我的賬號誰做主

　　視頻平台改會(hui) 員規則背後，是一場消費者權益與(yu) 著作權保護的拉扯

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　　你的賬號到底誰做主，看起來也不是一個(ge) 那麽(me) 容易回答的問題。從(cong) 今年1月開始，騰訊視頻、愛奇藝、優(you) 酷等視頻平台陸續被曝出修改賬號登錄規則的新聞，其中，關(guan) 於(yu) 限製登錄設備數量與(yu) 種類成為(wei) 焦點。有人覺得有必要限製，“否則一個(ge) 會(hui) 員號登錄幾個(ge) 、幾百個(ge) 終端，每個(ge) 終端收費1元，灰色產(chan) 業(ye) 鏈豈不是比正經網站都掙得多。”也有人認為(wei) ，“普通人最多也就幾台，這是視頻平台在傷(shang) 害消費者權益來提升收益”。

　　愛奇藝是新聞發酵後首家作出改變的平台。2月20日，愛奇藝宣布重新調整VIP會(hui) 員政策，恢複了黃金VIP會(hui) 員的720P和1080P清晰度的投屏服務；同時，會(hui) 員可在5台設備上登錄，不再限製登錄設備種類，在同一時間播放的設備也不再限製種類。愛奇藝表示，當播放數量達上限後，會(hui) 提示用戶選擇希望使用的播放設備；如遇IP地址異常等安全風險導致賬戶鎖定，用戶可通過修改密碼解除鎖定。

　　北京煒衡律師(杭州)事務所律師孔夏雨在接受中青報·中青網記者采訪時則表示，從(cong) 法律角度解讀，視頻平台變更規則，是其作為(wei) 著作財產(chan) 權人，在法律範圍內(nei) 對著作財產(chan) 權的自由調節。

　　步步試探還是合理維權

　　張瑤瑤與(yu) 媽媽一直共享某視頻平台的會(hui) 員賬號，時常同時登錄多台設備，在平台修改規則後，麻煩出現了，“經常出現被擠下線的情況，需要反複登錄，來回發送驗證碼。有一次因為(wei) 媽媽的操作太頻繁，賬號還被封禁了一天”。

　　“之前許多功能用得好好的，現在需要交更多的錢才能使用。”張瑤瑤認為(wei) ，“這是平台在步步試探，這次用戶接受了，下次會(hui) 更過分，所以大家聯合起來反抗一下，感覺挺有用的。”

　　張瑤瑤的一些朋友以卸載App的方式表達了抗議與(yu) 憤怒，有人甚至考慮尋找盜版資源。張瑤瑤說：“我還是挺想支持正版的，也挺樂(le) 意開會(hui) 員跟媽媽共享賬號。但如果未來視頻平台持續‘作妖’，我可能也會(hui) 考慮卸載了。”

　　與(yu) 張瑤瑤和家人共享賬號不同，在一些互聯網平台，有許多人發帖買(mai) 賣視頻會(hui) 員賬號。隻要搜索“平台+會(hui) 員”，就能找到大量內(nei) 容，價(jia) 格低至5元、3元甚至幾分錢。他們(men) 往往利用視頻平台會(hui) 員賬號可登錄多個(ge) 設備的特點，采取分時、分段的方式出租賬號，鑽平台漏洞。注冊(ce) 賬號、批量購買(mai) 會(hui) 員，並在第三方平台進行倒買(mai) 倒賣，“共享賬號”已經發展為(wei) 一條地下“灰色產(chan) 業(ye) 鏈”。

　　郭凱西在上大學時曾購買(mai) 過共享賬號，“體(ti) 驗感很不好，經常被頂下去”，自那以後便一直通過正規渠道購買(mai) 會(hui) 員。“平台的限製也是合理維權，如果不限製共享賬號這種行為(wei) ，那平台怎麽(me) 賺錢？怎麽(me) 給打工人發工資？”郭凱西說，“平台沒有提前通知，可能是大家生氣的點。要是能提前定好規則，用戶自願選擇續費或者不續費，而不是直接把違規用戶賬號封禁，應該不會(hui) 掀起這麽(me) 大風浪。”

　　答案在“會(hui) 員服務協議”中

　　正如郭凱西所說，網友對視頻平台限製會(hui) 員設備的不滿，主要集中在兩(liang) 個(ge) 方麵：一是對登錄設備台數的限製；二是對於(yu) 超出使用範圍的賬號采取封禁等極端處理方式。

　　麵對網友的不滿，愛奇藝、騰訊、優(you) 酷三家視頻平台紛紛作出回應。愛奇藝稱，限製設備登錄是出於(yu) 保護用戶賬號安全及會(hui) 員權益，不存在需充值更貴會(hui) 員才能解封賬號的情況，用戶可通過自助修改密碼來解除封停；騰訊視頻稱，下一步將優(you) 化用戶界麵，在提醒用戶登錄設備數超限的同時，提供便捷、清晰的設備管理界麵，方便賬號處於(yu) 安全狀態的用戶解綁不常用的設備；優(you) 酷則回應，是出於(yu) 保護用戶賬號安全，打擊黑灰產(chan) 。

　　孔夏雨認為(wei) ，根據《中華人民共和國著作權法》第二章第十條：著作權人可以全部或者部分轉讓、許可他人行使信息網絡傳(chuan) 播權(即以有線或者無線方式向公眾(zhong) 提供，使公眾(zhong) 可以在其選定的時間和地點獲得作品的權利)，並依照約定或者本法有關(guan) 規定獲得報酬。“視頻平台將賬號登錄設備調整為(wei) 幾台都可以。從(cong) 法理上講，這是對著作財產(chan) 權的自由調節。多一點少一點，權利都在視頻平台。”

　　如果視頻平台在用戶享受會(hui) 員服務期間調整會(hui) 員權益規則，是否侵犯消費者合法權益？孔夏雨認為(wei) ，應該分情況處理。若用戶與(yu) 視頻平台簽訂的服務協議中關(guan) 於(yu) 登錄設備的內(nei) 容較為(wei) 模糊，在此基礎上，平台進一步對登錄設備數量和種類進行限製，是沒有問題的；但如果在服務協議中明確界定了同一賬號登錄設備的種類和數量，卻在履約期內(nei) 突然調整，則侵犯了消費者的合法權益。

　　據中青報·中青網記者了解，優(you) 酷VIP協議規定，同一賬號最多可同時登錄3台設備，同一時間可在2台設備觀看；騰訊視頻VIP協議中允許本人在5台設備上登錄，並可在2台設備上同時觀看；芒果TV會(hui) 員服務協定明確同一賬號最多可以在4個(ge) 設備上使用，支持移動端、電腦端同時兩(liang) 台在線，電視端同時兩(liang) 台在線，且同一時間內(nei) 同一賬號最多在兩(liang) 個(ge) 設備上使用。也就是說，這些平台若在用戶會(hui) 員有效期內(nei) 修改規則，並對違規賬號進行封禁，便侵犯了消費者的合法權益。

　　針對權益受損，孔夏雨建議消費者：“可以選擇解除合同，將改變規則後的錢退還；也可以選擇要求視頻平台按照原來的約定繼續履行合同，否則便可以去消協投訴或向法院起訴。”

　　關(guan) 於(yu) 用戶“共享賬號”的行為(wei) ，孔夏雨強調，無論是有償(chang) 還是無償(chang) ，這種行為(wei) 從(cong) 法律角度來講都是違法的。因為(wei) 絕大多數視頻平台會(hui) 員服務協議上都明確標注了會(hui) 員服務僅(jin) 可用作個(ge) 人觀看，不得以轉讓、出租、借用、分享、出售等方式提供給他人。

　　根據著作權法，一個(ge) 視頻會(hui) 員賬號隻需保證一個(ge) 人一台設備正常使用即可。孔夏雨說：“從(cong) 法律角度講，你向網站付費，網站讓你看想看的內(nei) 容。至於(yu) 你用什麽(me) 設備，用幾台設備，這些平台都可以根據實際情況自由調節規則。”

　　之前視頻平台出於(yu) 擴張市場份額、擴大用戶流量的目的，對共享賬號的情況采取“忽視”態度，但這並不意味著平台放棄權利。近段時間，國外視頻網站網飛(Netflix)也開始打擊共享賬號。但其策略是，依然支持家庭範圍內(nei) 的共享，被綁定為(wei) 同一個(ge) 家庭且可信任的所有賬號使用者，他們(men) 的設備必須每31天至少連接一次主賬號所在的Wi-Fi網絡，並打開網站瀏覽觀看任意內(nei) 容。

　　關(guan) 於(yu) 如何在著作權保護與(yu) 消費者權益保護之間達到平衡，孔夏雨形容這是一個(ge) 在“拉扯”中進步的過程，“目前，我國公民對於(yu) 著作權法的了解還相對較少，許多人在這個(ge) 過程中可能都不知道自己已經侵權了。隨著我國經濟的逐步發展，民眾(zhong) 的知識產(chan) 權保護意識也應逐步提高”。

　　(應受訪者要求，張瑤瑤、郭凱西均為(wei) 化名)

　　中青報·中青網見習(xi) 記者 譚思靜 記者 蔣肖斌 來源：中國青年報