行業(ye) 日趨細分，設備更加智能，專(zhuan) 業(ye) 水準越來越高

　　養(yang) 老新職業(ye) 引來年輕人，90後花式服務“90後”

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　　養(yang) 老服務新需求催生了一係列新職業(ye) 。養(yang) 老服務行業(ye) 正朝著專(zhuan) 業(ye) 化、精細化方向發展，對從(cong) 業(ye) 者不僅(jin) 能力要求更高，也吸引了很多年輕人加入養(yang) 老行業(ye) 。

　　隨著積極應對人口老齡化上升為(wei) 國家戰略，傳(chuan) 統養(yang) 老行業(ye) 加快轉型升級，養(yang) 老服務新需求催生了“老人助浴師”“老人陪診員”“健康照護師”等新職業(ye) ，也使得智能化養(yang) 老日漸成熟，養(yang) 老設備更加先進。日前，記者走訪發現，養(yang) 老服務行業(ye) 正朝著專(zhuan) 業(ye) 化、精細化方向發展，日趨多元的需求對養(yang) 老行業(ye) 從(cong) 業(ye) 者提出了更高的能力要求。同時，養(yang) 老新職業(ye) 的出現，讓不少從(cong) 業(ye) 者有了更多就業(ye) 選擇。

　　年輕力量不斷湧入

　　“小慧呀，家裏水管修好了，我來跟你說一聲。”

　　“好嘞，徐奶奶，有什麽(me) 事您隨時找我。”

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　　在北京東(dong) 城區和平裏社區養(yang) 老服務驛站，1992年出生的尹宇慧有500多個(ge) 爺爺奶奶，其中不少老人90多歲了。這位性格直爽、熱情的山東(dong) 威海姑娘既是老人們(men) 疼愛的孫女，也是他們(men) 的生活管家。大到生病陪診、一日三餐，小到買(mai) 紙尿褲、預約理發……驛站的工作細而雜，尹宇慧的電話總是響個(ge) 不停，但她能記住每個(ge) 老人的名字和基本情況。

　　“他們(men) 曾經年輕過，但是我們(men) 沒老過，所以需要很強的共情心，有時候需要帶入到老人的視角，才能解決(jue) 一些問題。”談及90後給“90後”養(yang) 老，尹宇慧也經曆了邁過自己這一關(guan) 的曆程。

　　最開始為(wei) 獨居老人進行日間照料時，尹宇慧也在不斷克服障礙：從(cong) 忍著氣味幫老人清理排泄物、換洗衣物，到慢慢習(xi) 慣、徒手操作，“不戴口罩和手套是為(wei) 了尊重他們(men) ，讓他們(men) 覺得自己沒有被嫌棄”。

　　驛站裏的8個(ge) 照護專(zhuan) 員，其中有7個(ge) 都是養(yang) 老相關(guan) 專(zhuan) 業(ye) 畢業(ye) 的90後甚至00後。1999年出生的劉蕊從(cong) 老年服務與(yu) 管理專(zhuan) 業(ye) 畢業(ye) 後就來到驛站工作。

　　不同於(yu) 在老家河北保定農(nong) 村，劉蕊看到了養(yang) 老行業(ye) 的未來前景、自己的成長與(yu) 獲得感。雖然工作辛苦瑣碎，但年長者的人生閱曆、傳(chuan) 遞的人生觀對她而言是彌足珍貴的。“一次照顧一位奶奶用餐，她突然問道，‘你吃嗎？你是不是還沒吃呢？’”劉蕊鼻子突然酸酸的，原來奶奶也在惦記著她呀。

　　“年輕人的朝氣、活潑能夠感染老人，和年輕人在一起，心態也變得年輕了起來。”談及年輕人做養(yang) 老的優(you) 勢，尹宇慧想起自己照料了兩(liang) 年的趙奶奶。奶奶喜愛美食，尹宇慧就帶她體(ti) 驗了很多人生第一次：第一頓比薩、第一次自助餐、第一隻龍蝦……而在相處的過程中，尹宇慧也彌補了曾缺失的長輩的愛。“也說不清楚是誰離不開誰，奶奶現在得了阿茲(zi) 海默，我隻希望她不要太快把我忘掉。”尹宇慧的眼淚止不住流。

　　用工需求仍有缺口

　　T字杖選擇方法、拐杖的使用方法……在“阿姨來了”家政公司的養(yang) 老護理培訓教室，53歲的河南人齊貴雲(yun) 認真記著筆記，通過崗前培訓後才能上崗。

　　90後養(yang) 老護理員培訓師尹凱宇表示，在整個(ge) 家政行業(ye) 中，養(yang) 老護理員並不高薪，很難吸引年輕人留在一線照護崗位，目前的主力仍是45歲~55歲的中年群體(ti) ，一線人員的需求有很大缺口。據人社發布的《健康照護師就業(ye) 景氣現狀分析報告》，一項針對2020年全國健康照護領域從(cong) 業(ye) 人員的調查顯示，46歲以上人員占比最高，為(wei) 53%。

　　在尹宇慧看來，養(yang) 老服務行業(ye) 的社會(hui) 認可度不高，導致不少年輕人一直在徘徊猶豫的過程中。“如果你真的有興(xing) 趣，或者你已經加入到這個(ge) 行業(ye) ，不妨在嚐試多堅持，經過時間的沉澱，你會(hui) 發現真的能成為(wei) 一個(ge) 不一樣的自己。”

　　為(wei) 了適應日益多元的養(yang) 老新需求，尹凱宇也在不斷針對性地調整培訓課程：“除了生活照料、基礎護理、常見病照料等必備技能，還融入了日式介護的內(nei) 容，提高一線人員對養(yang) 老服務的認知，能更好地去護理老年人。”

　　雷小精是北京慈愛嘉養(yang) 老服務有限公司一名養(yang) 老護理員，已經獲得高級養(yang) 老護理員資格認定。“養(yang) 老行業(ye) 越來越需要有技能、有專(zhuan) 業(ye) 的人才，一定要不斷學習(xi) 才行。將來都是智能化養(yang) 老，不學習(xi) 的話就真的跟不上了。”最近，公司上新了更先進的助浴設備，雷小精利用工作之餘(yu) 已經把機器“摸”透了，她願意做有準備的人，隨時都能接單。

　　服務項目日益精細

　　“奶奶，給您測好血壓了，我現在給您擦臉。”近日，北京石景山區長護險試點護理服務技能大賽現場，雷小精憑借過硬的專(zhuan) 業(ye) 技能和細致的服務態度，奪得第一名。

　　“和以前相比，現在更偏重‘護理’，而且服務項目劃分地越來越細了。”今年48歲的雷小精來自河南周口商水縣，從(cong) 業(ye) 十餘(yu) 年的她見證了養(yang) 老護理服務種類從(cong) 單一變得多樣化，專(zhuan) 業(ye) 化水準也越來越高。

　　以雷小精目前負責的長護險專(zhuan) 項服務為(wei) 例，要為(wei) 老人提供包括擦浴、鼻飼護理、預防壓瘡指導、良肢位擺放、翻身訓練、監測生命體(ti) 征等在內(nei) 的服務達32項。

　　這兩(liang) 年，助浴師新職業(ye) 火熱了起來，需求越來越多，雷小精也加入其中，不僅(jin) 讓她多了一份收入，也受到了更多認可。“給老人洗澡需要掌握很多技巧，要監測生命體(ti) 征，判斷是否適合洗澡，從(cong) 哪開始洗、怎麽(me) 清洗，都有講究。”

　　雷小精能感受到，人們(men) 對養(yang) 老服務的認知也在改變：以前覺得養(yang) 老就是“伺候”老人，如今，自己的身份則從(cong) 保姆、小時工轉為(wei) 專(zhuan) 業(ye) 的養(yang) 老護理人員。

　　有一次，雷小精為(wei) 一名80多歲的失能老人上門助浴。起初奶奶很抗拒，雷小精就慢慢鼓勵她，輕輕為(wei) 她擦洗、清理身體(ti) 。雖然奶奶不能言語，但是雷小精從(cong) 她的眼神裏看到了笑意和感激。“那一刻，她被我溫暖到了，我也被她的目光溫暖到了。”

　　與(yu) 雷小精在同一家公司的養(yang) 老管家高莉也感受到了行業(ye) 的變化。“專(zhuan) 業(ye) 的養(yang) 老服務不是簡單地洗衣、做飯、打掃衛生，而是能真正幫助到老人及其家庭。”高莉說。

　　(工人日報 記者 唐姝)