和自閉症員工做同事是怎樣一種體驗
4年前,大米和小米公司IT技術中心產(chan) 品經理周先念與(yu) 羽飛成了同事,他對羽飛來上班的第一天至今印象深刻。“報告先念哥,我可以去上廁所嗎?”那天上午,安靜的辦公室裏突然傳(chuan) 出羽飛的聲音,隻見這個(ge) 身高一米八的大男生,左手平放在桌麵,右手舉(ju) 到耳側(ce) ,一本正經地向他舉(ju) 手報告。
2019年,羽飛畢業(ye) 於(yu) 首鋼工學院,專(zhuan) 業(ye) 是計算機數字媒體(ti) 動漫設計,他是大米和小米公司的第一個(ge) 有正式編製的自閉症員工。
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“上廁所不用打報告”
聽到羽飛報告時,正埋頭在電腦前工作的周先念一愣,很快反應了過來,問道:“羽飛你有什麽(me) 事情需要幫助嗎?”羽飛說:“老師,我要上廁所”。周先念對羽飛說:“你今天正式工作了,我陪你去找到衛生間,你熟悉後再上廁所,就不用打報告了”。
周先念是專(zhuan) 業(ye) 社工出身,從(cong) 事過成年心智障礙者就業(ye) 服務。入職前,同事告訴羽飛,“工作中有什麽(me) 事可以找先念哥幫忙”。羽飛牢牢地記住了這句話。
周先念清楚,羽飛習(xi) 慣性把上班環境當成了上學時的課堂,以為(wei) 離開自己的辦公桌就要打報告。
羽飛入職之前,公司人力資源部門請來有就業(ye) 培訓經驗的職能治療師徐碧儀(yi) ,對羽飛進行工作生活能力評估。徐碧儀(yi) 說:“對此類特殊人士就業(ye) 情況需要考量的因素包括:生活自理能力、就業(ye) 技能、集體(ti) 意識、情緒管理能力等。”對於(yu) 自閉症員工的考量,相對於(yu) 工作能力,生活自理能力更重要。
通過羽飛填寫(xie) 的調查問卷,徐碧儀(yi) 認為(wei) ,羽飛基本的生活自理沒什麽(me) 問題,但在金錢管理、問題解決(jue) 方麵仍需要協助,她據此給出細致的建議,比如,給羽飛的工作任務盡量明確,可讓其練習(xi) 用表格或清單列出自己一天所要完成的工作進度;如工作任務有變動可提前告知他或協助他,避免他因工作臨(lin) 時變更而焦慮;金錢管理部分由家人協同處理等。
麵試時,麵試官問了一個(ge) 問題:“如果工作中需要安排你去給大家買(mai) 早餐,收拾桌子,你會(hui) 怎麽(me) 辦?”
當時,羽飛爸爸很想馬上進行提示和輔助,但麵試官示意讓羽飛本人回答。
“幹!也得幹!”羽飛大聲回答道,滿臉都是笑意。
羽飛爸爸在交管部門工作,平時十分繁忙。而媽媽患有嚴(yan) 重慢性疾病,羽飛畢業(ye) 後賦閑在家,沒有社交機會(hui) ,沒有事幹,非常渴望外出去上班。
羽飛爸爸說,羽飛服從(cong) 性很好,哪怕讓兒(er) 子在大米和小米做些收發快遞、給家長提供服務等工作,他也很樂(le) 意。他從(cong) 小就培養(yang) 羽飛,讓他能有良好的生活自理習(xi) 慣。羽飛自己坐地鐵、乘公交車到單位上班也沒有大問題。
“我們(men) 隻希望給孩子一個(ge) 理解他的環境去融入社會(hui) ,這裏提供了很適合孩子工作的環境。”羽飛爸爸充滿謝意地說。
“今天遲到了,打卡晚了,可怎麽(me) 辦?”
入職品牌部的羽飛,第一項工作是為(wei) 視頻加字幕——讓羽飛把聽到的話整理成文字,核對無誤後添加到視頻裏。
“羽飛一絲(si) 不苟地執行了‘把聽到的話都整理成文字’,包括各種多餘(yu) 的語氣詞、哄小朋友不要找媽媽的口語……他把聽見的聲音都打了出來,而對重要的陳述人說的話,卻詞不成句、錯漏百出。”周先念說,顯然羽飛沒能理解被采訪人表達的重要訊息,並在信息提取加工整合上有較大困難。
為(wei) 此,同事把任務要求更明確、具體(ti) 地告訴他,“羽飛,給視頻加字幕,別人說話的語氣、感歎詞,咳嗽,還有雜音是不需要出字幕的。”周先念說,“讓羽飛理解工作意圖並執行,是一個(ge) 緩慢的過程,需要大家給予他足夠的耐心。”
幫助羽飛適應職場,還需要化解他不時產(chan) 生的各種情緒。公司要求早上9點上班,如果因為(wei) 堵車或者其他原因遲到了,羽飛會(hui) 一天嘴裏都念念有詞:“今天遲到了,打卡晚了,可怎麽(me) 辦?”明明到了下班時間,羽飛還沒離開辦公室,他在工位前不停地踱步,“這視頻怎麽(me) 還沒上傳(chuan) 完?我想弄好它,讓金美姐省點心”。
“我們(men) 用了很長時間告訴他,上班晚幾分鍾沒有關(guan) 係,公司的製度比較彈性。有時他理解了,過幾天又忘記了。”周先念說。
目前,羽飛除了負責添加視頻字幕外,還會(hui) 配合同事製作視頻,剪映等羽飛都可以熟練操作,“他做字幕可以完成80%到90%”,還能協助同事完成其他工作任務。
“自閉症同事讓我感到自己的工作變得更有價(jia) 值”
在大米和小米公司中,目前共有兩(liang) 位典型自閉症員工。4月2日,大米和小米公司在14個(ge) 城市發起“自閉症員工招聘計劃”,招聘10名自閉症員工,崗位包括自媒體(ti) 視頻剪輯、行政後勤、康複師助理、IT程序員等。
招聘自閉症員工,是出於(yu) 公益考慮還是工作崗位需求?大米和小米招聘經理彭兆維接受中青報·中青網記者采訪時表示,“招聘羽飛是一種公益行為(wei) ,作為(wei) 一家自閉症兒(er) 童康複訓練機構,創辦9年來,已為(wei) 上萬(wan) 名自閉症兒(er) 童和他們(men) 的家庭提供自閉症康複服務。我們(men) 一直積極倡導社會(hui) 包容自閉症群體(ti) ,接納他們(men) 成為(wei) 我們(men) 的一部分,包括一起工作。”
彭兆維介紹,目前大米和小米公司有30多名自閉症兒(er) 童的家長在此工作,從(cong) 事的崗位有視頻剪輯、康複師、家庭支持老師、行政、運營、客服等,都是在為(wei) 自閉症孩子們(men) 做事。
羽飛的一名柴姓同事說,“羽飛有時會(hui) 從(cong) 家裏帶水果來分享,送到大家麵前時會(hui) 說‘這是你的,祝你開心快樂(le) !’讓人挺感動的。”據大米和小米首席品牌官潘采夫介紹,羽飛工作時盡職盡責,用餐時會(hui) 主動幫同事拿筷子、盤子。買(mai) 飯會(hui) 把自己的餐費控製在20元以內(nei) ,每次都會(hui) 把飯菜吃光。吃完後,除了把餐盤放到指定區域外,還會(hui) 把桌麵收拾幹淨後,再把椅子推回到原位,天天如此。
“目前,兩(liang) 名自閉症員工的工作表現鼓舞了大家,給我們(men) 帶來很多正能量,他們(men) 對待工作認真負責,並能堅持做下去,更有韌勁和穩定性。”彭兆維說。
據介紹,我國自閉症人士超過1000萬(wan) ,其中輕型自閉症占自閉症總數70%以上,多數孩子經過科學係統的幹預指導,能夠上學、就業(ye) 、回歸社會(hui) 。但是像羽飛一樣的大齡自閉症人士在社會(hui) 上能夠融合就業(ye) 比例不足5%。
“孩子能夠工作,我心裏仿佛亮起了一道光,特別高興(xing) ,也備感珍惜。”在羽飛爸爸看來,大米和小米公司能夠給和羽飛一樣的自閉症人士提供就業(ye) 平台,幫助他們(men) 實現個(ge) 人價(jia) 值,“讓生命閃光”。
“在公司內(nei) 部學習(xi) 平台Me學堂上,在通識課方麵,羽飛的學習(xi) 積分名列前茅,公司內(nei) 部的新課程一有通知,他會(hui) 第一時間去學習(xi) ,很多課程都收看兩(liang) 三遍。”周先念說,“羽飛在公司的工作表現,增強了自閉症患兒(er) 家長的信心,讓他們(men) 看到孩子的未來,成為(wei) 支撐他們(men) 前行的力量。作為(wei) 自閉症員工同事,也讓我覺得自己的工作變得更有社會(hui) 價(jia) 值。”
中青報·中青網記者 李桂傑 來源:中國青年報
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