央視網消息：一年一度的“雙11”購物節臨(lin) 近，多個(ge) 電商平台已經開啟預售，拉開了購物節大幕。相關(guan) 人士提醒要理性消費，更要防範陷阱，謹防詐騙。

　　包括天貓、京東(dong) 、唯品會(hui) 、拚多多等在內(nei) 的電商平台正式開啟預售，陸續拉開了“雙11”購物節的大幕。今年，各平台都聲稱加大促銷力度，據稱能一鍵退差價(jia) 。從(cong) 促銷力度看，往年被吐槽的各種“燒腦”的優(you) 惠“計算題”的確少了，折扣也略有加大。

　　業(ye) 內(nei) 人士預測，今年“雙11”預計寵物消費、男士護膚、戶外露營等將會(hui) 成為(wei) 消費熱點，整體(ti) 消費將呈現出綠色、健康等趨勢。

　　針對“預售”時，很多商品需要先付定金，或者“膨脹定金”的情況，按規則，這些定金是一概不退的。律師提醒，要讀懂商家“套路”再下單，錯買(mai) 了預售產(chan) 品也不要慌。

　　律師 董亞(ya) 民：那你就繼續完成購買(mai) ，你把全款交了，貨物也收到了，但是按照網絡銷售規則“七天無理由退貨”，那麽(me) 你完成了這個(ge) 交易可以在七天內(nei) 無理由退貨，把貨款和定金一次性退回來。

　　根據消委會(hui) 發布的提示，“雙11”購物節的投訴主要集中在虛假宣傳(chuan) 、“先升後降”變相漲價(jia) 以及售後服務差等，建議廣大消費者理性購物，保留票據。

　　“雙11”期間也是電信詐騙高發時段，常見的詐騙套路有冒充電商客服類詐騙、快遞丟(diu) 失退款理賠詐騙、脫離官方平台要求加微信或QQ私下交易、派發福利、虛假中獎等詐騙手段。民警表示，手機短信驗證碼是一種最常用的網絡身份驗證方式，謹慎把驗證碼轉發給他人。此外，對於(yu) 身份證號、銀行卡號的信息安全，也要注意妥善保護。

　　南寧市公安局西鄉(xiang) 塘分局特巡警大隊民警 李世森：有些不法分子會(hui) 偽(wei) 造一些鏈接誘導市民把自己的身份證號、銀行卡號等信息泄露，並誘導市民在網絡上進行網貸，大家在買(mai) 買(mai) 買(mai) 的時候一定要擦亮眼睛，到正規的網站進行網購，通過平台進行交易，切勿相信任何形式的“先付款 後發貨”的誘導，確保自己(資金)的安全。

　　民警提醒，一旦發現被騙，必須保持冷靜，及時撥打報警電話，並留存好聊天和交易記錄，配合公安機關(guan) 開展相關(guan) 工作。