貼標簽，其中主要包含體(ti) 貌特征和個(ge) 性需求等。對此，海底撈24日向中新財經表示，為(wei) 了持續提升和優(you) 化顧客的個(ge) 性化服務需求，門店管理人員可以在會(hui) 員係統中對顧客就餐的個(ge) 性化需求進行補充(如麻辣鍋去蔥段、檸檬水加冰等)。

　　海底撈方麵表示，公司於(yu) 2020年起對相關(guan) 內(nei) 容進行持續優(you) 化，明確禁止對顧客個(ge) 人信息如體(ti) 貌等特征等進行任何備注，並於(yu) 2021年1月全部排查整改完畢，所有新增信息均需要通過嚴(yan) 格審核。海底撈尊重每一位用戶隱私，感謝大家的監督與(yu) 關(guan) 心，我們(men) 將持續秉承為(wei) 廣大消費者帶來友好、溫暖、愉快用餐體(ti) 驗的初心，持續提升和優(you) 化我們(men) 的工作。(完)