□ 孟慶吉

　　“我爸說了，隻要你娶了我，後麵所有的船都是你的！”“原產(chan) 地的野生梭子蟹，價(jia) 格便宜到讓你懷疑人生！”“1塊，1塊就1塊，想要嗎？想要來我直播間，1箱隻賺你1塊！”2022年8月，一名賬號為(wei) “舟山野生梭子蟹(小某某)”的女主播在宣傳(chuan) 兜售梭子蟹時，“雷人”語錄層出不窮。9月下旬，這名女主播及其網絡帶貨直播團隊因為(wei) 涉嫌虛假宣傳(chuan) 被當地市場監管部門送達了處罰決(jue) 定書(shu) ，責令其停止發布違法廣告，消除影響，並罰款4萬(wan) 元。經過教育後，這名女主播也意識到了自己的錯誤，表示悔改。

　　當下，消費者在購物時不隻關(guan) 注價(jia) 格是否低廉，也會(hui) 關(guan) 注購物體(ti) 驗是否良好等。相對於(yu) 常規營銷手段而言，直播帶貨更直觀、生動，也更具即時性和互動性，能帶給用戶全新的購物體(ti) 驗，因此頗受很多商家和消費者的歡迎，很多平台也紛紛對直播帶貨加碼布局。而如火如荼的網絡直播帶貨，也為(wei) 許多質量有保證、服務有保障的產(chan) 品打開了銷路，對於(yu) 促進消費、帶動經濟發展以及鄉(xiang) 村振興(xing) 功不可沒。

　　不過，從(cong) 現實情況來看，由於(yu) 一些直播平台在內(nei) 容審核機製、監督管理上不夠完善，讓不少商家以及帶貨主播“直播帶禍”，商品性能被誇大、價(jia) 格不實、商品質量難保障、售後服務不到位等問題不時出現。特別是一些帶貨主播利用惡意砍價(jia) 、吵架、辱罵、情色等手段誘導消費者購買(mai) 商品，已明顯超出必要限度，嚴(yan) 重違背了社會(hui) 公序良俗，有的甚至構成違法犯罪。

　　這些觸碰法律紅線的違法行為(wei) ，也導致直播帶貨業(ye) 態飽受批評，引發了公眾(zhong) 的信任危機。就根本而言，之所以出現種種亂(luan) 象，其原因在於(yu) 帶貨主播、直播平台、產(chan) 品供應企業(ye) 等相關(guan) 參與(yu) 者缺乏明確的管理標準和監管機製。而這些亂(luan) 象也會(hui) 造成直播帶貨模式聲譽受損、用戶流失，進而影響行業(ye) 的長遠發展。

　　當然，任何一個(ge) 行業(ye) 的成熟都會(hui) 經曆不斷暴露問題、不斷解決(jue) 問題的過程，直播帶貨行業(ye) 亦是如此。所謂沒有規矩不成方圓，治“亂(luan) ”的首要問題就是立規。

　　事實上，網絡直播並非法律盲區。首先，我國民法典、廣告法、電子商務法、消費者權益保護法、產(chan) 品質量法等法律確定了直播帶貨行業(ye) 發展、運營的基本規則。其次是以行政規章作為(wei) 規製體(ti) 係，諸如《網絡直播營銷管理辦法(試行)》《網絡信息內(nei) 容生態治理規定》等法規，它們(men) 更加具體(ti) 地明確了網絡主播應當遵守法律法規，遵循公序良俗等。最後是行業(ye) 規範。目前一些行業(ye) 協會(hui) 起草製定了《視頻直播購物運營和服務基本規範》《網絡購物誠信服務體(ti) 係評價(jia) 指南》《網絡直播營銷行為(wei) 規範》等等。這些行業(ye) 規範屬於(yu) 自律文件，主要是引導直播帶貨行業(ye) 自律自治，雖然不具有強製性，但也通過一定措施來保障自律的有效實施，如可以視情況進行提示勸誡、督促整改、公開批評，對涉嫌違法的，提請政府監管機關(guan) 依法查處等。

　　總體(ti) 而言，關(guan) 於(yu) 直播帶貨並非無法可依，但還缺乏直接的法律規定，有關(guan) 部門需要盡早完善、細化直播帶貨的規矩與(yu) 製度，通過厘清各方責任，做到直播帶貨有據可依、有規可循，防止一些主播或平台打擦邊球、鑽空子。同時，市場監管部門應暢通投訴舉(ju) 報機製，對“直播帶禍”加大執法力度，這樣才能促進形成良好的網絡營商環境，確保直播帶貨“不帶禍、不脫軌”，最大程度保障消費者的合法權益，實現行業(ye) 健康可持續發展。同時，廣大從(cong) 業(ye) 者也要明白，直播帶貨是“信任經濟”，其發展壯大的根基在於(yu) 自身的誠信，隻有合法經營才是正途。

　　跟帖

　　提高違法成本

　　對於(yu) 進行虛假宣傳(chuan) 、發布違法違規廣告、進行低俗營銷的商家和主播，要依法加大處罰力度，提高其違法成本，讓其得不償(chang) 失，這樣才能遏製他們(men) 的違法衝(chong) 動，也才能斬斷虛假廣告、低俗廣告宣傳(chuan) 的利益鏈。

　　湖南 戴先任

　　(法治日報2022年10月12日第05版)