中新網7月19日電 國新辦19日就2023年上半年工業(ye) 和信息化發展情況舉(ju) 行新聞發布會(hui) ,工業(ye) 和信息化部新聞發言人、總工程師趙誌國在會(hui) 上介紹,上半年,共攔截垃圾信息超90億(yi) 次,攔截涉詐電話14.2億(yi) 次和涉詐短信15.1億(yi) 條。
趙誌國表示,信息通信與(yu) 人民群眾(zhong) 利益息息相關(guan) 。上半年,工信部多措並舉(ju) ,加快健全行業(ye) 現代化綜合服務體(ti) 係,主要開展了以下工作:
一是著力健全政策標準。部署2023年信息通信行業(ye) 行風建設和糾風工作,明確工作目標和9項重點任務,指導全行業(ye) 築牢服務基石。組織製定《APP用戶權益保護測評規範》《小程序個(ge) 人信息保護規範》等19項標準,進一步健全服務製度體(ti) 係。
二是著力增強服務能力。實施移動互聯網應用服務能力提升行動,提升全流程服務感知及全鏈條管理能力。評選表彰全國用戶滿意電信服務明星和班組,鼓勵全行業(ye) 爭(zheng) 先創優(you) ,增強窗口服務能力。組織1735家網站和APP完成適老化及無障礙改造,讓智能生活有溫度、無障礙。
三是著力整治重點問題。加強APP重點問題監管,壓實應用商店“守門員”責任,公開通報188款違規APP。深化垃圾信息和詐騙電話治理,上半年,共攔截垃圾信息超90億(yi) 次,攔截涉詐電話14.2億(yi) 次和涉詐短信15.1億(yi) 條,營造更安全的信息服務環境。
四是著力優(you) 化營商環境。印發《關(guan) 於(yu) 電信設備進網許可製度若幹改革舉(ju) 措的通知》,推進進網許可標誌電子化,為(wei) 企業(ye) 減負增效。發布互聯網平台規則公開透明度公約,推動70餘(yu) 家主要互聯網企業(ye) 簽署實施,促進平台經濟規範健康持續發展。
趙誌國表示,下一步,工信部將重點做好以下幾個(ge) 方麵的工作:
一是規範引導,營造良好行業(ye) 生態。細化標準規範,抓住應用商店、智能終端等關(guan) 鍵環節,加強移動互聯網應用全生命周期管理,推動行業(ye) 上下遊協同規範發展。研究製定電信服務合規指南,引導企業(ye) 突出服務導向,營造讓群眾(zhong) 放心滿意的信息消費環境。
二是技管結合,維護用戶合法權益。加快移動互聯網應用程序公共服務平台建設,建立完善APP認證簽名體(ti) 係,高效支撐行業(ye) 監管和服務行業(ye) 發展。重點整治用戶反映突出的欺騙誤導下載、強製自動續費等痛點問題。推廣“騷擾電話拒接”服務,強化電信網絡詐騙一體(ti) 化技防手段,進一步築牢安全防線。
三是利企惠民,提升綜合服務水平。進一步優(you) 化營商環境,加快推進壓縮審批時限、優(you) 化審批流程等改革舉(ju) 措,持續激發電信市場活力。進一步提升一體(ti) 化、智能化數字服務和用戶響應能力,全麵推進常用電信服務線上辦、異地辦,加強移動互聯網應用適老化標準和機製建設,為(wei) 用戶提供更便捷、更貼心的信息通信服務。
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