100家“敬老示範網點”、1279名金融消保宣傳(chuan) 誌願者、7家“鄉(xiang) 村金融教育基地”、365期“消保日曆”……在2023年“3·15”來臨(lin) 之際，中國光大銀行用行動將一組組數據寫(xie) 進了三年“陽光消保”畫卷。

　　3月15日，光大銀行在京啟動“2023·陽光消保美好陪伴”年度金融消費者權益保護教育宣傳(chuan) 活動。活動延續前兩(liang) 年“陽光消保”主題，突出“引領·陪伴·共同成長”品牌核心價(jia) 值，以“陽光消保美好陪伴”為(wei) 主線，全年12個(ge) 月分別聚焦“理財適當性”“一老一小”“楓橋經驗”等12個(ge) 社會(hui) 熱點、重點領域開展主題活動。3月13日至19日“3·15金融知識教育宣傳(chuan) 周”期間，該行推出金融消費“FACT FILE(事實檔案)”，以數據和案例形式對金融消費風險進行提示，開展“開講了·消保”“可以說的秘密”“送你一個(ge) 百‘保’箱”等係列活動，陪伴消費者共同“學金融、用金融、信金融”，促進金融健康，共築誠信環境，助力提振消費信心。

　　堅持人民至上，以“責任消保”引領金融知識教育宣傳(chuan) 高質量發展之舵。

　　金融消費者的教育和保護是一項與(yu) 人民群眾(zhong) 切身利益密切相關(guan) 的工作。光大銀行堅持以人民為(wei) 中心的發展思想，積極踐行金融工作的政治性、人民性，準確把握新時代消費者權益保護的新要求，肩負起普及金融消費知識、營造誠實守信消費環境的時代使命。自2020年發布“陽光消保”品牌以來，該行緊緊圍繞金融消費者八項權益，秉承“多一色·更溫暖”的理念，圍繞積極應對人口老齡化、鄉(xiang) 村振興(xing) 等國家戰略，結合當前階段消費者對金融知識需求的特征，製定了《“銀發一族”金融消費者權益保護活動方案》《“美麗(li) 鄉(xiang) 村”金融消費者權益保護活動方案》等多項專(zhuan) 題活動方案，在全行累計建設了100家“敬老示範網點”，打造了7家“鄉(xiang) 村金融教育基地”，推出了《老年人金融知識讀本》《老年客戶服務流程手冊(ce) 》和《鄉(xiang) 村居民金融知識讀本》，為(wei) 廣大金融消費者的生活增添了一抹亮色、送去了一份溫暖。

　　堅持係統觀念，以“文化消保”建設夯實金融知識教育宣傳(chuan) 高質量發展之基。

　　光大銀行金融知識教育宣傳(chuan) 工作堅持守正創新，不斷滿足消費者多元化、個(ge) 性化需求，為(wei) “陽光消保”品牌發展注入強大動力，倡導理性金融消費理念，傳(chuan) 播“陽光消保”文化。近年來，光大銀行在全國各網點設立了“金融消費者權益保護宣傳(chuan) 站”，創新製作了“一把手話消保”“數字人‘小璿’話消保”“世界冠軍(jun) 話消保”等金融知識普及短視頻，開展了“我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”“陽光消保室”“金融知識進校園”、送金融下鄉(xiang) 、幸福晚年講座、小小銀行家等豐(feng) 富多彩的活動，圍繞新市民、青少年、老年人、鄉(xiang) 村居民群體(ti) ，打造“新小老鄉(xiang) ”特色教育宣傳(chuan) 新體(ti) 係，將金融知識普及融入到具體(ti) 消費場景和日常生活中。三年來，光大銀行“陽光消保”品牌宣傳(chuan) 活動累計觸達消費者3.87億(yi) 人次。

　　堅持美好陪伴，以“智慧消保”賦能金融知識教育宣傳(chuan) 高質量發展之鑰。

　　光大銀行積極運用金融科技為(wei) 金融教育宣傳(chuan) 賦能，充分發揮手機銀行、“光大雲(yun) 繳費”“陽光惠生活”三大APP和營業(ye) 網點金融知識普及和教育專(zhuan) 區陣地作用，創新場景式、互動式、體(ti) 驗式教育宣傳(chuan) ，提升金融知識的覆蓋麵和可得性；通過“金融消保宣傳(chuan) 誌願者”和數字人“小璿”，線上線下相結合，打造立體(ti) 化、網格化宣傳(chuan) 矩陣，將金融知識送進萬(wan) 家、送上雲(yun) 端，送到消費者身邊，提升金融知識的互動性和科技感。

　　光大銀行表示，將始終把人民群眾(zhong) 的根本利益作為(wei) 消費權益保護工作的出發點和落腳點，謀良策、出實招、聚眾(zhong) 力，積極研究並推進金融知識教育宣傳(chuan) 務實舉(ju) 措，構建良好金融生態，讓金融消費權益保護工作更好地滿足人民群眾(zhong) 的新期盼。