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年輕人喜歡組的“旅遊搭子”靠譜嗎

發布時間:2023-10-10 14:45:00來源: 中國青年報

  這個(ge) 國慶長假,楊誌趕了回時髦:他和3個(ge) 朋友組成“旅遊搭子”,包車前往內(nei) 蒙古赤峰,不同於(yu) 以往目的地明確的定點打卡式旅遊,這一路他們(men) 駕車停停走走、隨性自由,反而跟朋友有了更深度的交流,領略到了更多沿途美景。楊誌告訴中青報·中青網記者:“搭子遊的隨性自在讓我發現了許多以往旅行中忽視的風景,為(wei) 我提供了更多觀察世界的角度。”

  作為(wei) 新冠疫情後首個(ge) 國慶長假,經文化和旅遊部數據中心測算,中秋節、國慶節假期8天,國內(nei) 旅遊出遊人數達8.26億(yi) 人次,實現國內(nei) 旅遊收入7534.3億(yi) 元。在旅遊熱的助推下,青年群體(ti) 在旅行方式上也玩出了新花樣,“旅遊搭子”成了社交媒體(ti) 上討論的熱詞。

  搭子遊成為(wei) 長假出遊“新寵兒(er) ”

  旅遊搭子一般是指目的地相同的幾人約好一同搭夥(huo) 出遊,在旅行中互幫互助,平攤費用。相比傳(chuan) 統旅遊,搭子遊因輕量化、社交化、便捷化等特點快速被年輕人接納。

  當被問到為(wei) 什麽(me) 會(hui) 在旅行中選擇組旅遊搭子時,楊誌說社交是吸引他的主要因素,“平時朋友們(men) 工作都很忙,搭夥(huo) 旅遊為(wei) 大家提供了一個(ge) 難得的社交機會(hui) ,並且旅行中的不確定性也為(wei) 社交提供了更多可能性”。

  前不久剛跟旅遊搭子從(cong) 川西線旅行歸來的張敏亦則更多考慮安全與(yu) 性價(jia) 比,“跟團遊人數太多,很容易意見不一致,玩得不盡興(xing) 。可我跟閨蜜兩(liang) 個(ge) 女孩子出門旅遊容易遇到危險,所以我們(men) 通過網絡找到了兩(liang) 個(ge) 跟我們(men) 情況差不多的人,4個(ge) 人一起組團旅遊,會(hui) 更安心。而且搭子之間平攤旅行花銷,可以花更少的錢獲得更好的服務與(yu) 體(ti) 驗。”

  北京第二外國語學院旅遊管理係主任宋昌耀接受中青報·中青網記者采訪時談到,旅遊搭子作為(wei) 2023年新興(xing) 的網絡用語,是“搭子”潮流在旅遊領域的具體(ti) 展現。搭子本身是一種軟約束、淺關(guan) 係,這與(yu) 旅遊的非慣常環境、低頻次特征相契合。

  宋昌耀認為(wei) ,“隨著國民旅遊習(xi) 慣的形成,作為(wei) 互聯網原住民的Z世代年輕人對旅遊也產(chan) 生了更多要求。一方麵他們(men) 的旅遊動機呈現複合化趨勢,相比於(yu) 以往放鬆身心等享受型、消遣型旅遊動機,拓展社交、增長知識等情感性、發展性旅遊目的愈加凸顯,旅遊搭子便是對旅遊社交屬性的具體(ti) 呈現。另一方麵,個(ge) 性化旅遊需求的增長要求尋找和匹配不同的夥(huo) 伴,旅遊搭子正好能夠滿足青年群體(ti) 不同的旅遊需求。”

  搭子遊或將旅遊業(ye) 拉出“價(jia) 格戰”牢籠

  旅遊搭子的火爆無疑為(wei) 旅遊業(ye) 提供了新的發展風口,不少旅遊公司看準了當前“旅遊搭子”的市場缺口,及時調整旅遊策劃。徐鈺盈就職的旅遊公司在國慶期間推出了多款主題定製遊項目,比如為(wei) 文藝青年準備的人文主題搭子遊、以換裝為(wei) 主題的旅拍搭子遊等。

  與(yu) 自行組隊的搭子遊相比,旅行社提供的主題定製遊有更加個(ge) 性、多樣化的服務,除了吃住行等一條龍服務外,還會(hui) 在出發前提前了解遊客的性格特點、旅行目的,為(wei) 遊客準備穿搭、拍照攻略,甚至配備專(zhuan) 人調節團內(nei) 氣氛,協調解決(jue) 旅行過程中可能出現的各類矛盾、糾紛。

  徐鈺盈認為(wei) ,主題定製遊的出現是當前旅遊市場向精細化發展的體(ti) 現。“旅遊資源是一種公共資源,旅遊搭子、同齡人旅行團的火爆讓旅遊公司意識到,要想擁有核心競爭(zheng) 力,絕不應該把公共資源拿來打價(jia) 格戰,而更應聚焦策劃創意、精細化服務、提升遊客體(ti) 驗等。”

  搭子遊的火爆同樣提振了旅遊從(cong) 業(ye) 人員的信心,從(cong) 事旅遊行業(ye) 5年的任鵬達,現在是某旅遊公司的地接人員,“以前接的更多是人數比較多的旅遊團,這種旅遊團多是以導遊為(wei) 中心,遊客各玩各的,定點打卡,走馬觀花,很多遊客的體(ti) 驗並不好。今年接到的更多是私人訂製小團(搭子遊),我的收入也有了明顯提升。”任鵬達說,“這種旅行方式對旅遊行業(ye) 服務人員有了更高的要求,今年,公司組織我們(men) 搞了好幾場培訓,係統學習(xi) 旅遊文化、旅遊安全知識等,我覺得旅遊業(ye) 發展的模式逐漸從(cong) 粗放到精細化,越來越好了。”

  精細化的發展帶來了顯而易見的效果,張敏亦的體(ti) 驗是:“不用顧忌行程安排,不用火急火燎地趕路,旅行成了放鬆身心的度假,這種旅遊節奏才是最舒服的。這次旅遊我實實在在被搭子遊‘種草’了!”

  個(ge) 性化搭子遊,安全隱患值得關(guan) 注

  但隨著旅遊搭子的火爆,社交媒體(ti) 上也湧現出了許多相關(guan) 的吐槽貼:有人在網上約好了旅遊搭子,臨(lin) 出發前卻被“放鴿子”;有人在旅行中因為(wei) 習(xi) 慣、性格不同而發生口角,出現花費糾紛等問題;有人甚至在旅行中被同行的旅遊搭子騷擾;自行組團包車遇到“三無”領隊被坑;一些不正規的旅行社在網上以尋找“旅遊搭子”為(wei) 名強行拉客消費……前不久,尋“旅遊搭子”網帖疑似涉黃的新聞爆出,搭子遊背後隱藏的諸多安全隱患逐漸浮出水麵。

  麵對上述問題,宋昌耀認為(wei) ,要滿足旅遊中的個(ge) 性化需求,就會(hui) 帶來信息的高成本和非標準化供給等潛在風險。“旅遊搭子的個(ge) 性化需求導致了相關(guan) 供給的分散化和非標準化,這必然導致供給匹配的良莠不齊,如此便會(hui) 出現素質低下、沒有誠信的搭子,也會(hui) 出現別有用心和非法牟利的搭子。”

  張敏亦分享搭子遊經曆時認為(wei) ,一定要與(yu) 同頻的人組旅遊搭子,“我和閨蜜在找旅遊搭子時,會(hui) 盡量找在消費習(xi) 慣、興(xing) 趣愛好上相近的人,減少不必要的麻煩和糾紛”。

  除此之外,性格、興(xing) 趣愛好、生活習(xi) 慣、旅行目的等都需要提前溝通,張敏亦說:“比如我們(men) 4個(ge) 人年齡相仿,大家都不習(xi) 慣早起,那我們(men) 就會(hui) 溝通好上午多睡一會(hui) 。”

  楊誌則表示,自己隻會(hui) 參加有熟人的旅遊搭子團,“與(yu) 其以年齡為(wei) 衡量標準,不如將性格是否合得來作為(wei) 主要的考慮因素。在旅行中也會(hui) 交到一些朋友,如果聊得來,並且大家旅遊目的地差不多,也可以組成臨(lin) 時的旅遊搭子。之前沒見過麵、沒交流就直接組搭子一定是有風險的。”

  徐鈺盈談到,遊客在旅行中最在意的便是安全問題,但最難把握的也是安全問題。她並不建議陌生人之間組成旅遊搭子,以她的經驗,這種情況問題多多,“如果一定要自行組隊,最好是選擇朋友、家人或伴侶(lv) 等熟悉的人”。

  像網上出現的以尋找“旅遊搭子”為(wei) 名強行拉客消費的情況,徐鈺盈認為(wei) 大概率不會(hui) 是正規旅遊公司所為(wei) 。

  “選擇領隊或者旅行社時,一定要查看對方是否具備相關(guan) 資質。”徐鈺盈說,“設立旅行社,提供旅遊服務,要取得旅遊主管部門的許可、依法辦理工商登記,還要按照規定交納旅遊服務質量保證金,正規旅行社通常不會(hui) 為(wei) 了蠅頭小利不愛惜羽毛。”

  宋昌耀談到,如果是不相熟的旅遊搭子自行組團,旅遊者個(ge) 人必須提高安全意識;如果是通過專(zhuan) 門提供旅遊社交和旅遊搭子組織的平台公司組團,旅遊者要確認公司的注冊(ce) 認證等信息。專(zhuan) 業(ye) 公司則需要在注冊(ce) 認證、旅程管理、售後投訴解決(jue) 方案等方麵下足功夫。

  旅遊社交化趨勢不可阻擋,亟須規範

  談到旅遊搭子的未來發展,宋昌耀認為(wei) 目前還存在一些漏洞等待填補。

  首先,盡管當前旅遊社交化趨勢明顯,但從(cong) 業(ye) 者如何精準抓住這部分需求並形成高度黏性至關(guan) 重要。目前,絕大部分旅遊搭子都是通過各類分散的社交平台自行匹配、組團,難以聚合並形成商業(ye) 模式。

  其次,旅遊搭子作為(wei) 快速發展的新生事物,監管存在缺位。這既需要相關(guan) 部門精準監管,也需要旅遊行業(ye) 協會(hui) 發揮引導作用,更要求旅遊業(ye) 從(cong) 業(ye) 者肩負社會(hui) 責任,堅持旅遊投資倫(lun) 理,避免旅遊安全問題。

  宋昌耀說:“加強旅遊信用管理是保證旅遊搭子模式未來健康發展的關(guan) 鍵。要抓住當前旅遊社交化的趨勢,積極捕捉旅遊社交需求、聚集旅遊社交群體(ti) 、引領旅遊社交文化。”

  (應受訪者要求,楊誌、張敏亦為(wei) 化名)

  中青報·中青網見習(xi) 記者 譚思靜 記者 夏瑾 來源:中國青年報

(責編:陳濛濛)

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