上海市消保委3月9日透露，該委組建的測評小組對消費者常用的10個(ge) APP開展了為(wei) 期8個(ge) 月的專(zhuan) 項測評。測評發現，10個(ge) APP均設置了個(ge) 性化推薦的關(guan) 閉路徑，但在關(guan) 閉步驟上存在不同。有的關(guan) 閉操作便捷，步驟控製為(wei) 4步；有的關(guan) 閉操作較為(wei) 複雜，需要7步。

　　隨著平台經濟的出現和發展，個(ge) 性化推薦日益盛行，在很多APP上，用戶可以隨意選擇自己感興(xing) 趣的生活領域，點擊感興(xing) 趣的話題和商品詳細查看，平台則根據用戶的喜好向用戶傳(chuan) 遞其可能喜歡的、可能需要的信息，並過濾掉用戶可能不感興(xing) 趣、不需要的信息。

　　這種個(ge) 性化推薦，給人們(men) 帶來了便捷，也引發了不少擔憂和反感。比如，個(ge) 性化推薦的精準高效往往離不開對用戶的跟蹤識別和對個(ge) 人信息的收集處理。再如，單一化、同質化信息的不斷推送，加劇了信息繭房的形成和固化，長此以往，用戶接觸不同觀點的機會(hui) 很有可能變少，接觸的信息麵也可能變窄。一些虛假、低質、未經科學驗證的內(nei) 容和情緒化觀點的過度推送，極易擾亂(luan) 、改變人們(men) 的認知，甚至對一些人達到“洗腦”的效果。這不僅(jin) 會(hui) 影響個(ge) 人的心智，對社會(hui) 整體(ti) 來說也很不利。

　　《西遊記》中有盤絲(si) 洞的故事，某種角度上，個(ge) 性化推薦也如“盤絲(si) ”一般，會(hui) 把一些用戶縛住，使其難以掙脫信息偏差問題，被信息繭房困擾。

　　平台熱衷於(yu) 個(ge) 性化推薦，主要原因之一是提高用戶黏性，獲得使用時長，從(cong) 而獲得更豐(feng) 厚的經濟利益。從(cong) 上述測試來看，關(guan) 閉個(ge) 性化推薦的操作，4步已屬便捷，有的甚至關(guan) 閉之後也不會(hui) 完全停止相關(guan) 推薦。有的APP會(hui) 采用“暗模式”，通過欺騙、誘導等產(chan) 品交互界麵設計，使用戶無意識、非自願地做出有利於(yu) 運營者，但影響、妨礙用戶自主選擇的決(jue) 定。如關(guan) 閉個(ge) 性化推薦時步驟繁瑣，或通過“關(guan) 閉後可能影響您的瀏覽體(ti) 驗”等消極語句誘導用戶保持開啟設置。

　　個(ge) 性化推薦不應成平台縛住用戶的盤絲(si) 洞，督促平台提供更簡化的關(guan) 閉方式，規製“暗模式”，借鑒廣告標識模式，對個(ge) 性化推薦的資訊信息明確標識、提供“一鍵關(guan) 閉”之類的服務，顯著區分個(ge) 性化推薦和普適性推薦，必要且重要。