2022年，農(nong) 業(ye) 銀行積極貫徹“以人民為(wei) 中心”的發展理念，以提升金融服務品質為(wei) 重點，將金融知識宣傳(chuan) 普及工作作為(wei) 履行社會(hui) 責任、保護消費者權益的重要抓手。據統計，農(nong) 業(ye) 銀行全年累計開展各類集中宣傳(chuan) 活動12.76萬(wan) 餘(yu) 次，投入宣傳(chuan) 人員近67萬(wan) 人次，參與(yu) 營業(ye) 網點2.2萬(wan) 餘(yu) 個(ge) ，活動觸及消費者近8億(yi) 人次。

　　這一年，農(nong) 業(ye) 銀行堅持統籌規劃，活動開展更加科學。2022年初，農(nong) 業(ye) 銀行精心製定金融知識宣傳(chuan) 普及工作計劃，明確指導思想、工作目標、計劃安排和工作要求，為(wei) 全年教育宣傳(chuan) 工作謀篇布局。各分支機構因地製宜，加強內(nei) 部聯動，統籌活動開展，加大資源投入，大力推動建設“線上+線下”“集中性+陣地化”的金融宣傳(chuan) 全網格，以展示促服務，以行動樹形象，以宣傳(chuan) 創品牌。

　　這一年，農(nong) 業(ye) 銀行堅持聚焦重點，主題活動更加鮮明。農(nong) 業(ye) 銀行聚焦重點人群，圍繞“一老一小”、新市民等重點人群的日常金融知識需求，分層次開展金融知識教育；聚焦金融常識，圍繞日常生活涉及的服務場景和高頻事項開展教育，讓金融知識深入人心；聚焦熱點問題，針對投訴反映焦點、社會(hui) 關(guan) 注熱點、新業(ye) 態盲點等，及時調整教育宣傳(chuan) 內(nei) 容，開展風險提示；聚焦百姓生活，貼近老年人、殘障人士等特殊群體(ti) ，積極組織開展針對性教育宣傳(chuan) 活動，切實彌合“數字鴻溝”。

　　這一年，農(nong) 業(ye) 銀行堅持創新驅動，宣傳(chuan) 範圍更加廣泛。2022年，農(nong) 業(ye) 銀行在官網上開通“消保專(zhuan) 區”、在掌銀上開通“消費者權益保護”訂閱號，通過微信、微博、短視頻、直播平台等新媒體(ti) 渠道持續推送消保主題視頻、漫畫，為(wei) 金融消費者普及金融知識。積極搭建互動平台，廣邀政府部門、公檢法機關(guan) 、新聞媒體(ti) 等部門共同參與(yu) 到教育宣傳(chuan) 活動中，全力打造教育宣傳(chuan) 的示範“工程”，成功承辦了全國“金融知識普及月金融知識進萬(wan) 家爭(zheng) 做理性投資者爭(zheng) 做金融好網民”活動的啟動儀(yi) 式。充分發揮金融教育示範基地引領、輻射作用，累計開展370多場金融知識教育宣傳(chuan) 活動，接待消費者24.7萬(wan) 人次。

　　這一年，農(nong) 業(ye) 銀行堅持因地製宜，宣傳(chuan) 影響更加深入。農(nong) 業(ye) 銀行充分利用點多麵廣的優(you) 勢，積極開展“農(nong) 情消保千網行動”“網點微課堂”“微講堂”“行長接待日”等活動，通過小遊戲、有獎問答、機器人互動等形式，提高客戶參與(yu) 感，提升教育宣傳(chuan) 效果。在全麵做好金融服務基礎上，瞄準金融知識“窪地”，在全國脫貧地區832個(ge) 縣域廣泛開展“金融宣講鄉(xiang) 村行”活動，通過發放宣傳(chuan) 材料、現場講解、農(nong) 村大喇叭等形式，全力提升貧困地區人民群眾(zhong) 金融服務的獲得感、幸福感、安全感。

　　這一年，農(nong) 業(ye) 銀行堅持激發活力，活動實效更加凸顯。本著“打鐵還需自身硬”的原則，積極開展以試代訓，在全行範圍內(nei) 開展了消費者權益保護應知應會(hui) 內(nei) 容測試，20餘(yu) 萬(wan) 員工參加了考試，極大提升了員工消保意識和服務能力。注重調動和發揮員工的積極性、主動性，持續推出本行員工原創金融知識宣傳(chuan) 視頻或漫畫，反響良好。全麵實施教育宣傳(chuan) 活動督導機製，充分利用工作例會(hui) 、專(zhuan) 題會(hui) 議、網點晨會(hui) 和實地檢查等方式，解決(jue) 實際困難和問題，夯實活動質效。

　　新的一年，新的開始。農(nong) 業(ye) 銀行將不斷探索金融知識教育宣傳(chuan) 新形式、新方法，豐(feng) 富宣傳(chuan) 手段，提升宣傳(chuan) 活動的趣味性、互動性，將更多金融知識送到消費者身邊，努力構建和諧穩定的金融消費環境。