央視網消息(焦點訪談)：中共中央政治局常務委員會(hui) 近日召開會(hui) 議指出：“我們(men) 打贏了武漢保衛戰，也一定能夠打贏大上海保衛戰。”目前，上海最困難的階段已經過去，勝利的曙光就在前方。上海人口多、老齡化程度深。而此次疫情規模大，加上奧密克戎傳(chuan) 播快、隱匿性強，防控工作極其艱巨複雜。為(wei) 了打贏這場硬仗，許許多多的人都在努力付出，越來越多的人都在行動，相互幫助、傳(chuan) 遞溫暖，他們(men) 身體(ti) 力行、眾(zhong) 誌成城，以一隅配合全局，共同守護上海。

　　上海普陀區的光新大樓小區，從(cong) 三月底開始進入封閉管理狀態，到現在已經持續了一個(ge) 多月。整個(ge) 小區共有居民4000人左右，每天的生活必需品需求量很大，其中300多人有日常用藥的需求，他們(men) 中90%都是老人。如何確保他們(men) 及時拿到需要的藥品，是社區一直在操心的事。

　　為(wei) 了解決(jue) 居民用藥問題，社區緊急招募誌願者，成立了配藥小隊，專(zhuan) 門為(wei) 這些居民服務。

　　誌願者們(men) 每天都在醫院和社區各樓層之間奔忙，非常辛苦。在操作中他們(men) 發現，每天的信息收集整理工作耗費了大量時間。如果能夠更加高效地整合信息，就能夠節省時間，讓居民及時地拿到藥品。

　　29歲的鄭健瑋是一家互聯網企業(ye) 的產(chan) 品設計師，也是小區內(nei) 的老住戶，小區封閉後，他一直活躍在各個(ge) 微信群和誌願團隊中。看到配藥團隊遇到的問題，他就開始思考如何利用自己的專(zhuan) 業(ye) 知識，讓這個(ge) 工作更加高效。經過不斷嚐試，他用石墨文檔設計製作了一份在線表格，讓住戶們(men) 把所有用藥信息在線填寫(xie) ，然後利用文檔的後台功能將信息自動分類。

　　光新大樓小區居民鄭健瑋說：“收集完之後，它可以生成一張多餘(yu) 表格，這個(ge) 表格就可以根據不同的數據維度去進行分類，哪棟樓的，其次是用藥的緊急程度，還有就是我們(men) 要去哪些醫院配，再根據醫院不同，去劃分這個(ge) 數據維度。”

　　由於(yu) 有用藥需求的居民以老人為(wei) 主，考慮到他們(men) 對於(yu) 網絡工具可能出現的操作障礙，誌願者們(men) 還想到了很多貼心的方法。

　　鄭健瑋說：“如果本人完成不了，可以要求他們(men) 的子女或親(qin) 屬來代為(wei) 填寫(xie) ，剩下的我們(men) 可能需要用一些錄屏的方式去指導他們(men) ，再不行就是上門指導，由每棟樓的誌願者上門服務。”

　　有了這個(ge) 智能化表格，收集和整理信息的速度明顯加快。居民們(men) 提交信息後，將自己的病例和醫保卡掛在門外，由每棟樓的誌願者上門來取，再由配送小隊去醫院取藥，進行配送。

　　通過這樣一套流程，光新大樓小區從(cong) 最初每天隻能滿足十幾戶居民的用藥需求，提高到現在每天為(wei) 80戶居民配藥。

　　鄭健瑋現在經常會(hui) 忙碌到深夜，他笑稱感覺自己比上班時更忙了，但是能為(wei) 大家解決(jue) 非常重要的用藥問題，他覺得很值得。這段時間大家的互幫互助，也讓鄰裏關(guan) 係前所未有的溫暖。

　　鄭健瑋說：“通過這次事情，我可以明顯感受到個(ge) 人的力量是渺小的，但是無數個(ge) 個(ge) 人的力量，就可以讓事情往更好的方向去發展。”

　　生活物資的保障，不僅(jin) 社區和誌願者們(men) 在努力，很多企業(ye) 也一直在行動。由於(yu) 上海超市和電商企業(ye) 的一些員工暫時也在居家隔離，從(cong) 倉(cang) 儲(chu) 、店麵，到配送環節，都出現了人手短缺的情況。

　　曹冉是一家電商企業(ye) 四川分公司的員工。4月13日，他和未婚妻徐清秋第一次來到了上海。

　　因為(wei) 本地員工人手短缺，在四月初，曹冉供職的這家生鮮電商企業(ye) 在上海的七十多家門店中，有相當一部分無法正常運轉。為(wei) 了保障市民的物資供應，在政府的協調安排下，公司向全國範圍的門店發起了支援上海的號召。原本計劃在近期舉(ju) 辦婚禮的曹冉，有些忐忑地找到了未婚妻商量。

　　聽到小兩(liang) 口想要去抗疫一線支援的想法，家人們(men) 在第一時間還是比較擔心的，不過在二人的堅持之下，家人最終還是轉為(wei) 支持他們(men) 的決(jue) 定。

　　就這樣，4月13日，在他們(men) 原本計劃拍婚紗照的那天，小兩(liang) 口登上了飛往上海的飛機。抵達上海的第二天，他們(men) 就投入到工作當中，整理庫存、補充貨物，為(wei) 恢複營業(ye) 做準備。

　　像曹冉和徐清秋一樣，這家公司共有來自全國各地20個(ge) 城市的500名員工支援到上海。他們(men) 將在閉環管理之下，整理公司在上海店麵和倉(cang) 儲(chu) 的貨物，幫助門店盡快恢複運轉。在他們(men) 的努力下，目前已經有六十餘(yu) 家門店恢複了線上營業(ye) ，曹冉和徐清秋所在的門店也是其中之一，他們(men) 的工作也從(cong) 整理貨物變成了為(wei) 線上訂單揀貨和打包。二人約好，疫情之後再來上海度蜜月。

　　除了店麵和倉(cang) 儲(chu) ，配送的力量也亟待補充，尤其是在4月初。當時，曹冉兩(liang) 口子所在的這家公司號召全體(ti) 員工，包括行政和管理人員，都下沉到一線做配送工作。許多員工還用自己的私家車組成了配送隊，為(wei) 市民運送生活物資。

　　何豔君和丈夫趙晨，都在這家生鮮電商企業(ye) 的行政管理崗位工作，聽說公司的配送出現了問題，他們(men) 第一時間響應號召，加入了私家車配送隊。

　　私家車要比通常送貨的電動車多裝5到7倍的貨物，何豔君夫妻倆(lia) 通常每天一早給自家的SUV裝上幾十單貨物，二人輪流開車，坐副駕駛的負責規劃路線和溝通訂單。

　　為(wei) 了節省時間，他們(men) 盡量少喝水，口幹了就用漱口水漱一漱口，午飯則換成能量棒。為(wei) 了能夠每天多送幾單，何豔君給剛滿周歲的女兒(er) 斷了奶。給孩子斷掉母乳的同時，何豔君給很多個(ge) 家庭送去了救急奶粉，身為(wei) 人母的她，尤其能體(ti) 會(hui) 到其他媽媽的焦慮。

　　給別人送去安慰的同時，何豔君也感受著善意，收獲著感動。送第一單貨物時，當她把貨物交給小區保安後，給顧客打電話告知，對方聽說他們(men) 不是專(zhuan) 職的配送員時，表示想要看看她的樣子，於(yu) 是就有了二人隔空揮手的一幕。

　　何豔君說：“一個(ge) 人跟你素未謀麵，你就是按照那個(ge) 訂單給她配送，給她打電話，她接起來的那一刻覺得你是她的恩人，其實我什麽(me) 都沒有做，我隻是去給她送了一個(ge) 菜，然後她說我想看看你，那一刻真的破防了。”

　　從(cong) 3月23日加入義(yi) 務配送隊以來，何豔君夫妻倆(lia) 已經為(wei) 數百戶封控小區的居民送去急需物資，配送訂單總數超過500單。如今隨著運力的逐步恢複，夫妻倆(lia) 並不需要每天出門送貨了，但是遇上急單的時候還是會(hui) 去支援。

　　在上海，像何豔君夫妻倆(lia) 這樣的人還有很多。他們(men) 披星戴月、不辭辛勞，守護著這座城市，也守望著那抹希望的光。

　　何豔君說：“我們(men) 有一天晚上最晚一單是從(cong) 淮海路開過去，淮海路那邊所有的燈光都是亮著的，你可以感受到，就是告訴這座城市的人，這座城市依然充滿希望，它馬上就會(hui) 好的。”

　　疫情之下，每個(ge) 人都不是一座孤島，每個(ge) 人也不能隻是獨善其身。在非常態的生活中，為(wei) 社會(hui) 作貢獻，為(wei) 他人送溫暖，為(wei) 家人謀幸福。很多人都在自己並不熟悉的崗位上，用自己此前沒有嚐試過的方式，用個(ge) 人點滴的努力，匯聚成一股積極向上的力量。今天的節目，大部分的畫麵就是由非專(zhuan) 業(ye) 人士拍攝的。這樣的記錄，傳(chuan) 遞著上海溫度。堅持就是勝利。守土有責、守土盡責，我們(men) 的家園，我們(men) 的生活就會(hui) 更快地重回正軌。