00後女孩陳方偏愛囤機票。在剛結束的2023年年底大促中，她花198元買(mai) 了一個(ge) “機票盲盒”，開出了春節前去首爾的單程機票，這讓她備感驚喜。除此之外，她還囤了兩(liang) 張710元可飛新加坡、曼穀等地的全球單人往返機票次卡，3540元往返阿姆斯特丹的套餐。

　　囤國內(nei) 知名景點的酒店套餐，是90後職員劉楠在近幾年大促中雷打不動的消費習(xi) 慣。去年“雙11”，他在某網購平台囤了總價(jia) 值接近5萬(wan) 元的酒店套餐，這些酒店分散於(yu) 全國各地，有本市的單日溫泉酒店套餐，有海島四天三晚酒店套餐，還有提供一站式全套服務的“住宿+餐飲+滑雪”套餐。

　　先將機酒、目的地門票等旅遊產(chan) 品像日常消費品那樣“囤起來”，再擇機出遊。近年來，這一“囤旅遊”模式在年輕人間火了起來。飛豬平台發布《2023年度“囤旅遊”報告》顯示，2023年“囤旅遊”的消費者規模比2022年同期增長超過100%。2023年“雙11”，囤度假旅遊商品的95後和00後消費者人數比2022年同期增長超3.3倍。

　　為(wei) 什麽(me) 這屆年輕人偏愛“囤旅遊”？“囤旅遊”火熱的背後有哪些值得我們(men) 關(guan) 注？

　　與(yu) 大數據殺熟和信息差纏鬥中，收獲滿滿成就感

　　對於(yu) 上海的吳豔瓊而言，每年帶娃進行“親(qin) 子遊”是剛需。2020年和2021年的“雙11”，酒店促銷力度很大，許多高檔酒店價(jia) 格幾乎腰斬，“你會(hui) 看到有很多原本昂貴的酒店被‘打下神壇’，現在要想用當時那個(ge) 價(jia) 格住一晚，幾乎是不可能的”。吳豔瓊說，“這類酒店較少有售後問題，出現不開心的情況也比較好處理。”

　　除了酒店，吳豔瓊還囤了許多機票產(chan) 品，比如幾家航空公司推出的“隨心飛”。“當時它的限製使用條件較少，時間比較長，航線也比較多。加上這種形式大家也是第一次碰到，半年內(nei) 可以隨便飛，價(jia) 格在3000元左右。”吳豔瓊掐指一算，基本上飛兩(liang) 三次就能回本。

　　“旅行省錢也是一種生活態度，一次省錢又好玩的出遊體(ti) 驗，能讓人很開心。”吳豔瓊說，“我喜歡自己掌握旅行的節奏，研究優(you) 惠產(chan) 品和做攻略，能在與(yu) 大數據殺熟和信息差纏鬥的過程中，收獲滿滿的成就感。”

　　作為(wei) 一個(ge) 經驗豐(feng) 富的旅行者，劉楠也比較熟悉當前平台囤酒店的基本玩法和現狀。他還長期混跡於(yu) 一些旅行愛好者社群裏，同樣熱衷囤酒店的群友們(men) 時不時分享“高能玩家攻略”。例如，教大家如何領取較難直接發現的優(you) 惠券、平台紅包，以更低的價(jia) 格拿下套餐。

　　劉楠一般用某消費信貸產(chan) 品的信用額度支付訂單，“先占了坑”，回頭若不想入住了，這些酒店套餐隨時可退，他並沒有產(chan) 生實際的消費支出——事實上，每年劉楠都會(hui) 退掉大部分套餐。

　　促使劉楠“囤旅遊”的原因，一方麵，是不限日期的酒店套餐會(hui) 比“日曆房”便宜許多；另一方麵，則是“種下旅行盼頭”，他在“廣撒網”過程中，促使自己早早思考和規劃美好的旅行。

　　“每次大促都會(hui) 囤很多旅遊產(chan) 品，雖然實際並不一定去，但把它們(men) 當個(ge) 念想，生活也會(hui) 更有動力。”陳方覺得，研究各種優(you) 惠、比價(jia) 、規劃的過程，雖然會(hui) 花費時間精力，也未必能成行，卻是很美好的過程。

　　“囤旅遊”可能遇到的“坑”

　　不過，“囤旅遊”並非十全十美的選擇。在吳豔瓊的體(ti) 驗中，核銷過程總體(ti) 是順利的，“這麽(me) 便宜的價(jia) 格住到這麽(me) 好的酒店很開心”，但也存在兩(liang) 個(ge) 常常遇到的“坑”——酒店的加價(jia) 政策，以及常常約不到合適的時間。

　　“比如機票，有些地方、有些時候是不能去的，酒店套餐在假日不能用，或者周末要加價(jia) 。”這也成為(wei) 吳豔瓊選擇是否囤貨的重要原因，“如果產(chan) 品加價(jia) 政策非常苛刻、使用期限非常嚴(yan) 格，我就會(hui) 覺得這個(ge) 酒店的促銷誠意不太大，沒有囤的必要。”

　　“雷聲大雨點小，宣傳(chuan) 得非常好，但實際可兌(dui) 換的房間數量非常少。”95後男生吳淼說，自己曾計劃去一古都出遊，提前囤了優(you) 惠折扣套餐，但隻有4家酒店參與(yu) 活動，每家酒店隻有1間房參與(yu) 活動，“這樣下來，你很可能搶不到理想的時間和房間”。購買(mai) 時，吳淼沒有注意到199元的價(jia) 格隻能在工作日入住時享受，到實際核銷時才發現。如果周末入住則每晚需要再加200元，節假日入住，需要加500元。

　　在實踐過程中，劉楠也小小“翻車”過，遇到“貨不對板”的情況。他曾購買(mai) 了一家網紅酒店的套餐，並快速預定好入住日期。劉楠本以為(wei) 討了大便宜，結果等到前台辦理入住才發現，這個(ge) 套餐對應的是該酒店條件較差的副樓小房間，光線昏暗，設施簡陋。

　　劉楠說，這一次失誤的原因是該酒店某種程度“掩蓋信息”“混淆概念”，通過花裏胡哨的房型名稱造成一種“信息差”，讓顧客誤以為(wei) 自己購買(mai) 的套餐房型是主樓高檔房型。

　　除了酒店，折扣旅行產(chan) 品也存在“翻車”可能。作為(wei) “囤旅遊”的老用戶，楊凡2022年便開始接觸感興(xing) 趣的折扣旅行產(chan) 品。那時她通過某短視頻平台直播間購買(mai) 了折扣雪票，因為(wei) 當時疫情封控，雪場人很少，楊凡體(ti) 驗了一把“薅羊毛”的快樂(le) 。今年，她也早早關(guan) 注直播間上新的折扣雪票。

　　“原價(jia) 280的滑雪票，直播間隻賣98元”，楊凡“激情下單”囤了30張北京某雪場的滑雪票。

　　2023年11月，在雪場開板日，楊凡和朋友3人帶著提前購買(mai) 的578元含餐滑雪票，一大早便趕來雪場，希望能滑個(ge) 痛快，可這次她卻並沒有想象中玩得盡興(xing) 。

　　開板日雪場異常擁擠，換票、取雪具、上魔毯、滑下坡、上廁所……都要排長隊。除此之外，雪質非常差，由於(yu) 人太多，滑雪時一直要留神避免發生碰撞。沒滑兩(liang) 圈，楊凡和朋友擔心吃飯的地方人太多，便早早地去餐廳排隊，“來雪場最重要的是滑雪，滑雪體(ti) 驗感不行，其他都沒用”。回家之後，楊凡果斷退掉了餘(yu) 下的29張滑雪票。

　　消費者要看清合同和條款，平台要注重維護遊客權益

　　“‘囤旅遊’是一種新穎的說法。”北京體(ti) 育大學體(ti) 育休閑與(yu) 旅遊學院副院長蔣依依在接受中青報·中青網記者采訪時表示，它最早是由航空公司推出的“任意飛”演變而來，延伸到旅遊行業(ye) ，就出現了“囤旅遊”。

　　這類產(chan) 品的出現契合了時間比較自由、對價(jia) 格又比較敏感的消費群體(ti) ，更多是年輕人。“就像以前的人出門旅遊會(hui) 做攻略，現在大家出發前會(hui) 先看看有沒有折扣力度比較大的門票、機票、酒店，將它囤起來。”蔣依依表示，大家的旅遊習(xi) 慣並沒有發生改變，依舊追求性價(jia) 比。

　　在蔣依依看來，“囤旅遊”實際上是商家針對特定的消費群體(ti) 打造的一種更加靈活的旅遊產(chan) 品，讓遊客可以根據自身需要去進行相應的調整。對於(yu) 商家來說，在淡季將產(chan) 品賣出去，有效拉平淡旺季差異，平衡盈虧(kui) 。

　　當然，預付類旅遊產(chan) 品存在使用規則和價(jia) 格方麵的隱患。2023年年底，寧夏市場監督管理部門曾接到不少涉及“囤旅遊”的投訴，內(nei) 容涉及實際商品及服務與(yu) 宣傳(chuan) 不符、各種標識和提示在購買(mai) 時不醒目不規範等，並針對節假日“囤旅遊”消費發出提示，提醒消費者在“囤旅遊”時謹慎對待，防止產(chan) 生消費糾紛。

　　如何在“囤旅遊”中保障消費者權益？“現在許多景點、機票等通過平台售賣，受平台約束，中介平台其實發揮著非常重要的進行用。”蔣依依提到，提前預訂、隨時可退等特點給了消費者搶先購買(mai) 、事後反悔的機會(hui) ，“這對於(yu) 遊客權益的保護而言非常好”。

　　蔣依依提醒，在選擇此類產(chan) 品時，消費者不能光關(guan) 注便宜的價(jia) 格，一定要看清楚相應的合同和條款，避免後續維權出現各種問題，在發生消費糾紛後可及時通過消費者協會(hui) 等渠道維權。對於(yu) 平台來說，要發揮其對產(chan) 品審核、監管的作用，“比如價(jia) 格虛高或者貨不對板情況下，可以不受條件限製給遊客退款，為(wei) 遊客提供保障”。蔣依依說。

　　(應受訪者要求，劉楠、楊凡為(wei) 化名)

　　中青報·中青網見習(xi) 記者 餘(yu) 冰玥 譚思靜 記者 沈傑群 來源：中國青年報

　　中國青年報(2024年01月05日08版)