近來，配音、插畫等“零基礎速成班”迅速躥紅。一些培訓機構宣稱“小白”也能學、學會(hui) 即能接單賺錢，但實際上所謂“速成”套路滿滿。不少學員投訴其收費高、退款難，課程“不靠譜”，推薦接單的承諾難兌(dui) 現。

　　配音、插畫、短視頻剪輯……近來，圍繞當下熱門的網絡技能，一些“零基礎速成班”迅速躥紅。記者發現，在短視頻和社交平台上，不少商家將目光瞄準職場新人、全職媽媽等群體(ti) ，利用其渴望一技傍身的心態，打出“低門檻”“高回報”的誘人廣告招攬學員。

　　然而，在將高額學費收入囊中後，部分機構“現出原形”。在某投訴平台上，有學員表示課程“不靠譜”“退款難”，此前承諾的介紹兼職也未能兌(dui) 現，還有人為(wei) 付學費背上網貸。

　　零基礎真能速成嗎？動輒上千元的培訓班，葫蘆裏賣的什麽(me) 藥？

　　“小白專(zhuan) 屬，帶你輕鬆變現”

　　“你離配音大神，隻有一門課的距離。”某在線教育平台上，一堂售價(jia) 1元的配音直播課漸入高潮。老師先是分享了幾個(ge) 發聲技巧，在彈幕區的一片崇拜聲中，她話鋒一轉，推銷起價(jia) 值7480元的播音係統課。“61節名師精品直播課，為(wei) 零基礎小白量身定製，畢業(ye) 即可推薦接單。”

　　留言區氣氛熱烈，很多學員對課程表現出興(xing) 趣。當一位學員表示“囊中羞澀”時，老師抓住話頭展開攻勢，承諾通過考核後，合作平台將優(you) 先派單。“錄製有聲小說，1小時就能賺100元。我有學員月入9000元，早把學費賺回來了。”

　　描摹了光明“錢”景後，老師又給出了分期付款的繳費選擇。記者就此進行谘詢，對方表示公司有自己的助學平台，隻需支付200元定金，即可享受無息分期付款。

　　除了配音之外，在插畫和短視頻剪輯等新興(xing) 領域，也湧現出眾(zhong) 多“零基礎速成班”。記者發現，他們(men) 引流的路徑大體(ti) 相似：先通過收費極低的“試聽課”吸引學員，再大量灌輸“包教包會(hui) ”“輕鬆變現”等觀念，接著推出價(jia) 格不菲的“係統班”“進階課”。

　　在某教育機構的“零基礎商業(ye) 插畫變現營”售前群中，記者觀察到，谘詢課程的有大學生、全職媽媽，還有謀劃副業(ye) 的“斜杠青年”。一位寶媽擔心沒時間聽課，助教回應“兩(liang) 年內(nei) 可任意看回放”。有“小白”擔心難以上手，助教聲稱“班主任有問必答”。

　　泰和泰律師事務所律師廖懷學認為(wei) ，近年來，就業(ye) 者參加培訓學習(xi) 新技能的意願強烈，同時很多人開始謀求副業(ye) 發展以增加收入。一些機構瞅準時機，選擇一些熱門副業(ye) 貼上“低投入高回報”的標簽，以迎合這種“賺快錢”的心理。

　　“學費交了，根本接不到單”

　　“內(nei) 容老套不說，老師自己的粉絲(si) 都是假的。”學習(xi) 了幾節“零基礎視頻剪輯課”之後，大學生喬(qiao) 琳覺得自己被“套路”了。她偶然發現，不僅(jin) 課程內(nei) 容能在網上隨意搜到，培訓贈送的資料也是網上的盜版視頻。

　　一位參加過某機構“插畫速成班”的學員告訴記者，課程內(nei) 容根本不是為(wei) “小白”準備的。“講課用的是繪畫領域的專(zhuan) 業(ye) 語言，原定的直播課縮水成了錄播課，沒法實時跟老師溝通，學到最後連入門都談不上，更別提接單賺錢。”

　　去年6月，購買(mai) 了前述在線教育平台播音係統課的王寧，先後支付了訂金、學費、資料費等各種費用，畢業(ye) 後卻未收到任何兼職邀請。“總共繳納了8000多元，連結業(ye) 證書(shu) 也得花50元。結課後有同學詢問何時有試音機會(hui) ，助教立即解散了班級群。”

　　記者發現，在“黑貓”等消費投訴平台上，對於(yu) “零基礎培訓班”的投訴不在少數，大多涉及費用糾紛。其一，學員在發覺“課程質量差”“承諾難兌(dui) 現”之後，往往要求機構退還學費，此時客服卻直接消失。其二，一些機構推薦的分期付款實為(wei) 有息貸款，在客服的誘導下，有低收入群體(ti) 毫不知情便背上網貸，且協商撤銷無果。

　　對此，廖懷學分析稱，培訓機構的行為(wei) 可能構成單方欺詐，需承擔返回財產(chan) 、賠償(chang) 損失等民事責任。對培訓結果做出保證性承諾的行為(wei) ，違反了廣告法關(guan) 於(yu) 教育、培訓廣告的禁止性規定，可能被處以停止發布廣告、罰款等行政處罰。如果強製、誘導學員貸款，實際使貸款合同違背消費者本意的，根據民法典貸款合同屬於(yu) 可撤銷的合同。

　　速成班亂(luan) 象需要多方共治

　　多位受訪者認為(wei) ，可從(cong) 行業(ye) 監管、平台自律及宣傳(chuan) 教育等方麵入手，推動協同共治，進一步壓縮“零基礎培訓班”的生存空間。

　　廖懷學表示，對於(yu) 虛假宣傳(chuan) 、誘騙貸款的違法機構，相關(guan) 部門應加強監督、執法力度，做到早發現、早警示、早查處。據了解，此類在線培訓班通常兼具教育、商業(ye) 、網絡產(chan) 品三種業(ye) 態，涉及市場監管、網信等多個(ge) 部門的管轄範圍，要實現常態化監管，還需進一步明晰職責劃分和行政管轄權。

　　“互聯網廣告隱蔽性強，表現為(wei) 發現難、定性難、取證難等特點，客觀上較難實現全方位、全時段、無遺漏的監管。”廖懷學認為(wei) ，網絡平台守土有責，應加強對廣告主資質及廣告內(nei) 容的審核，以技術監測為(wei) 平台治理賦能。此外，針對用戶舉(ju) 報及監測發現的“零基礎速成班”廣告，要根據具體(ti) 情況采取警示、屏蔽等處理方式，避免更多用戶遭受損失。

　　識破偽(wei) “速成班”的套路還要靠年輕人自己。以插畫行業(ye) 為(wei) 例，資深插畫師小脈告訴記者，雖然目前人才需求旺盛，但“零基礎”和“高收益”純屬“誤會(hui) ”。“培訓班能教的不過是簡單技法和繪圖軟件用法，遠遠達不到商用要求。作為(wei) 副業(ye) 來說，新人一般隻能接到繪製QQ、遊戲頭像的簡單任務，絕對難稱‘高薪’。”

　　“應加大反詐防騙宣傳(chuan) ，引導相關(guan) 群體(ti) 增強防範意識，樹立正確的學習(xi) 態度和擇業(ye) 觀念，通過正規渠道學習(xi) 技能，而不是輕信不法機構的洗腦式營銷。”廖懷學說。

　　(部分受訪者為(wei) 化名)

　　陳曦 甘皙